Pearl River, New York (Pahayag ng Paglabas - Pebrero 13, 2011) -SNAP (Social Network Appreciation Platform), na lumilikha ng unang web-based na platform upang maisama ang mga tradisyonal na in-store na mga programa ng katapatan sa pinakasikat na mga social media network ngayon. Ang SNAP ang unang plataporma upang magdala ng mga passive "check-in" (awtomatikong nalikha kapag nangyari ang mga transaksyon ng katapatan) sa mga masa sa mga social network na nakabatay sa lokasyon, tulad ng parisukat at Mga Lugar sa Facebook. Bilang karagdagan sa mga pag-check-in, pinapayagan din ng SNAP ang mga negosyo na palawakin ang kanilang kasalukuyang mga in-store na mga programa ng katapatan sa pamamagitan ng mga gantimpala ng mga customer para sa kanilang awtomatikong "hunhon" ang mga digital na salita ng mga pag-endorso sa bibig sa pamamagitan ng Facebook at Twitter. Itinatag sa pamamagitan ng ilan sa mga pinaka-nakaranasang katapatan sa panlipunan at mga POS na lider sa industriya, ang SNAP ay angkop para sa mga negosyo, mga tagapagkaloob ng katapatan at mga ahensya ng social media na naghahanap upang ipatupad ang mga modernong program sa pagmemerkado sa web na nagtatayo at nagpapalakas ng mga tatak, nagsasagawa ng mga tradisyunal na programa ng katapatan sa susunod antas.
$config[code] not foundFoursquare kamakailan inihayag na ito ay lumago 3,400%, nag-sign up nito 6,000,000 gumagamit, at na halos 381.6 milyong mga tao na naka-check sa buong mundo - lahat sa 2010. Ang isang pag-aaral na isinagawa ng social networking site myYearbook iniulat na 81% ng mga respondents sinabi nila nakatanggap ng payo mula sa mga kaibigan at mga tagasunod na may kaugnayan sa isang pagbili ng produkto sa pamamagitan ng isang social site at 74% ng mga nakatanggap ng nasabing payo ay natagpuan ito na maging maimpluwensyang sa kanilang sariling mga desisyon. "Walang alinlangan na ang salita ng bibig ay nakatagpo ng isang bagong daluyan," nagkomento si David Gosman, Chief Executive Officer, SNAP. "Mayroong maraming mga negosyo sa labas na tinatangkilik ang mahusay na tagumpay sa mga in-store na mga programa ng katapatan, ngunit ang mga ito ay isang maliit na nawala pagdating sa makatawag pansin na mga customer sa web at mga social network. Ang SNAP ay nagpapahintulot sa mga negosyo na lumikha ng isang presensya sa pamamagitan ng digital na salita ng bibig mula sa kanilang mga pinaka-tapat na mga customer, habang naabot ang isang buong mundo ng mga bagong potensyal na customer. "Ang average na gumagamit ay may 130 mga kaibigan sa Facebook, 126 mga tagasunod sa Twitter at 40 na kaibigan sa parisukat, para sa bawat check-in na humigit-kumulang sa 130 mga bagong tao ay napakita sa isang tatak. Kung ang isang negosyo ay bumubuo ng 100 bagong check-in bawat linggo, epektibo itong maabot ang 13,000 bagong mga potensyal na customer *.
Ang SNAP ay nagpapahintulot sa mga customer na iugnay ang kanilang mga social network account sa mga programa ng katapatan ng iba't ibang brand. Kapag ang isang transaksyon ng katapatan ay nangyayari sa tindahan o online, napapasadya, ang mga naunang awtorisadong mensahe ay itinutulak sa mga social network, pati na rin ang pagtingin sa mga ito sa mga social site na nakabatay sa lokasyon. Ang gawaing panlipunan na ito ay nagtataas ng kamalayan sa tatak sa mga social network ng mga customer, habang nagbibigay din ng mga puntos at iba pang mga gantimpala. Ang resulta ay ang pagbabahagi ng viral at pag-promote ng isang tatak, na humahantong sa nadagdagan ang kakayahang makita at mga benta.
