John Lawson ng Pagmamasid sa Amazon: Sa Kabila ng Pagpapaalam sa Mga Aso, ang Punong Araw ay Isang Tagumpay para sa Amazon at SMBs

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang Amazon Prime Day 2018 ay nagsimula sa isang panunuya, isang asong pang-alis, dahil sa pagbagsak ng site na nagdudulot ng Amazon (NASDAQ: AMZN) upang mag-post ng mga pahina na may mga larawan ng mga aso sa mga ito habang sinubukan nilang makuha ang site back up. Ngunit kahit na sa mga hindi kanais-nais na simula (at tinantyang $ 99 milyon ng nawalang negosyo), ang PD '18 ay pa rin ang pinakamalaking araw ng pagbebenta sa kasaysayan ng Amazon - tinatantya sa $ 4.2 bilyon ng analyst ng Wedbush Securities Inc. Michael Pachter. At, ayon sa Amazon, ang mga maliliit at midsize na mga negosyo ay nagbebenta ng higit sa $ 1 bilyon dolyar sa plataporma sa unang 24 na oras ng holiday ng kumpanya.

$config[code] not found

Isang Mas Malapit na Pagtingin sa Mga Resulta ng Amazon Prime Day 2018

Habang ang mga ito ay mga kahanga-hangang mga numero, ang aking pagbabantay Amazon co-host John Lawson at ako kumuha sa isang mas malalim sa kung ano ang aming naisip ng mga resulta, at higit pa sa punto ang kakulangan ng mga resulta Amazon ay ibinigay oras na ito sa paligid.

Nasa ibaba ang isang na-edit na transcript ng aming pag-uusap. Upang marinig ang buong pag-uusap panoorin ang video sa ibaba o mag-click sa naka-embed na SoundCloud player.

* * * * *

Maliit na Trends sa Negosyo: Natapos na, ginawa namin ito.

John Lawson: Oo, ginawa namin ito sa pamamagitan ng Prime Day.

Maliit na Negosyo Trends: Ano ang pinaka-hindi malilimot na bahagi?

John Lawson: Bow wow. Ang mga araw ng aso ng Amazon.

Maliit na Negosyo Trends: Sino ang hayaan ang mga aso … Jeff Bezos hayaan ang mga aso out.

John Lawson: Pinahintulutan niya ang mga aso, na kahanga-hanga.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Tiyak na napansin mo na ito, lalo na kung sinusubukan mong bumili ng isang bagay sa unang oras. Hindi mo magawa ito.

John Lawson: Ito ay higit sa isang oras. Ito ay sumpain malapit sa halos lahat ng araw na may mga isyu.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Na ginagawang higit pa sa isang kahanga-hangang bagay na naganap. Kahit na sa lahat ng mga isyu, ang unang pagtatantya na nakita ko-

$config[code] not found

John Lawson: Ang una.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: … sigurado ako na makakakita kami nang higit pa dahil hindi namin makuha ang aktwal na numero mula sa Amazon. Kaya ko lang kinuha ang artikulong ito mula sa Bloomberg. Sinasabi nito na ang mga mamimili ay gumastos ng tinatayang $ 4.2 bilyon sa Prime Day ng Amazon, hanggang 33% mula sa isang taon na ang nakararaan. I-comma-s caveat ito dahil hindi namin alam eksakto kung magkano ang ginugol.

John Lawson: Walang sinuman.

$config[code] not found

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: At makikita natin ang lahat ng iba't ibang mga pagtatantya. Wala akong ideya kung paano nakuha nila ang 4.2 bilyon o hanggang 33% upang maging tapat.

John Lawson: Oo, hindi ko alam kung anong uri ng mga istatistika ang kanilang binabanggit, at kung paanong nakuha nila iyon.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Kaya kung ano ang maaari nating sabihin-

John Lawson: Mas malaki ito.

Maliit na Negosyo Trends: Mula sa press release ng Amazon, sinabi nila na ito ay hindi lamang ang pinakamalaking Amazon Prime Day, ito ay ang pinakamalaking araw ng benta sa kasaysayan ng Amazon. Nagbenta sila ng higit sa 100 milyong mga produkto sa aktwal na 36 oras na panahon. Ang mga maliliit na, mid-sized na mga negosyo ay nagbebenta ng higit sa $ 1 bilyon na halaga ng mga bagay-bagay sa unang 24 na oras. At higit sa 2 milyong independiyenteng mga mangangalakal ang nakibahagi dito.

