Ang pagkakamali ng maraming mga may-ari ng negosyo ay nag-iisip na hindi nila kailangan ang mga kontrata sa mga kliyente, subcontractor, at empleyado. Hindi nila nais na makita bilang walang paggalang. Sa isang perpektong mundo na gagana. Sa isang perpektong mundo, isang pagkakamay ay nagtatakip ng isang pakikitungo. Ang lahat ng partido ay maunawaan ang mga inaasahan at hindi kailanman mag-iba, hindi kailanman mapakinabangan.
$config[code] not foundHulaan mo? Ang paraan ng iyong paglikha ng perpektong mundo ay ang magkaroon ng mga karaniwang kontrata sa lugar na ang lahat ng mga palatandaan at gumagawa.Ang mga kontrata ay pumipigil sa posibilidad ng pinsala. Hindi naman inaakala mong lahat ay nasaktan ka. Ito ay ang pinaka-matagumpay na mga negosyo na may mga sistema sa lugar upang pangalagaan laban sa anumang posibilidad ng pinsala. Pinipigilan nito ang pag-uusap sa kalsada.
Araw-araw na pinapanood ko ang mga kumpanya ay hindi na magsimula ng isang kontrata sa kanilang mga kliyente lamang upang malaman kung may isang makabuluhang pagkakaiba sa pag-unawa sa saklaw ng trabaho. Ang iyong relasyon sa iyong kliyente ay mahalaga. Gusto mong tiyakin na may malinaw na pag-unawa kung ano ang iyong gagawin para sa kanila, kung ano ang gastos, at kung paano mo inaasahan na makatanggap ng pagbabayad. Ang kalinawan na ito ay nag-aalis ng anumang hindi pagkakaunawaan.
Halimbawa:
Ang isang web developer ay nakakatugon sa isang prospective na client upang matukoy ang pangangailangan. Siya ay tumatagal ng maraming mga tala, umalis, at lumilikha ng isang panukala. Bumalik siya sa inaasam-asam na ihatid ang panukala. Ang panukala ay nagbibigay ng isang pangkalahatang-ideya ng mga pangangailangan ng kliyente, pati na rin ang isang pangkalahatang-ideya ng ipinanukalang site. Kabilang dito ang bilang ng mga web page, isang ideya ng ilang mga graphics na gagamitin. Sa katapusan ng panukala ay ang kabuuang halaga. Binabasa ito ng pag-asa at sumasang-ayon na magpatuloy.
Gayunpaman, ang web developer ay hindi magkakaroon ng bagong kliyente na mag-sign ng isang kontrata. Isang kontrata na nagsasaad ng ikot ng pagbabayad pati na rin ang iskedyul ng produksyon. At ang panukala ay isang pangkalahatang-ideya - hindi isang detalyadong talakayan kung ano ang gagawin at gagawin ng site.
Kapag ang website ay kumpleto na ang mga invoice ng developer sa client. Gayunpaman, ang kliyente ay hindi nasisiyahan at nagsasabing hindi niya nakuha ang naisip niya na makakakuha siya. Dahil hindi nila pinutol ang mga detalye at pumirma sa isang kontrata na kasama ang mga detalye, ang developer ay nag-iwan sa kanyang sarili sa konklusyon ng kliyente - ang mga konklusyon na hindi sinusubaybayan kung ano ang pinaniniwalaan ng developer sa nais ng kliyente.
Isaalang-alang ang iyong sariling negosyo. Mayroon ka bang mga kontrata para sa iyong mga kliyente? Ibinula mo ba ang saklaw ng trabaho kasama ang iskedyul ng pagbabayad?
Kung mayroon kang mga empleyado o subcontractor na nagtatrabaho nang husto sa iyong mga kliyente, maaaring gusto mong magkaroon ng isang sugnay na pumipigil sa mga kliyente na dalhin ang iyong empleyado o subkontraktor sa iyo.
Halimbawa:
Dalubhasa ng IT ang dalubhasa sa pagbibigay ng mga espesyalista sa IT sa mga maliliit at katamtamang laki ng kumpanya. Itinutugma nila ang espesyalista sa kliyente upang lumaki ang relasyon sa paglipas ng panahon. Gustung-gusto ito ng kliyente dahil mayroon silang parehong taong nakikipag-ugnayan sa kanilang sistema. Ang IT firm ay mayroong kontrata na nagpapakita ng trabaho na isasagawa, ang mga pagbabayad at ang ikot ng pagbabayad. Sa kasamaang palad, walang anuman na pinoprotektahan ang mga ito mula sa isang kliyente na kumukuha ng kanilang mga empleyado.
Isang araw ang espesyalista sa IT ay lumiliko sa kanyang pagbibitiw at nagpunta sa trabaho nang direkta para sa kliyente. Ang IT firm ay nawala na ngayon hindi lamang isang bihasang miyembro ng kawani, kundi isang kliyente rin.
Nalalapat din ang parehong sitwasyong ito sa paggamit ng mga subcontractor. At huwag kang magkamali. Ang pagkakaroon ng mahusay na mga tao ay isang double-talim na tabak. Dahil ginagawa nila ang isang mahusay na trabaho para sa iyong mga kliyente ang mga ito ay kaakit-akit sa mga parehong kliyente.
Ang iyong responsibilidad sa iyo, sa iyong kumpanya, at sa iyong kawani ay magkaroon ng isang sugnay sa kontrata na pumipigil sa kliyente na dalhin ang iyong mga tao.
Pagdating sa iyong mga kliyente, ang kalinawan ay susi. Ang pinakamahusay na relasyon lumago mula sa malinaw na tinukoy na mga inaasahan. At isinumite ko na ang pagkakaroon ng mga kontrata ay ang tunay na mabait na gawin. Nagpapakita ito ng propesyonalismo, pag-iintindi sa kinabukasan, pansin sa detalye. Pinipigilan nito ang mga hindi pagkakaunawaan na maaaring makasama sa relasyon ng kliyente.
Laging tandaan na ang iyong mga aksyon sa araw na ito ay magpapasiya sa iyong kinabukasan kasama ang kliyente na iyon, at posibleng mga referral sa kalsada.
* * * * *