Tasti D-Lite Customer Success
Ang modelo ng SNAP ay sinubukan at inilunsad noong Enero 2010 sa higit sa 30 mga lokasyon ng Tasti D-Lite sa U.S., isang kumpanya na nakabase sa Franklin, na kilala sa TN para sa malusog na frozen na dessert nito. Mula noong unang rollout nito, ang konsepto ay nanalo ng maraming mga parangal sa industriya, kabilang ang Innovative Solutions Award ng Retail Solutions Provider Association (RSPA) pati na rin ang Applied Technology Award ng Quick Service Restaurant. "Ito ay nagbibigay-daan sa amin upang kilalanin at gantimpalaan ang aming mga customer para sa kanilang tatak ng katapatan at para sa pagkalat ng salita tungkol sa Tasti D-Lite sa kanilang mga kaibigan at tagasunod sa loob ng pinaka-popular na social networking komunidad," sabi ni BJ Emerson, VP ng Teknolohiya, Tasti D-Lite. "Ang SNAP platform ngayon ay nag-aalok sa amin ng mas higit na kakayahang umangkop at pag-andar kung saan ang mga potensyal na para sa aming tagumpay ay limitado lamang sa pamamagitan ng aming kakayahang lumikha ng aming mga customer at epektibo ang mga epektibong kampanya ng katapatan para sa aming network ng franchise."
Mga Tampok at Pag-andar
Sa SNAP, pinapagana ng mga kustomer ang mga mensahe sa pamamagitan ng portal na may tatak ng tindahan, na awtomatikong nagpapadala ng mga creative, na-customize na mga branded na mensahe kapag kumpleto ang mga transaksyon. Kinokontrol ng mga tatak ang kanilang sariling mga kampanya, na nagpapahintulot sa mga negosyo na maging madali ang pagbabago ng mga insentibo sa marketing. Ang mga hiwalay na portal ay nagpapahintulot sa mga customer at tatak na pamahalaan ang mga opsyon ng account, paganahin ang mga tampok at tingnan ang mga ulat.
Kabilang sa iba pang mga tampok ang:
- Mga check-in: SNAP ay awtomatikong at passively sumusuri sa mga customer sa at pushes creative, customized na mensahe sa mga social network ng customer kapag ang mga transaksyon mangyari. Ang mga customer ay hindi kailangang manu-manong mag-check-in sa pamamagitan ng isang mobile device.
- Mga parangal: Ang mga negosyo ay nagbibigay ng gantimpala sa kanilang mga pinaka-tapat na mga customer na may mga na-customize na parangal, tulad ng mga badge, trophies, mga stamp at kudos, na maaari nilang i-unlock sa ilang mga antas ng point o pagkatapos ng isang itinalagang aktibidad o pag-uugali (halimbawa, kung ang isang pagbili ng customer sa iba't ibang mga estado ay makakatanggap siya ng traveler badge).
- Mga leaderboard: Pinahihintulutan ng mga leaderboard ang mga customer na makipagkumpetensya para sa mga puntos. Maaaring ma-access ng mga tatak ang mga istatistika ng Leaderboard, na nagpapakita ng ranggo ng punto ayon sa lokasyon.
- Mga ulat: Ang corporate portal na interface ay naglalaman ng mga kumpletong ulat na sumusukat sa mga kampanya ng katapatan, sinusubaybayan ang mga social na istatistika at sinusubaybayan ang aktibidad ng gumagamit ayon sa lokasyon.
Pagsasama at Pagpepresyo
Ang iba't ibang mga sistema ng POS, ang loyalty at mga processor ng pagbabayad ay maaaring madaling isinaayos upang gumana sa SNAP. Ang mga kasalukuyang programa ng katapatan ay maaari lamang kumonekta sa SNAP's application programming interface (API) upang makapagsimula. Iba't ibang mga pagpipilian sa pagpepresyo, depende sa antas ng pagsasama, uri ng negosyo at bilang ng mga lokasyon.
Tungkol sa SNAP
SNAP ay isang award-winning, madaling-integrate na platform na dinisenyo upang gawing makabago ang mga tradisyonal na in-store na mga programa ng katapatan sa pamamagitan ng pagpapalawak sa kanila upang isama ang pinakasikat na mga social media network ngayon. Ang SNAP ay ang unang plataporma upang magdala ng mga post ng social media at mga passive check-in sa lumalaking masa ng mga gumagamit ng check-in at mga social network na batay sa lokasyon. Nag-aalok ang SNAP ng mga negosyo malaki at maliit ang kakayahang malikhaing at patuloy na nakikipag-ugnayan sa mga customer na may parehong in-store at online na mga gantimpala ng katapatan, pagpapalakas ng tatak, pagpapahusay ng katapatan ng customer at pagpapataas ng mga benta.
Higit pa sa: Maliit na Paglago ng Negosyo 1
