Habang ang pagbabahagi ng mga mapagkukunan sa mga indibidwal ay hindi bago, ang huling limang taon ay nakakita ng isang pagsabog sa kolektibong pagbabahagi salamat sa Internet.
Mula sa AirBnb at Uber sa Car2Go at Rover, ang bagong modelo ng negosyo sa pagbabahagi ng ekonomiya ay nagbibigay sa mga consumer ng access sa mga hindi ginagamit na mga kalakal at serbisyo. Mula sa mga tool ng kapangyarihan sa aso na nakaupo sa isang biyahe sa paliparan, ang pagbabahagi ng ekonomiya ay nagbabago kung paano makukuha at gumamit ng mga kalakal at serbisyo.
$config[code] not foundPara sa mga nagbabahagi, ang pagbabahagi ng ekonomiya ay nagbibigay ng katamtaman na tulong ng kita, na tumutulong sa mga gumagamit na kumita ng pera mula sa hindi ginagamit na mga ari-arian, tulad ng isang kotse o parking space na kung hindi man ay umupo hindi ginagamit. Para sa mga gumagamit ng mga serbisyong ito, nakuha nila ang mas mataas na kalidad ng mga item o mga serbisyo kaysa sa kung kaya nilang bayaran.
Ngunit ang pagpapareserba na ang apartment rental o pagtanggap ng isang biyahe mula sa isang estranghero ay may panganib: kung ano kung ang tao sa kabilang dulo ng deal lumabas na maging mabaliw o lubos na mapanganib? Ang mga panganib ng pagbabahagi sa mga estranghero online (na maaaring o hindi maaaring sapat na vetted at sinusuri) nagkakahalaga ang mga benepisyo?
Ang lahat ay bumabagsak sa isang bagay: ang pagtatatag ng tiwala.
Ang pagbuo ng tiwala sa customer ay laging mahalaga sa mundo ng negosyo, ngunit sa ekonomiya ng pagbabahagi, "ang tiwala ay ang simula, gitna at dulo ng kuwento" sabi ni Tagapagtustos ng kawani ng negosyante na si Catherine Clifford, at tiyak akong sumasang-ayon.
Nagbabahagi ka man ng apartment, kotse, bangka, espasyo ng paradahan o alagang hayop, ang isang startup na hindi magtatag ng tiwala ay hindi makalabas sa lupa, panahon.
Kamakailan lamang, nakaupo ako sa Harrison Woods, ang Managing Director para sa YourParkingSpace, upang malaman kung paano na-navigate ni Woods ang mapanlinlang na mundo ng online trust building.
Ang iyongParkingSpace ay nag-uugnay sa mga indibidwal na may mga hindi nagamit na mga puwang sa paradahan sa mga magagandang lokasyon (hal., Bayan o malapit sa isang paliparan) sa mga indibidwal na naghahanap ng mga pang-matagalang o pang-matagalang solusyon sa paradahan.
Habang ang panganib na kadahilanan ay hindi maaaring maging kasing ganda ng pagkuha sa isang kotse na may isang taong hindi kilala o manatili sa bahay ng isang estranghero, ang tiwala pa rin ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pangasiwaan ang negosyo.
Bilang isang may-ari ng startup, malamang na nakatanggap ka ng maraming payo sa entrepreneurial startup kung ano ang dapat gawin at kung ano ang hindi dapat gawin. Ang karanasan sa tunay na mundo ni Woods ay isa pang bahagi ng mahusay na payo na dapat gawin: ang pinaka-epektibong pamamaraan para sa pagbuo ng tiwala sa bagong ekonomiyang pagbabahagi.
Bumuo ng Tiwala sa Mga Tagapagkaloob at Mga gumagamit
Ang pagbabahagi ng mga negosyong pang-ekonomiya tulad ng AirBnb at Lyft ay nakaharap sa isang natatanging hamon: hindi katulad ng mga kompanya ng pakikipagtulungan na tulad ng Car2Go o Netflix na aktwal na nagmamay-ari ng mga pisikal na mapagkukunan na ibinahagi, ang AirBnb at Lyft ay nagtayo ng kanilang modelo ng negosyo sa pagbabahagi ng mga mapagkukunan ng komunidad. Dahil dito, nakaharap sila ng isang double hamon mula sa araw ng isa: pagbuo ng tiwala sa mga provider at pagbuo ng tiwala sa mga gumagamit.