John Lawson: Isa sa mga bagay na naisip ko, ang mga pahayag na nagmula sa Amazon ay kagiliw-giliw na paraan kung paano nila ito sinabi, dahil noong nakaraang taon sinabi nila, okay, ang Punong Araw ay 60% mas malaki kaysa noong nakaraang taon. Sa oras na ito hindi nila binigay ang ganitong uri ng isang numero at kaya imposible talagang tumagal ng 2017 at ihambing ito sa 2018 bukod sa sinabi nila mas malaki ito. Ngunit siyempre ito ay nasa 17 bansa, tama ba?

Maliit na Tren sa Negosyo: 17 kumpara sa 13.

John Lawson: Tama, kaya marami pang mga bansa, mas mahaba ang oras. Hindi ko alam, ito ay uri ng mahirap na talagang matukoy ang iba pang kaysa sa, oo, sigurado ako na nagbebenta sila ng maraming bagay.

Maliit na Tren sa Negosyo: Narito ang iniisip ko. Nagtapos ito ng 3:00 sa umaga sa ika-17 o ika-18, sa tingin ko ito ay nasa ika-18-

John Lawson: 18th, yeah.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Sa loob, sa tingin ko sa loob ng pitong o walong oras na mayroon silang pahayag na ito sa mga istatistika na ito. Para sa akin, umaasa ako na pawang pauna lamang,

John Lawson: Maaaring maging.

Maliit na Negosyo Trends: … ang antas ng detalye sa release 2018 ay wala kahit saan malapit sa kung ano ang nakuha namin para sa 2017 o para sa Holiday season ng 2017. Nakita ko walang doon na talked tungkol sa kung magkano ang dumating sa pamamagitan ng boses shopping. Ang huling isa ay hindi nila sinabi ang milyun-milyong transaksyon ay naganap sa pamamagitan ng boses.

John Lawson: Voice, oo.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Wala sa mga iyon doon. Hindi nila kami binigyan ng alinman sa mga iyon, "Nagawa namin ang 7x higit pa kaysa sa nakaraang taon." Hindi namin nakuha ang alinman sa mga detalye.

$config[code] not found

John Lawson: Sa palagay mo ba'y isang tipan sa mga aso? Dahil may isang tao na hayaan ang mga aso out. Pahalang, pahalang.

Maliit na Trends sa Negosyo: Ako ay umaasa, sineseryoso, gusto kong makakita ng ilang …

John Lawson: Hard data. Kailangan ko ng hard data.

Maliit na Trend sa Negosyo: Oo, ibig sabihin ko, dahil ngayon lang ang tanging bagay na nakukuha natin ay mga pagtatantya mula sa mga tao na talagang hindi alam. At ito ay mahirap pakiramdam mainit at malabo tungkol dito. Gusto kong malaman, lalo na, ay ang boses shopping pagdating sa mas mataas na pagtaas sa kung ano ang kanilang ginawa noong nakaraang taon ngunit din, ito ay higit pa sa isang porsyento ng kabuuang mga benta sa taong ito kumpara sa nakaraang taon. Sapagkat magbibigay ako sa akin ng ilang ideya kung ito ay talagang nag-aalis o hindi.

$config[code] not found

John Lawson: At iyan ang hindi nila nais na ibigay sa iyo.

Maliit na Trends sa Negosyo: Hindi nila nais na ibigay ito sa iyo maliban kung ito ay talagang mahusay.

John Lawson: Talaga nga, talagang maganda.

Maliit na Negosyo Trends: Tulad ng hindi nila sabihin sa amin …

John Lawson: Ano ang numero na iyong nakuha na sinabi nila na ang tinatayang nawala sila dahil sa glitch?

Maliit na Negosyo Trends: Ito ay 99 milyong bucks.

John Lawson: 99 milyon.

Maliit na Negosyo Trends: Aling ay isang medyo maliit na porsyento ng 4.2 bilyong.

John Lawson: Iyon ay hindi na magkano, Gusto ko sabihin na ito ay mas mataas pa rin.

$config[code] not found

Maliit na Negosyo Trends: Gusto ko tingin kaya, masyadong.

John Lawson: Narito ang ginawa ko. Nagpunta ako sa lahat ng aking mga grupo sa pakikipag-ugnay sa Amazon. Namin, bilang mga nagbebenta, ay hindi maaaring makakuha ng kahit na sa back-end ng sistema. Kaya ang sistema ay hindi lamang pababa sa front end ngunit ang central system ng nagbebenta ay bumaba rin. At pagkatapos ay sinabi ng ilang mga tao na nagkakaproblema sila sa pagkuha sa kanilang AWS account.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: At sasabihin ko rin na may problema rin si Alexa.

John Lawson: Talaga?

