Nang marinig ko ang sinabi ni Marcus Sheridan sa BlogWorld, isang bagay na tumindig ang kanyang pahayag, "Ang mga negosyo ay natatakot na makipag-usap tungkol sa pagpepresyo." Napagtanto ko na siya ay ganap na tama.
Mag-isip tungkol sa huling pagkakataon na nagpunta ka sa isang website para sa isang produkto o serbisyo na hindi ka maaaring bumili ng tahasang online. Naglista ba ito ng mga presyo? O hinikayat ka ba ng site na tumawag para sa higit pang impormasyon? Gaano karaming beses lumalakad ka mula sa isang pagbili dahil hindi ka makakakuha ng sapat na impormasyon sa pagpepresyo upang makagawa ng isang kaalamang desisyon? Alam ko na iyon ang nangyari sa akin sa maraming pagkakataon.
Bakit Hindi namin Ilista ang Mga Presyo
Sa tingin ko natatakot kaming makipag-usap tungkol sa pagpepresyo sa aming mga website dahil gusto naming kumbinsihin ang mga potensyal na customer ng halaga na ibinibigay ng aming mga produkto. Ang pagbibigay lamang ng numero ay hindi nagpapahayag kung gaano kahanga-hanga ang aming mga widgets at doohickeys. Ngunit kami, mga salespeople ng aming mga kumpanya, ay maaaring magpaliwanag sa mga benepisyo na ibinibigay ng aming mga produkto! Ang mga ito ay mahiwagang at nagkakahalaga ng bawat sentimos!
Ngunit ang katotohanan ay: Mahalaga ang presyo. Hindi mahalaga kung gaano ka kabigha-bighani ang iyong unicorn clone machine, kung wala ito sa aking badyet, wala kang magagawa tungkol dito.
Pagsulat Mula sa Inspirasyon
Nagpasya ako na isulat ang post na ito pagkatapos kong magkaroon ng karanasan na pumasok sa paksang ito. Naghahanap ako sa mga gym sa aking lugar. Nakakita ako ng isang website, ngunit hindi ito nakalista ng mga presyo, kaya tinawagan ko. Ang aking asawa ay umuungal sa background:
"Huwag tumawag!"
Nalaman ko kung bakit. Ako ay inilagay sa pamamagitan ng sales guy. Tinanong ko kung magkano ang isang miyembro ng pamilya. Ang sagot niya?
"Hayaan mo akong makuha ang iyong pangalan!"
Agad na, ako ay nalimutan. Ipinaliwanag ko na gusto ko lang makuha ang presyo, huwag mag-sign up para sa kahit ano. Nagpatuloy kami upang makakuha ng isang argumento; Sinabi niya na binabawasan ko ang kanyang produkto sa isang presyo. Nais niyang makipag-usap tungkol sa halaga. Sinabi ko sa kanya na pamilyar ako sa kanyang tatak, at nais ko lang ang impormasyon sa pagpepresyo upang tulungan akong gumawa ng desisyon. Nabigo ako at nakuha ko ang telepono.
Hulaan kung ano ang gym ko didn 'T mag-sign up?
Bingo. Ayun. Bilang mga may-ari ng negosyo, napopoot namin ang ideya ng mga customer na binabawasan ang aming produkto sa isang presyo. Ngunit ginagawa nila. Kung hindi ko isinasaalang-alang na ang gym ng kalidad na hinahanap ko, sa mga serbisyong kailangan ko, hindi sana ako tumawag. Kung ang lahat ng bagay ay pantay, ang presyo ay ang isang kadahilanan na makatutulong sa atin na gumawa ng aming desisyon sa halos lahat ng oras. Tama ba ako? Ngunit ang katotohanang ang pagkuha ng impormasyong ito sa isang impormasyong ito ng isang sakit ng ulo ay bumaling sa akin, at umalis ako.
Sa pagtatanghal ni Sheridan, sinabihan niya ang ilang mga miyembro ng madla kung binabanggit o hindi nila ang pagpepresyo sa kanilang mga site. Isang tao sa software development, kapag tinanong kung bakit hindi siya listahan ng pagpepresyo, sinabi:
"Dahil nakasalalay ito."
At ganiyan ang kaso para sa marami sa atin. Depende ito sa nais ng kliyente; gaano siya kalaki; gaano karami ang nais niya. Subalit si Sheridan ay bumagsak at sinabi na iyon ang kaso para sa lahat sa kuwarto, at ito ay hindi isang dahilan.
Nakuha ko na. Naglista lang ako ng mga presyo (hindi bababa sa, pagsisimula ng mga presyo) sa aking site bilang isang resulta ng araling ito natutunan. Ang aking layunin ay hindi bababa sa mga tao na hindi kayang bayaran ang ibinibigay ng aking kumpanya, at upang lumikha ng panimulang punto para sa pag-uusap sa pagpepresyo. Makikita natin kung nakakakuha ito ng mas maraming kliyente o ginagawang mas madali para sa mga potensyal na kliyente na gumawa ng desisyon.
Mayroon akong hamon para sa iyo:
Kung hindi mo ilista ang mga presyo sa iyong site sa kasalukuyan, baguhin iyon. Kahit na "depende ito," itala ang mga presyo "simula sa" at tingnan kung ano ang mangyayari. Direktang mga potensyal na kliyente sa iyong site upang maunawaan nila kung ano ang aasahan tungkol sa mga gastos. Kumuha tayo ng ugali ng pagtulak ng mga customer sa pamamagitan ng maingat na pagbabantay sa pagpepresyo bilang isang malaking lihim! Nasa akin ka ba?
Larawan mula sa Viorel Sima / Shutterstock
76 Mga Puna ▼
