CAN-SPAM para sa Email Marketing at Newsletter

Anonim

Kung ibinalik mo ang iyong isip pabalik sa 2003, posibleng matandaan mo na ang isa sa mga malalaking isyu ng araw ay hindi hinihinging komersyal na email, na kilala rin bilang spam.

Iyon ay isang mahabang panahon nakaraan, pabalik kapag John McCain ay pa rin isang maverick at walang nakarinig ng Sarah Palin o Barack Obama.

$config[code] not found

Noong panahong iyon, pinangunahan ni McCain ang Senado Komite sa Commerce at alam ang ilang bagay tungkol sa Internet. Isa siya sa mga matatag na kampeon nito at ang CAN-SPAM Act of 2003 ay ang kanyang sanggol.

Oo, tama iyan. Mayroon kaming John McCain para pasalamatan ang CAN-SPAM.

Ang kuwenta ay isang kakaibang piraso ng batas. Una, siyempre, ang ideya ay upang mapupuksa ang hindi hinihinging komersyal na email. Ngunit ang Direct Marketers Association - na binubuo ng ilang mga medyo mabigat na timbang na tatak tulad ng Microsoft, Amazon.com at Wal-Mart - ay nag-aral na kailangan nila upang makapagpadala ng spam, masyadong.

Hindi naman nila binibigyang-katwiran iyon, siyempre.

Kaya, sa katapusan, ang mga pagtatangka ng Kongreso na sumakay sa pagsasama sa mga inangkop na mga ad ay ibinubuhos sa isang rehimeng regulasyon kung saan ang kakayahang (ang ilan ay magsasabi ng "tama") ng mga tinatawag na "lehitimong" na mga nagmemerkado na magpadala ng mas maraming spam hangga't gusto nila, hangga't sinunod nila ang mga patakaran.

Sa ngayon, baka ikaw ay nagtataka kung anuman ang may kinalaman sa iyo. Well, narito ang bagay: kahit na hindi ka spammer, kung gumagamit ka ng email para sa marketing o kung nag-publish ka ng isang newsletter na naihatid sa pamamagitan ng email, kailangan mo pa ring tiyakin na ikaw ay CAN-SPAM compliant.

Ang bawat indibidwal na paglabag sa mga regulasyon ng CAN-SPAM ay napapailalim sa mga multa na $ 16,000, na (a) ay maraming pera na (b) nagdaragdag nang mabilis. Mayroong karagdagang mga parusa, kabilang ang posibleng mga singil sa kriminal, para sa mga tunay na maputik na mga bagay tulad ng pag-aani ng email, gamit ang malware upang ipadala sa pamamagitan ng bukas na proxy (o kung hindi man kontrolin ang mga machine ng mga tao upang magpadala ng spam nang walang pahintulot).

Sa kabutihang palad, ang pagsunod sa CAN-SPAM ay medyo madali na dumating sa pamamagitan ng. Sa katunayan, malamang na ginagawa mo ang maraming mga bagay na ito at kung ano ang hindi mo ginagawa ay madaling maipapatupad.

Ang iyong mga pag-mail ay CAN-SPAM na sumusunod kung:

  1. ang linya ng paksa ay hindi nakakalito at ang mga advertisement ay maliwanag na may label na tulad;
  2. ang mga header ng email, pagpapadala ng email address at iba pang mga identifier sa ang mga header ay hindi pa napinsala upang itago ang iyong pagkakakilanlan;
  3. ang katawan ng email ay may wastong pisikal address para sa ang nagpadala; at
  4. naglalaman ang email ng isang gumaganang mekanismo ng pag-opt-out, at hindi sumali Ang mga kahilingan ay pinarangalan sa loob ng 10 araw ng negosyo pagkatapos matanggap iyon kahilingan.

Ang punto ng mga panuntunan ay upang mapanatili kami mula sa nakaliligaw na mga tao, upang matiyak na madaling makita kung ang isang tao ay may problema o kailangan lamang upang mahanap kami, at upang gawing madali para sa mga tao na makatakas mula sa aming mga clutches tuwing gusto nila.

Ang isa sa mga aspeto ng proseso ng paggawa ng patakaran na may kinalaman sa batas na ito ay nanonood na napagtanto ng Federal Trade Commission (FTC) na mayroong higit pang mga uri at paggamit para sa email kaysa sa simpleng komersyal at di-komersyal na mga mensahe.

Ang partikular na interes sa mga maliit at microbusinesses ay, siyempre, mga newsletter.

Maari bang ituring na mga newsletter sa email ang mga transactional o mga mensahe ng relasyon? O pareho? O hindi? Paano ang mga newsletter na naglalaman ng mga advertisement ng third-party? Kumusta naman ang mga newsletter na naglalaman ng mga in-house na advertisement, o affiliate link? Tulad ng mga tauhan ng FTC na nakipagbuno sa iba't ibang paggamit ng bulk email, maraming mas kumplikado ang lumitaw kaysa sigurado akong sinuman sa Capitol Hill o sa ahensya na inaasahang.

Upang maging tapat, mas madaling iayos ang iyong mga newsletter na sumunod sa mga regulasyon ng CAN-SPAM kaysa magawa sa pamamagitan ng mga regulasyon upang malaman kung ang iyong newsletter ay dapat sumunod o hindi. Ang mga posibilidad ay na ikaw ay gumagawa ng karamihan, kung hindi lahat, kung ano ang kinakailangan at walang tunay na pangangailangan na bigyan ang iyong sarili ng isang sakit ng ulo, masyadong.

Tulad ng para sa mga marketer ng email, ang mga kinakailangan ay medyo malinaw. Kailangan mong panatilihing transparent at etikal ang iyong mga operasyon, panatilihing madaling makilala ang iyong sarili at makakontak kung kinakailangan, at panoorin ang iyong mga kalahok sa program ng kaakibat upang matiyak na hindi sila spamming sa iyong ngalan. Hindi talaga isang bagay ang Batas sa CAN-SPAM upang maging responsable ka para sa iyong mga kaanib ngunit mayroong paghatol ng panghukuman para dito.

Bukod, ito ay isang matalinong bagay na dapat gawin. Hindi mo kailangan ang ibang tao na lumikha ng isang reputasyon para sa iyo bilang isang spammer, hindi ba?

* * * * *

Tungkol sa May-akda: Ang Dawn Rivers Baker, isang award-winning na maliit na mamamahayag ng negosyo, ay regular na nag-uulat at pinag-aaralan ang maliit na patakaran sa negosyo at pananaliksik bilang Publisher ng MicroEnterprise Journal, kung saan ang negosyo ng bansa ay nakakatugon sa microbusiness. Inilalabas din niya ang Journal Blog.

39 Mga Puna ▼