Ang isang tagapangasiwa ng serbisyo ay kilala rin bilang isang direktor ng serbisyo o tagapamahala ng customer. Ang direktor ay nagtatatag ng sapat na mga patakaran sa serbisyo sa customer at tinitiyak na ang mga empleyado ay sumusunod sa mga patakarang ito kapag gumaganap ng mga gawain at pakikitungo sa mga kliyente.
Pagtutukoy ng Trabaho
Sinusuri ng isang direktor sa serbisyo ang mga pangunahing sukatan upang masukat ang kalidad ng serbisyo sa kostumer, bubuo ang mga programa sa pagpapanatili ng kliyente at lulutas ang mga isyu sa kostumer. Nagpapatupad din ang direktor ng mga sesyon ng pagsasanay para sa mga tauhan at binubuo ng mga pamamaraan ng serbisyo sa customer ng kumpanya.
$config[code] not foundMga Kakayahan at Mga Tool
Ayon sa O-Net OnLine, ang isang direktor ng serbisyo ay dapat magkaroon ng mga epektibong kasanayan sa pamumuno, kakayahan sa pamamahala ng oras at sensitivity ng problema. Upang maisagawa ang mga kinakailangang gawain nang competently, ang direktor ay kadalasang gumagamit ng mga telepono ng espesyal na layunin, mga desktop computer, software sa pamamahala ng dokumento, tulad ng Adobe Systems Adobe Acrobat, at software ng accounting.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingKuwalipikasyon at Salary
Karamihan sa mga posisyon sa direktor ng serbisyo ay nangangailangan ng isang bachelor's o associate degree sa pamamahala ng negosyo o isang kaugnay na larangan. Maaaring umupa ang mga employer ng mga propesyonal na may mas kaunting edukasyon kung mayroon silang karanasan. Ang average na taunang suweldo para sa isang direktor ng serbisyo ay $ 77,000 bilang ng 2010, ayon sa katunayan, isang website ng karera ng data.
