Ano ang pinakamahusay na paraan upang mapalakas ang mga benta at makakuha ng mga bagong customer?
Ang mga programa ng referral na humantong sa pagmemerkado na sinusuportahan ng may-katuturang teknolohiya, sabi ng isang bagong pag-aaral (PDF). Sa katunayan, 84 porsiyento ng mga gumagawa ng desisyon ng B2B ang nagsisimula sa proseso ng pagbili gamit ang isang referral.
Sinubukan ng Heinz Marketing ang 600 B2B na mga propesyonal mula sa buong Hilagang Amerika upang maunawaan ang epekto ng mga pormal na programa ng referral sa paglago ng tubo ng tubo at pagtaas ng kita. Napag-alaman na "ang mga referral ay mas mahusay na nagko-convert, malapit nang mas mabilis at may mas mataas na halaga sa buhay kaysa sa iba pang mga uri ng mga lead."
$config[code] not foundKey Highlight
Ang pag-aaral ay nagpapakita ng ilang mga kapaki-pakinabang na pananaw tungkol sa mga programa ng B2B referral.
Napag-alaman na ang pinakamatagumpay na mga organisasyon:
- Magkaroon ng isang pormal na programa ng referral sa lugar.
- Magkaroon ng mga programa ng referral na pangunahin sa pamamagitan ng pagmemerkado.
- Gumamit ng mga tool o software partikular para sa mga referral.
Ipinahayag din nito na:
- 71 porsiyento ng mga kumpanya na may mga programa ng referral ay nag-ulat ng mas mataas na mga rate ng conversion.
- Ang mga kumpanya ng B2B ay tatlong beses na mas malamang na maabot ang kanilang mga target na kita kapag ang departamento sa marketing ay may pangunahing responsibilidad para sa isang pormal na programa ng pagsangguni, o kapag ginagamit ang mga kasangkapan o software ng mga referral.
- Ang mga pormal na programa ng pagsangguni ay tumutulong sa mga kumpanyang B2B na makabuo ng dalawang beses na mas mataas na kalidad na mga referral.
Mas kaunting mga Kumpanya Magkaroon ng isang Pormal na Programa ng Referral sa Lugar
Sa kabila ng napagtatanto ang maraming benepisyo ng isang programang referral na pinangunahan ng marketing sa pagpapalakas ng mga benta at marketing, 30 porsiyento lamang ng mga survey na mga kumpanya ng B2B ang nagsabi na mayroon silang isang pormal na programa ng referral sa lugar.
Ito ay kamangha-mangha dahil ang mga programa ng referral ay hindi lamang maganda; sila ang pangunahing kontribyutor sa paglago ng kita. Habang natutuklasan ng pag-aaral, 86 porsiyento ng mga kumpanya na may mga pormal na programa ng referral ay nakaranas ng paglago ng kita sa nakalipas na dalawang taon, kumpara sa 75 porsiyento lamang kung wala ang mga ito.
Sinabi ni Matt Heinz, Pangulo ng Heinz Marketing Inc., "Ang mga natuklasan ng aming pananaliksik ay malinaw: kung gusto mong mapabilis ang paglago ng kita, ang isang programa ng referral ay dapat na isang mahalagang bahagi ng iyong estratehiya, ang pagmemerkado ay dapat pagmamay-ari ng programang iyon, at dapat mong pakinabangan teknolohiya upang lumikha ng isang mas mahusay na proseso ng referral. "
Winning Big With Referral Programs
Kung kailangan mo ng isang nakapanghihimok na dahilan upang isaalang-alang ang pagkakaroon ng isang pormal na programa ng referral sa lugar, isaalang-alang ito: 84 porsiyento ng mga negosyo ng B2B ay nagsisimula sa proseso ng pagbili gamit ang isang referral, ayon sa Edelman Trust Barometer.
Hindi ito sinasabi na ang mga nakakaengganyo na mga kostumer at pagbibigay sa kanila ng insentibo na sumangguni sa iyong negosyo ay maaaring magpatuloy sa pagpapalakas ng iyong mga pagsisikap sa marketing at marketing.
Si Jim Williams, ang vice president ng marketing sa Influitive, isang kumpanya na lumahok din sa pag-aaral, ay nagsabi, "Ang responsibilidad para sa pagbuo ng mga referral ay hindi maaaring magpahinga lamang sa mga balikat ng mga reporter sa front-line sales. Ang pagtatanong lamang ng mga indibidwal na prospect at kliyente para sa mga one-off na referral ay hindi makakakuha sa iyo sa iyong mga layunin sa kita. "
Idinagdag niya, "Sa halip, ang mga lider ng benta ay dapat na bumaling sa kanilang mga katapat sa pagmemerkado, na may badyet, pagkamalikhain at teknolohiya upang bumuo ng negosyo sa pagsangguni sa antas."
Mga Imahe: Mapanghula
4 Mga Puna ▼
