Ano ang pinaka-epektibong paraan para sa mga nagtitingi na parehong makakuha at panatilihin ang mga customer? Ayon sa isang kamakailang survey ng mga tingian na negosyo sa pamamagitan ng WBR Digital para sa Emarsys, ito ay email - sa ngayon. Higit sa walong sa 10 mga negosyo na surveyed (81 porsiyento) sinasabi nila depende sa email para sa customer acquisition, habang 80 porsyento umaasa sa mga ito para sa pagpapanatili ng customer. Bilang karagdagan, halos tatlong-ikaapat ang sinasabi ng pagmemerkado sa email ay isang priyoridad sa kanilang mga badyet sa pagmemerkado.
$config[code] not foundPaano magagamit ng iyong retail business ang pinakamahusay na paggamit ng pagmemerkado sa email upang makakuha at panatilihin ang mas maraming mga customer? Narito ang 10 taktika na matagumpay na ginagamit ng mga nagtitingi.
Email Marketing para sa Mga Custom na Retail
1. Buuin ang Iyong Mga Listahan ng Email Anumang Daan Maaari Mo
Ang tagumpay sa pagmemerkado sa email ay nagsisimula sa isang mahusay na listahan, kaya't hindi kailanman mapalampas ang isang pagkakataon upang makakuha ng pahintulot ng isang customer upang ipadala ang mga ito ng mga email.
- Gumamit ng mga ad sa Facebook at Google upang makakuha ng mga customer na mag-sign up para sa iyong mga email. Mag-alok ng diskwento bilang kabayaran para sa pag-sign up upang gawing katumbas ng halaga ang kanilang panahon.
- Laging tanungin ang mga customer sa punto ng pagbili kung nais nilang mag-sign up upang matanggap ang iyong mga email. Maaari mong gawin itong napakadaling sa pamamagitan ng paglagay ng isang sign-up na sheet sa punto ng pagbili, o magkaroon ng mga clerks ng benta na humingi ng impormasyon at ipasok ito sa tama at doon. Kung pinili mo ang dating diskarte, siguraduhin na ang iyong mga salespeople ay humihiling pa rin para sa pag-sign up at hindi lamang ipagpalagay na mapapansin ng mga tao ang pag-sign up na sheet.
- Pigilan ang mga paligsahan sa social media upang makakuha ng mga email address. Abutin kung saan nakikipagtipunan ang iyong mga customer - Facebook, Pinterest o Instagram - at pindutin nang matagal ang isang paligsahan na nangangailangan ng pag-sign-up ng email upang pumasok.
2. Isapersonal ang Iyong Mga Alok sa Email
Hindi ka magpapadala ng isang email na nagpo-promote ng iyong paparating na pagbebenta sa mga damit ng sanggol sa isang customer na lamang bumili ng damit ng mga lalaki, gusto mo ba? Buweno, maaari mo, kung hindi ka maglaan ng oras upang i-personalize ang iyong mga email - at malamang na hindi magiging epektibo ang email na iyon. Sa halip na magpadala ng mga pangkalahatang blasts email, mag-tap sa mas maraming data na maaari mong kolektahin ang tungkol sa iyong mga customer, tulad ng impormasyon tungkol sa mga nakaraang pagbili o data na nakolekta mula sa iyong programa ng katapatan. Gamitin ang kaalaman na iyon upang lumikha ng iba't ibang mga mensahe sa pagmemerkado sa email para sa iba't ibang uri ng mga customer.
3. Kumuha ng mga Tatanggap upang Ipasa ang Iyong Mga Email
Nagbibigay ka man ng kapaki-pakinabang na impormasyon, isang bagay na nakaaaliw o nag-aalok ng diskwento, siguraduhing palaging may pagganyak para sa mga tatanggap na ipasa ang iyong mga email sa kanilang mga kaibigan at pamilya. Ito ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang maitayo ang iyong listahan ng email at ang iyong customer base. Pagkatapos ay siguraduhing humingi ka ng pasulong - i-spell ito gamit ang isang tawag sa pagkilos tulad ng "Ipasa ang email na ito sa isang kaibigan."