Maliit na Negosyo Trends: Tinanong ko Alexa upang i-on ang aking TV sa at Alexa sinabi, "Ang iyong TV ay hindi tumutugon." Hindi ito ang TV, ito ay Alexa.

John Lawson: Kailangan itong maging matindi.

Maliit na Trend sa Negosyo: Oo. At kahit na sa lahat ng iyon, sila pa rin …

John Lawson: Nakita pa rin nila ang mga magagandang highlight upang bunutin ito. Ngunit sa tingin ko marahil ang dahilan kung bakit hindi mo nakikita ang ilan sa mga puntong ito ng data ay dahil sa, marahil ang outage.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Habang nagkakaroon ng outage, inilalabas nila ang isang pahayag tungkol sa mga maliliit na negosyo-

John Lawson: Pagbebenta.

Maliit na Negosyo Trends: … paggawa pati na rin ang kanilang ginawa. Kaya nakuha namin ang ilang mga real-time stat out sa kanila. Hindi lang kami nakakuha ng maraming detalyadong istatistika sa kanila. At sa akin, umaasa ako na marahil sa linggong ito ay binibigyan nila kami ng mas tradisyonal na, "Lahat ng karapatan, ibinebenta namin ang X% o 2x higit pa sa mga ito noong nakaraang taon, gumawa kami ng higit pang mga transaksyon sa pamamagitan ng voice shopping." Dahil gusto kong alam kung gaano karaming mga dolyar, ang dumating sa pamamagitan ng voice shopping, nais kong malaman kung gaano karaming mga transaksyon ang dumating, gusto kong malaman ang average sa bawat transaksyon, gusto kong malaman dahil nagsasabi sa akin … Kailangan ko bang magsulat ng isang haligi ng sumpain, okay.

$config[code] not found

John Lawson: Iyan lang ang gusto niya, gusto mo ng isang bagay na isulat.

Maliit na Negosyo Trends: Gusto ko ng isang bagay na magsulat tungkol sa.

John Lawson: Eksaktong.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Ngunit sineseryoso, umaasa akong magbibigay ito sa amin ng kaunti pa upang maganap dahil ito ay maaaring isang magandang kuwento, ang presyo ng stock sa isang buong-oras na mataas, ang Bezos ay nagkakahalaga ng 200 bilyong jokingly higit sa susunod na tao, ngayon. Kaya nakuha nila ang lahat ng bagay para sa kanila. Bigyan kami ng isang maliit na bagay upang basain ang aming mga beaks.

John Lawson: Narito ang isa sa mga bagay na nakikita ko ang mahalaga na lumabas. Sinabi nito na ang pinakapopular na pagbili ng mga customer na ito ang Prime Day ay ang Fire TV Stick. Alexa na may voice remote-

Maliit na Negosyo Trends: Gamit ang boses remote.

John Lawson: … na hindi lamang ang pinakamahusay na-nagbebenta ng Amazon device kundi pati na rin ang pinakamahusay na-nagbebenta ng produkto mula sa anumang mga tagagawa sa anumang kategorya sa buong mundo Amazon globally.

Maliit na Negosyo Trends: Kaya noong nakaraang taon na ang Echo Dot na nagkaroon na.

John Lawson: Alin ang nagdudulot sa akin sa punto na habang ang mga bilang ng mga bagay na ibinebenta ay mahalaga, ang holiday na ito ay tungkol sa Amazon pagkuha ng higit pa at mas maraming mga tao sa kanilang mga system.

$config[code] not found

Maliit na Negosyo Trends: Ang kanilang ecosystem ng pansin, na kung ano ang tawag ko ito.

John Lawson: Ang kanilang pansin, at upang makakuha ng mas maraming tatak ng katapatan.

Maliit na Mga Trend ng Negosyo: Kung gayon, ang iba pang mga bagay na lumapit, sa palagay ko sinabi nila na mas maraming Ring device na naibenta kaysa sa dati, higit pang mga Blink device ang naibenta, ang Cloud Cam ang pinakamahusay na nagbebenta ng security camera, lahat ng mga bagay na ito ay Mga device sa Amazon.

John Lawson: Lahat ng mga device sa Amazon at sa tingin ko, higit sa lahat, ang lahat ng iba pang mga benta ay talagang lamang upang makatulong na mapalakas ito.

Maliit na Negosyo Trends: Sinasabi ko na ang Echo system bagay sa lahat ng oras, kaya nila ibenta ng maraming mga aparatong ito, ibinebenta nila ang higit pang mga uri ng mga aparatong Amazon kaysa sa dati. Pagkatapos ay mayroon silang lahat ng mga deal na ito tulad ng espesyal na 99c para sa Amazon Walang limitasyong Music para sa tatlo o apat na buwan, ang Kindle Unlimited ay 60% off, Audible.com ay sa tingin ko 60% off.

