Kumuha ng Mga Katapatan sa mga Katapat na Malapit sa Iyo

Anonim

Kamakailan lamang, ang aming sariling Anita Campbell ay nag-host ng isang online na webinar na pinamagatang " Loco for Local: Kumuha ng Fiercely Matapat na mga Kustomer Malapit sa Iyo, "Na inisponsor ng Intuit. Nagkomento si Anita ng mga tip na gusto niya mula sa isang panel ng 11 mga maliliit na eksperto sa negosyo kung paano makakuha ng mga tapat na customer na malapit sa iyo at sa iyong negosyo.

$config[code] not found

Ang bawat isa sa mga eksperto sa panel ay nag-ambag ng ilang mahahalagang tip at mungkahi at ang webinar ay puno ng kapaki-pakinabang na impormasyon.

Kung sakaling napalampas mo ang kaganapang ito, sa ibaba ay isang listahan ng 11 mga dalubhasa sa panel ng maliit na negosyo kasama ang sample na tip na ibinahagi mula sa bawat isa:

Craig Sutton ng IkonMG: "Suportahan sila! Ang isang FAQ o pahina ng suporta na maaaring sagutin ang mga tanong tungkol sa iyong produkto o serbisyo sa isang malinaw at maliwanag na paraan ay maaaring mabawasan ang pagkabigo ng gumagamit at mga gastos sa suporta para sa negosyo. Gumamit ng video upang i-personalize ito kapag posible. "

Matt McGee ng Maliit na Negosyo Paghahanap sa Marketing: "Maging nakikita offline. Sumulat tungkol sa mga lokal na kaganapan bago mangyari ito, ngunit dumalo rin sa mga kaganapan at pagkatapos ay mag-blog pagkatapos ng mga larawan; ipakita ang mga tao kung ano ang kanilang napalampas, maging ang kanilang mga mata at tainga (ibig sabihin, mga lokal na parada, konsyerto ng komunidad, atbp.) "

Ivana Taylor ng DIY Marketers: "Lumikha ng isang direktang mail campaign na may hindi bababa sa 3 mail. Ang iyong mga customer ay hindi magsisimula na malaman na umiiral ka bago 3 mail. Ang isang alon ng 7 mailings ay mabuti. Gumawa ng tatlong medyo mabilis, pagkatapos ay i-follow up na may 4 hanggang 7 sa tungkol sa lingguhang palugit. Ang mga hindi sumasagot ay dapat na pumasok sa isang buwanang gawain sa pag-mail. "

David Mihm ng Nakalista: "Hikayatin ang mga gumagamit na magsumite ng mga larawan ng iyong negosyo sa Flickr o Panoramio o mga video sa iyong YouTube channel. Ang mga larawan ng Flickr at Panoramio ay nagpapakita ng higit pa at higit pa sa Mga Pahina ng Google Place (ibig sabihin, Mga Listahan ng Lokal na Negosyo) at sa kaso ng mga video sa YouTube, maaari mo ring piliin kung alin ang direktang i-embed. Maaari ka ring lumikha ng isang paligsahan para sa pinakamahusay na larawan na isinumite kung saan, halimbawa, ang iyong email subscriber newsletter ay hiniling na bumoto, at ilalagay mo ang nagwagi bilang larawan sa iyong Pahina ng Lugar. "

Becky McCray ng Maliit na Biz Kaligtasan ng buhay: "Sabihin sa mga istorya ng iyong mga customer. Magagawa mo ito sa iyong blog, sa iyong pahina sa Facebook, sa iyong newsletter sa email, sa iyong tindahan, sa iyong Flickr photo pool, o anumang paraan na maaari mong isipin. Isang Oklahoma hunting ranch ang nag-post ng mga larawan ng mga tropeo kaagad, kahit na bago umuwi ang mga mangangaso. Ano ang unang bagay na ginagawa ng mga customer? Tinatawagan nila o i-email ang lahat ng kanilang mga kaibigan sa link sa kanilang mga larawan. "

Si Melinda Emerson na Sumusunod Bilang Iyong Sariling Boss: "Maaaring i-host ng mga negosyo ng mga serbisyo ng retail at propesyonal" Paano "mga workshop at mga kaganapan. Ang almusal o tanghalian at matuto ng mga pagtatanghal ay pinakamahusay. Maaaring i-market ng mga negosyo ang kaganapan gamit ang kanilang mailing list, Mga kaganapan sa LinkedIn at Twitter. "

Cathy Larkin ng Web Savvy PR: "Ang isang lokal na publicity win-win: isama ang isang kliyente bilang isang bahagi ng iyong mga pitch na pindutin, o kahit na mga post sa blog. Dapat itong gawin nang maayos; hindi isang piraso ng piraso. Tumutulong ang mga ito na maging totoo ang iyong kuwento at nakakakuha sila ng ilang publisidad, nakakuha ka ng katapatan at nakakuha ito ng interes ng iba pang mga prospect. "

Paul Rosenfeld ng FanMinder: "Dahil ang 97% ng iyong mga customer ay magbabasa ng isang text message, karaniwang sa loob ng ilang minuto, ang mga negosyo ay maaaring gumamit ng text message marketing upang manatili sa malapit na makipag-ugnayan sa kanilang mga customer sa pamamagitan ng mga mobile phone ng kanilang mga customer. Magpadala ng mga alok ng mabagal na araw, mga kupon, mga bagong alerto sa imbentaryo at mga pana-panahong mensahe. "

David Garland ng Ang Pagtaas Sa Tuktok: "Alamin ang magbenta" sa paligid "ng iyong produkto: Ang mga maliliit na negosyo ay nagkakamali sa paggawa ng mga video tungkol sa kanilang produkto. Iyon ay mabuti at mabuti sa iyong website para sa mga tao na naroroon at naghahanap ng tiyak na impormasyon, ngunit HINDI mabuti para sa mga layunin sa marketing at nagdadala sa mga tao. Sa halip, maghanap ng isang simbuyo ng damdamin na ibinahagi mo at ng iyong madla at sa maraming mga kaso para sa isang lokal na negosyo, ito ay maaaring maging ang bayan. "

Barry Moltz ng Barry Moltz.com: "Hold a fundraiser! Mas mahusay pa, gawing madali upang hayaan ang komunidad na hawakan ang mga fundraisers sa iyong negosyo, at gumawa ng donasyon sa dahilan ng kanilang pinili tuwing bibili sila mula sa iyo. "

Si Joel Libava ng Hari ng Franchise: "Hikayatin ang mga franchisor upang gawing madali para sa mga customer na makakuha ng mga espesyal na diskwento at bumili mula sa iyo, sa pamamagitan ng kung paano nila itinakda ang kanilang mga website."

Ang nasa itaas ay isang sampling ng impormasyon at pananaw na ibinahagi at napag-usapan sa webinar. Kung gusto mong tuklasin ang natitirang mga tip na iniaalok ni Anita at ang dalubhasang panel at matuto nang higit pa, makinig sa naka-archive na webinar, " Loco for Local: Kumuha ng Fiercely Matapat na mga Kustomer Malapit sa Iyo.”

10 Mga Puna ▼