4. Magbigay ng Kapaki-pakinabang na Impormasyon
Sure, gusto mong magpadala ng mga diskwento sa mga tatanggap ng email, mga abiso sa pagbebenta at mga pag-promote - ngunit hindi ito dapat na ipapadala mo ang lahat, o ang iyong mga email ay magsisimula upang magmukhang bawat iba pang retailer. Paghaluin ito sa pamamagitan ng pagbibigay din ng kapaki-pakinabang na impormasyon na may-katuturan sa iyong mga tatanggap (at, hindi sinasadya, tumutulong sa pagganyak sa kanila na bumili). Halimbawa, kung mayroon kang isang tindahan ng paghahardin, ang iyong email ay maaaring magsama ng isang artikulo, listahan ng mga tip o maikling video tungkol sa kung paano matagumpay na itanim ang mga halaman. Ang isang boutique ng damit ay maaaring nagtatampok sa mga nangungunang limang trend sa fashion para sa pagkahulog. Pagkatapos ay isama ang isang tawag sa aksyon na nakakakuha ng mga mambabasa sa iyong tindahan upang bumili ng mga produktong iyon: "Magmadali para sa pinakamahusay na pagpipilian sa aming mga bagong fall fashions."
5. Maligayang pagdating Mga Bagong Customer
Kapag may unang nag-sign up upang makatanggap ng iyong mga email, dapat silang laging makatanggap ng isang welcome email. Ipaliwanag kung ano ang maaari nilang asahan mula sa iyo - gaano kadalas kang magpadala ng mga email, kung paano baguhin ang kanilang mga kagustuhan sa email, atbp - at nag-aalok ng ilang uri ng diskwento o pag-promote upang pasalamatan sila para sa pag-sign up.
6. Gamitin ang Email upang Gumawa ng Relasyon
Dapat hikayatin ng mga email ang mga customer na maabot ang iyong negosyo (lampas lamang sa iyong tindahan). Halimbawa, isama ang mga social button sa iyong mga email na kumukuha ng mga customer sa mga social media account ng iyong retail business. Hilingin sa kanila na i-rate ka sa may-katuturang mga site ng pagsusuri. Kapag mas nakikipag-ugnayan ang mga ito sa iyong tindahan, mas magiging masigla ka kapag sila ay namimili para sa kung ano ang iyong ibinebenta.
7. Kilalanin at Gantimpala ang Iyong Mga Pinakamahusay na Mga Kustomer
Ang pagmemerkado sa email ay isang mahusay na paraan upang maabot ang iyong mga VIP. Maaari mong anyayahan ang mga ito sa mga espesyal na kaganapan, hilingin sa kanila na magbigay sa iyo ng feedback sa iyong negosyo at, siyempre, ipadala ang mga ito ng mga natatanging promo at mga alok na ginawa para lamang sa iyong mga pinakamahusay na customer.
8. Gumawa ng Iyong Mga Email Lumabas mula sa karamihan ng tao
Gamitin ang iyong mga tool sa pagmemerkado sa email at mga template upang mag-craft ng mga kapansin-pansing mga email. Mamuhunan sa mga larawan ng kalidad na lumikha ng tamang impression. Bigyang-pansin ang mga linya ng paksa at kopya - wala kang maraming oras upang makuha ang pansin ng mambabasa.
9. Siguraduhin na ang iyong Email ay Mobile Friendly
Ang karamihan ng mga email ay tiningnan ngayon sa isang mobile device, kaya magandang ideya na bumuo ng iyong mga email na may kadaliang kumilos sa isip. Panatilihin ang maikling kopya, ilagay ang mga tawag sa aksyon up itaas, at gawin ang mga layout simple. Anumang mga link o mga pindutan na hinihiling mo sa mga gumagamit na mag-click sa pangangailangan na magkaroon ng maraming puting espasyo sa kanilang paligid.
10. Subaybayan ang Mga Resulta
Tulad ng anumang uri ng kampanya sa marketing, mahalaga na subaybayan ang mga resulta ng iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado sa email. Ang bawat serbisyong email marketing ay may mga tool sa analytics na maaari mong gamitin upang masuri ang pagiging epektibo ng iyong mga email. Sa paggawa nito, matutuklasan mo kung anong uri ng mga email ang makakakuha ng pinakamahusay na mga resulta, pati na rin matuto mula sa iyong mga pagkakamali.
5 Mga Puna ▼