John Lawson: Nagustuhan ba iyon?

Maliit na Trend sa Negosyo: Oo.

John Lawson: Darn. Dapat kong makuha iyon.

Maliit na Trend sa Negosyo: Kaya, ano ang ginawa nila? Sila ay bawas sa kanilang hardware, binabayaran nila ang kanilang mga serbisyo. Kasama ang lahat ng ito.

John Lawson: At hindi lamang iyon, kung gumugol ka ng pera sa Buong Pagkain, kailangan mong gastusin ang ganitong uri ng pera, o nakuha mo ang isang credit para sa online na pagbebenta. Alam mo kung ano, ngayon na dinala ko din iyon doon, din. Ano ang nangyayari sa Buong Pagkain? Para sa akin, marahil ang 3.4, o ang 4.2, na maaaring mangyari kung inilagay mo ang lahat ng mga bagay na maaaring nangyari offline.

Nagsasalita ng offline, Target-

Maliit na Negosyo Trends: Mayroon silang isang magandang araw.

John Lawson: … sa parehong oras sinabi nila ang pinakamahusay na araw ng benta ng taon sa online sa Target.com. Napakabuti sa Target para sa paglukso doon.

Maliit na Tren sa Negosyo: At pagkatapos ay inihayag ng Walmart ang malaking pakikitungo sa Microsoft. Kaya tinitingnan namin kung paano talaga ang pag-aangat ng Prime Day sa lahat ng mga bangka sa puntong ito.

John Lawson: Medyo magkano, o talagang sinusubukan ng lahat na makuha ang kanilang mga anunsiyo nang sabay.

$config[code] not found

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Ang isang bagay, hindi ko nakita ang nabanggit na ito kahit saan, ang mga pag-sign up ng Amazon Prime.

John Lawson: Ang bilang ng mga pag-sign up.

Maliit na Negosyo Trends: Oo, hindi nila banggitin na dahil sa nakaraang taon sinabi nila na sila ay ang pinaka-sign-up sa anumang araw sa kanilang kasaysayan sa nakaraang taon ng Prime Day. Wala tungkol sa na at sa akin na - lalo na matapos ang nangyari sa Netflix, nawawala ang kanilang mga numero ng subscription - na isang malaking target.

John Lawson: Oo, hulaan ko. Ito ay, ngayon, isa sa bawat limang sambahayan ay may isang miyembro, tama, 20%.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Ang alam natin ay hindi lamang tungkol sa pagiging Punong miyembro, ang mga Punong miyembro na nagmamay-ari ng mga device na ito ay gumugugol ng mas maraming pera kaysa sa mga Punong miyembro lamang. Kaya para sa Amazon, ang lahat ng ito ay tungkol sa stacking mga aparatong ito at paglalagay ng mga serbisyong ito sa, sila panatilihin ang pansin ng mga tao ang lahat ng balot-up sa ecosystem ng pansin. Sapagkat ganiyan ang pag-convert nito. Pansin sa mga transaksyon. Kaya ang numero ng subscription para sa Prime ay isang mahalagang bagay.

John Lawson: Napakalaking ito.

Maliit na Negosyo Trends: Kung hindi ito lumago tulad ng inaasahan.

John Lawson: Ngunit iyan ang dahilan kung bakit inilalagay nila ang bilang para sa at sinasabi tungkol sa Fire Stick TV, ang ibig kong sabihin ay sasali ka kung nakuha mo ang Stick. Kailangan mong panatilihin ang Prime na nagaganap.

Maliit na Trends sa Negosyo: Ngunit ang ibig sabihin nito ay ang mga tao na may Prime-

John Lawson: Siguro.

Maliit na Negosyo Trends: … Nakakuha isa Stick.

John Lawson: Posibleng.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Bakit bumili ka ng maraming iyon kung hindi ka isang Punong miyembro sa araw na iyon? Dahil hindi ka nakakakuha ng discount kung hindi ka Prime member.

John Lawson: Totoo, dahil karamihan sa mga diskwento ay nagmula sa mga miyembro ng Prime, kaya, oo, tama ka. Sa tingin ko ito ay isang magandang araw, pangkalahatang. Ito ay isang magandang araw, pangkalahatang.

$config[code] not found

Maliit na Negosyo Trends: Kailangan ko ng higit pa. Kailangan ko pa.

John Lawson: Alam ko, ako rin, ngunit ito ay isang mahusay na pangkalahatang araw kahit na sa lahat ng mga araw ng aso.

Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.