Si Laura Bennett, CEO ng Embrace Pet Insurance, ay higit na nakakaalam tungkol sa pagkain ng alagang hayop, pet accessories at pet healthcare kaysa sa average na tao. Habang ang kanyang negosyo ay pet health insurance, sinusubukan niyang alagaan ang iba pang mga niches sa parehong industriya bilang isang paraan upang maging matagumpay sa kanyang negosyo: "Alamin ang higit pa kaysa sa iyong maliit na segment," sabi niya.
$config[code] not foundIninterbyu namin si Laura upang malaman kung ano ang gumagawa ng kanyang market niche, pet insurance, tik, pati na rin upang makuha ang kanyang payo bilang isang napapanahong negosyante.
Laura, ano ang pet insurance at paano ito gumagana para sa mga mamimili?
Una, sabihin natin na ito ay alagang hayop kalusugan seguro. Hindi ito sumasakop sa mga benepisyo sa kamatayan para sa iyong alagang hayop. Una, sumasaklaw ang seguro sa segurong pangkalusugan ng mga aso at pusa, bagama't mayroong mga patakaran para sa iba pang mga uri ng hayop. Ang mga may-ari ng alagang hayop ay nagbabayad para sa kanilang mga serbisyo sa opisina ng beterinaryo, pagkatapos ay isumite ang claim sa pet insurance company para sa reimburse.
Anong uri ng paglago ang nakikita mo sa industriya na ito?
Sa Amerika, 65 porsiyento ng mga sambahayan ay may mga aso o pusa, ngunit 1 porsiyento lamang ng mga alagang hayop na may pet insurance. Sa karagatan, 25 porsiyento ng mga pusa at aso ay nagdadala ng pet health insurance sa U.K.
Ang mga mamamayang British ay hindi nag-iisip ng seguro nang labis. Sa U.K., kapag ang seguro sa seguro sa kalusugan ay dumating 35 taon na ang nakalilipas, ibinigay ito sa pangako nito, na lumilikha ng positibong karanasan, na ngayon ay na-back sa pamamagitan ng maraming advertising. Sa U.S., maaga, ang seguro ng alagang hayop ay hindi nagbabayad kung ano ang inaasahan ng mga tao, at ang kaugnayan sa seguro sa pangkalahatan ay medyo mabato dito. Ngunit ito ay unti-unti na lumilibot.
Mayroon bang anumang mga bagong trend ng industriya ng pet insurance na nakikita mong nagaganap?
Sa ngayon, hindi namin nakikita ang mga ad para sa aso o cat pet insurance, at karamihan sa mga may-ari ng alagang hayop ay naririnig lamang tungkol dito sa pamamagitan ng kanilang mga vet. Ngunit sa ilang mga malalaking kumpanya, tulad ng ASPCA, na nakasakay sa pag-aalok ng white-label na pet insurance, ang antas ng kamalayan ay maaaring tumaas. Higit pang mga non-pet insurance brands ang nagiging interesado sa pag-aalok nito.
Naaapektuhan ba ng klima sa ekonomiya ang mga trend ng pet insurance o ang paglago ng industriya ng pet insurance sa lahat?
Sa U.S., nakakita kami ng 15 hanggang 20 porsiyento na paglago sa nakalipas na ilang taon (ito ay mas mahusay na bago ang pagbagsak ng ekonomiya), at ang mga tao na mayroon pa namang kinikita ay gumagasta pa rin sa mga alagang hayop. Mga magulang ng alagang hayop ay bibili ng pet insurance ngayon. Ang mga ito ay mga tao na walang mga bata na nagkakamali sa kanilang mga alagang hayop, bilang kabaligtaran may-ari ng alagang hayop, na maaaring hindi handa na gumastos ng higit sa mga miyembro ng sambahayan ng hayop.
Anong uri ng mga serbisyong beterinaryo ang itinatakop ng pet insurance?
Sinasaklaw ng mga patakaran sa seguro ng alagang hayop ang di-inaasahang mga aksidente at mga sakit, pati na rin ang mga pagbisita sa hayop, mga pagsusuri sa diagnostic, paggamot sa kanser, pagpalit sa balakang at operasyon. Ang ilang mga patakaran sa seguro ng alagang hayop ay sumasaklaw sa mga pagbisita sa dental at wellness. Ang tanging bagay na walang tatak ng mga saklaw ng pet insurance ay pre-umiiral na mga kondisyon.
Anong uri ng pinataas na interes ang nakita mo sa beterinaryo pet insurance? Ito ba ay nagiging mainstream para sa mga mamimili?
Sa ngayon ay may lamang 11 mga kompanya na nag-aalok ng segurong health insurance sa U.S. Ito ay isang napaka-angkop na lugar merkado. Ang mga may-ari ng alagang hayop ay natututo tungkol dito sa pamamagitan ng kanilang mga vet, ngunit habang ang mga malalaking tatak ay nagsisimulang mag-alok nito, ang pagkakalantad ay magiging mas malaki.
Ikaw ay isang pioneer sa industriya na ito. Anong payo ang mayroon ka sa ibang mga negosyante o maliliit na may-ari ng negosyo tungkol sa pagiging isang maagang manlalaro sa isang industriya?
Gusto ko ng pagiging maaga sa merkado, ngunit hindi ang pinakamaagang. Hindi ang una sa merkado ay may mga pakinabang nito, dahil nagbibigay ito sa iyo ng pagkakataon na panoorin ang mga na dumating bago mo at matuto mula sa kanilang mga pagkakamali. Huwag lamang kopyahin kung ano ang kanilang ginawa; matuto mula sa mga problema at ayusin ang mga ito.
Ang aming negosyo ay naninirahan dahil nakikipag-usap kami sa mga tao na parang mga tao sila, at nagmamalasakit kami sa kanila. Ito tunog simple, ngunit ito ay hindi palaging mangyayari.
Anumang payo para sa mga nagnanais na makapunta sa booming industriya ng alagang hayop sa pangkalahatan? Anumang partikular na mainit na segment ng industriya, o mga tip para sa kung paano maging matagumpay?
Alamin ang mas malawak na industriya na nagtatrabaho ka, kung ito ang industriya ng alagang hayop o anumang iba pang. Alagaan ang iba pang mga niches sa parehong industriya. Wala akong pakialam tungkol sa pagkain ng alagang hayop at mga kagamitan sa alagang hayop, ngunit ginagawa ko, dahil bahagi ito ng aking industriya. At ang networking, parehong sa iyong industriya at sa labas, ay susi para sa tagumpay.
Wala pang maraming pagiging sopistikado sa online sa industriya ng alagang hayop, kaya't may puwang para sa pagpapabuti doon. Ang industriya ng alagang hayop ay isinasaalang-alang pa rin na "mahimulmol," ay nilayon. Tumayo ka. Gawin ito nang iba. Kumuha ng isang mahusay na pitch.
Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa seguro sa kalusugan ng alagang hayop, bisitahin ang Embrace Pet Insurance.
Higit pa sa: Maliit na Paglago ng Negosyo 9 Mga Puna ▼
