"Panatilihing malapit ang iyong mga kaibigan at mas malapit ang iyong mga kaaway." -Sun-Tzu, Pangkalahatang Tsino
Ang kaalaman tungkol sa iyong kumpetisyon ay palaging mahalaga sa mundo ng negosyo. Sa Internet, ang katalinuhan sa pagmemerkado na ito ay hindi kailanman naging mas madali upang malaman, ngunit ito ay tumatagal ng disiplina at pagpaplano. Sa pamamagitan ng paggawa ng ganitong uri ng pananaliksik, maaari mong makita kung saan ang iyong kakumpitensya ay malakas (kaya maaari mo itong kopyahin) o mahina (upang magamit mo ito).
$config[code] not foundNarito ang mga aksyon na maaaring magawa ngayon:
- Sundan mo sila. Mag-sign up para sa kanilang kumpanya newsletter o mailing list. Tulad at sundin ang kanilang mga pahina ng kumpanya at ang kanilang mga personal na profile ng executive sa Facebook at Twitter. Sa katunayan, lumikha ng isang espesyal na grupo para sa iyong mga kakumpitensya sa mga tool na ito upang mas madaling makilala kung ano ang kanilang nai-post.
- Misteryo shop. Ang pinakamahusay na paraan upang maintindihan kung ano ang ibinebenta ng iyong kakumpitensya at karanasan ng customer na ibinibigay nila ay talagang bumili ng kanilang produkto o serbisyo. Ang isang aktwal na karanasan sa pagbili ay magpapakita kung gaano kabuti ang kanilang komunikasyon sa kanilang mga customer. Pag-aralan kung ano ang hitsura ng kanilang produkto kapag inihahatid ito. Galugarin ang kanilang suporta sa post-benta upang makita kung may mga bagay na maaaring iakma para sa iyong kumpanya.
- Magtanong. Gawin ito sa pamamagitan ng maraming iba't ibang mga channel ng komunikasyon tulad ng email, Twitter, Facebook, telepono at kanilang web site. Suriin ang kanilang bilis ng pagtugon at kung paano kumpletuhin ang kanilang kaalaman ay kapag sinasagot ang mga katanungan sa customer.
- Tawagan na may reklamo. Paano sila tumugon? Sinusundan ba nila ang pagkumpleto o kailangan mo upang mapanatili ang pagpapaliwanag ng mga isyu nang paulit-ulit?
Narito ang mga online na tool na makakatulong:
- Galugarin ang mga tool sa pagmamanman ng ad Alamin kung saan na-advertise ang iyong mga katunggali at kung aling mga keyword ang kanilang tina-target. Ang mga tool tulad ng AdBeat, AdGooRoo at Moat ay makakatulong upang malaman kung ano ang ginagamit ng mga kakumpitensya sa mga ad at keyword.
- Hanapin ang kanilang mga backlink. Ang mga backlink ay isang mahalagang sangkap sa organic search engine ranking. Gumamit ng mga tool tulad ng Onsite Explorer ng Moz at Majestic Site Explorer upang mahanap ang mga backlink na mayroon ang iyong mga kakumpitensya sa kanilang site. Maaaring magkaroon ng pagkakataon na i-link ang iyong site sa parehong backlink o gamitin ang mga ito para sa mga pinagmumulan ng referral ng customer.
- Subaybayan ang kanilang trapiko sa website. Ang mga mapagkukunan ng trapiko ng iyong kakumpetensya ay maaaring maging isang mahalagang paghahambing. Gumamit ng mga tool tulad ng Alexa o Similarweb upang makuha ang impormasyong kailangan mo.
- Alamin kung ano ang sinasabi ng mga customer. Habang, ito ay mahalaga upang malaman kung ano ang mga customer ay pakikipag-usap tungkol sa web, ito ay pantay bilang mahalaga upang maunawaan kung ano ang sinasabi nila tungkol sa iyong mga kakumpitensya. Ilagay ang iyong mga pangalan ng kakumpitensiya sa mga tool tulad ng Google Alerts at Talkwalker at magpapadala ito sa iyo ng isang email anumang oras ng isang bagong komento tungkol sa mga ito ay makakakuha ng naka-post sa web. Ang Social Sention and Topsy ay maaari ring magamit para sa isang oras na paghahanap tungkol sa mga kakumpitensiya sa pangkalahatang positibo o negatibong pagsusuri ng damdamin.
- Tukuyin ang kanilang presensya sa social media. Tingnan kung paano ginagawa ng iyong kakumpitensya sa Facebook. Gumamit ng mga tool tulad ng Fan Page Karma upang malaman ang kanilang pag-abot. Ang isang katulad na proseso ay maaaring gawin sa Twitter sa Tagasunod Wonk.
- Subaybayan ang kanilang teknolohiya. Tiyakin kung ano ang platform at idagdag sa iyong mga kakumpitensya gumagamit at kung saan maaari silang maging masusugatan. Gamitin ang Builtwith upang malaman ito.
- Galugarin ang mga pagbabago sa nilalaman ng web site. Nais malaman kung kapag binabago ng iyong katunggali ang kanilang website? Gamitin ang Copernic upang subaybayan ang mga update o partikular na mga keyword.
Tandaan, ipagpalagay na ang lahat ay pampubliko sa mga araw na ito. Anuman ang pag-bakay na ginagawa mo sa iyong mga kakumpitensya, malamang na ginagawa din nila ito!
Nai-publish sa pamamagitan ng pahintulot. Orihinal na dito.
Spy larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: Nextiva, Nilalaman ng Channel Publisher 6 Mga Puna ▼