"Ang pag-unawa sa mga natatanging pangangailangan at alalahanin ng mga tagabigay ng serbisyo at mga gumagamit ay lubos na mahalaga sa isang epektibong diskarte sa pagtatayo ng tiwala," sabi ni Woods. "Para sa isang kumpanya ng pagbabahagi ng kotse, ang provider ay maaaring mag-alala tungkol sa pagkuha ng isang hindi mapagkasunduan o mapanganib na customer, o pagkakaroon ng isang taong lasing may sakit sa likod na upuan. Para sa mga gumagamit, ang kanilang pangunahing pag-aalala ay malamang na para sa pisikal na kaligtasan na sinusundan ng kakayahan ng isang driver na makapunta sa isang busy, masikip lungsod sa pinaka mahusay na paraan na posible. "
Sa YourParkingSpace, sinabi ng Woods na ang kumpanya ay nagsagawa ng malawak na pananaliksik sa karanasan ng kostumer upang lubos na maunawaan ang mga pag-aalinlangan o alalahanin ng mga customer bago gamitin ang pagpapaupa o pagrenta ng isang parking space. "Alam namin na ang ideya ay mahusay, ngunit kami ay struggled upang bumuo ng isang malaking supply ng mga magagamit na puwang sa simula. Ang mga tagapagkaloob ay may mga pag-aalala tulad ng, 'Paano kung ang may-ari ay hindi na bumalik para sa kotse?' At 'Legal ba na ipaalam ang aking espasyo?' Ang pananaliksik sa kostumer ay susi sa pag-unawa sa mga alalahanin at ganap na pagtugon sa mga ito.
Mag-alok ng mga Libreng Pagsubok upang Pahintulutan ang Paglahok at Mga Testimonial
Sa mundo ng paggamit ng pakikipagtulungan, ang mga testimonial ay ang ginintuang susi sa pagbuo ng isang matagumpay na negosyo. Magkaroon ng sapat na positibong mga testimonial mula sa nasiyahan na mga customer, at mas maraming tao ang magiging handa sa isang tumalon ng pananampalataya at subukan ang produkto o serbisyo, masyadong. Ngunit ang pagbuo ng momentum ay maaaring maging isang hamon para sa mga bagong startup. Solusyon ni Woods? Libreng mga pagsubok.
"Sa sandaling mag-sign up o makumpleto ng kostumer ang kanilang unang rental space, ipapadala namin sa kanila ang isang natatanging code na magagamit nila upang sumangguni sa ibang mga customer," sabi ni Woods. "Hinihikayat namin silang ibahagi sa mga kaibigan at pamilya. Kapag ang mga referral ay nagmula sa isang kasamahan, sa halip na isang estranghero, mayroong isang unang kahandaan upang pahabain ang pagtitiwala na hindi maaaring mangyari sa mga hindi kakilala. "
Dalhin ang Komunidad Magkasama
Isang bagay na isinasaalang-alang ni Woods sa hinaharap? Nagho-host ng mga lokal na kaganapan sa komunidad na iniimbitahan-para lamang sa mga tagapagkaloob at mga mamimili
"Ang aktwal na pagkikita sa iba pang mga gumagamit ng mukha-sa-mukha ay maaaring maging isang malakas na karanasan," sabi ni Woods. "Habang inaasahan namin ang 2016, ang pagpapakilos sa komunidad na makilala mo ang mga kaganapan ay tiyak na isa pang diskarte sa pagtatrabaho ng tiwala na isasaalang-alang namin."
Ang pagtatatag ng tiwala ay hindi madali, lalo na kapag ang dalawang estranghero ay nagpapalit ng mga kalakal o serbisyo na hindi kailanman nakatagpo muna - at ang iyong negosyo ay nangangailangan upang mapadali ang isang positibong karanasan para sa lahat na kasangkot. Isa pang tip para sa lumalagong pagtitiwala: mag-isip nang lokal. Anyayahan ang mga user na ikonekta ang kanilang mga account sa pamamagitan ng Facebook o Twitter, at pagkatapos ay ipakita kung paano sila nakakonekta sa mga potensyal na provider. Ang pagtuklas ng magkaparehong kaibigan o katrabaho ay nagpapahiwatig ng service provider ng mas kaunting tulad ng isang estranghero at higit na katulad ng isang kakilala-karapat-dapat na kakilala.
Handshake Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
2 Mga Puna ▼
