Mga Programa ng Gantimpala ng Katapatan ng Customer
Nagsusulat si Diane Helbig para sa Maliit na Trend sa Negosyo tungkol sa mga tagumpay at kabiguan na nauugnay sa mga programa ng katapatan / gantimpala sa customer. Mga matagumpay na kumpara sa hindi napakahusay na mga tagumpay at mga benepisyo na nauugnay.