Sam Mallikarjunan ng HubSpot: 60 Porsyento ng mga Nagmemerkado Hindi Gayundin Hindi Sukatin ang Kanilang Marketing sa Anumang Daan

Anonim

Ang HubSpot ay kilala rin para sa kanyang nilalaman ng inbound marketing dahil sila ay para sa plataporma na itinayo nila para sa mga kumpanya na magsagawa ng mga estratehiya sa marketing. Ngunit kamakailan lamang sila ay gumawa ng isang bagong online na site na mas nakatutok sa nilalaman para sa mga C-Level executive sa Fortune 1000 na mga organisasyon.

Sam Mallikarjunan, Principal Marketing Strategist sa HubSpot (NYSE: HUBS) at editor ng ThinkGrowth.org (pormal na kilala bilang ReadThink.com), tinatalakay kung paano naiiba ang site mula sa nilalaman HubSpot ay pinakamahusay na kilala para sa, kung bakit binuo nila ang site sa Medium at kung paano ito tinutulungan ang mga ito na makipagkumpitensya sa mga itinatag na mga tatak ng pamamahala tulad ng Harvard Business Review at MIT Sloan, ang papel na "skimmable" na nilalaman at mga audio podcast ay naglalaro sa pag-abot sa mga execs, at gaano man sa ngayon ang mga digital na pagmemerkado sa mundo karamihan sa mga marketer ay hindi pa rin sumusukat sa epekto ng ang kanilang mga gawain sa ROI.

$config[code] not found

Nasa ibaba ang isang na-edit na transcript ng aming pag-uusap. Upang makita ang buong pag-click ng pag-uusap sa naka-embed na video sa ibaba o sa audio player ng SoundCloud.

* * * * *

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Sabihin sa amin ang tungkol sa ThinkGrowth.

Sam Mallikarjunan: Naglunsad kami ng isang publikasyon na naiiba kaysa sa karaniwang ginagawa namin. Ginagamit mo ang HubSpot sa paggawa ng mga tip at trick at tiyak na payo; kung paano mo matutunan ang disiplina ng mahusay na mga benta at marketing, magandang paglago. Ang ThinkGrowth ay naglalayong sa isang mas malawak na diskarte sa trabaho. Isang executive mindset. Hindi sinusubukan upang makakuha ng maraming mga tao na basahin ito dahil mayroon lamang isang libong Fortune 1,000 CEO's. Ngunit si Ev Williams, ang tagapagtatag ng Medium, ay naka-highlight ng isang kumpol ng aming mga bagay-bagay. Ang ilang Salesforce VP ay naka-highlight ng isang bungkos ng aming mga bagay-bagay. Paglikha ng nilalaman para sa mga tunay na sopistikadong mga ehekutibo na gustong itulak ang pag-iisip sa kanilang kumpanya. Iyan ang ginagawa ko sa nakaraang taon.

Mga Maliit na Tren sa Negosyo: Sinabi mo sa akin ng kaunti na mas maaga na hinahanap mo upang makipagkumpitensya sa mga magasin ng MIT, mga magasin sa Harvard Business. Nagsisimula ka ng isang online na magazine na naglalayong mga uri ng institusyon. Paano nakakatakot iyon?

Sam Mallikarjunan: Mayroon kaming isang maliit na piraso ng isang iba't ibang mga diskarte. Ang HBR ay isang kahanga-hanga na magasin na nabasa ko bawat buwan, na may 300 taon na presensya ng tatak sa likod nito at lakas ng tatak.

Ang pagkuha ng mga tao upang i-on kami sa isang buwanang ugali sa pagbabasa ay maaaring hindi ang panalong diskarte, ngunit ang magandang bagay … Naglathala kami sa Medium. Ang Medium ay isang kahanga-hangang platform ng nilalaman na sinamahan ng isang social network. Mayroon itong mga epekto ng network. Ang magandang bagay tungkol dito ay nakakuha ka ng maraming tao na natutuklasan ang iyong nilalaman na hindi kailanman sana nakita ka.

Paglikha ng nilalaman na natutuklasan ng mga taong hindi aktibong naghahanap nito. Paano kayo nagbebenta ng mga kotse sa isang bansa na walang mga daan, halimbawa? Kailangan mo munang itayo ang mga daanan. Kailangan mong kumbinsihin ang mga tao na ang kadaliang hangarin ay isang isyu. Tinutularan namin ang ilan sa mga bagay na natuklasan.

Pagkatapos ay tumutuon din sa paglikha ng nilalaman na nakakaapekto sa loob ng isang organisasyon. Ang isa sa aking pinakamalaking panalo ay si Joel mula sa Buffer, ang CEO ng Buffer, ay nagpadala ng isa sa aming mga artikulo sa paligid sa kanyang buong executive team. Iyan ang aming panalo. Ang CMO sa Buffer ay hindi maaaring aktibong Googling, "Paano ko ma-optimize ang aking mga benta at marketing acquisition funnel?" At pagkatapos ay i-click ang isang CTA (tawag sa pagkilos) at pagkatapos ay i-download ang isang ebook; at pagkatapos ay makipag-usap sa isa sa aming mga sales reps. Ngunit upang makakuha siya ng paniniwala sa pamamaraan na nagtatampok ng Inbound, na nagpapahusay sa HubSpot. Gusto naming makuha ang nilalaman na iyon upang pumunta sa iba pang paraan.

Hindi namin sinusubukan na ibenta ang mga subscription sa magazine. Hindi namin sinusubukan na direktang makipagkumpitensya sa kanila (HBR / MIT Sloan Review), ngunit nais namin ang ilan sa na parehong madla.

Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Alam ko na ginagawa mo ang isang online na publikasyon, ngunit kung saan ang video ay magkasya sa estratehiya ng pag-abot sa nangungunang ehekutibong antas? Nagsisimula pa ba silang kumuha ng nilalaman ng video?

Sam Mallikarjunan: Hindi pa namin nagawa ang video. Ang dalawang bagay na nagtrabaho nang maayos para sa amin, isa, Daluyan ay napaka-skimmable. Talagang nasasaktan ako bilang isang manunulat dahil isinulat mo ang mga parapo ng isang pangungusap at partikular na sinulat mo para sa isang mobile na screen. Pinaghihiwa mo lang ang lahat ng mga panuntunan ng Ingles upang gawin ito, na nagsasabing isang iba't ibang tanong … kailangang baguhin ang mga tuntunin ng Ingles.

Iyon, sinamahan ng audio. Mayroon kaming talagang popular na podcast na tinatawag na The Growth Show. Siguro hindi kinakailangang video, ngunit audio. Hindi ko alam ang tungkol sa iyo ngunit higit pa sa aking pagbabasa ang talagang ginawa ng naririnig ngayon. Ang mga Audible Channels ay kamangha-manghang.

Ang kumbinasyon ng skimmable nilalaman ng mobile, Medium, at audio ang koponan ay may Ang Paglago Ipakita, na kung ano ang nagtrabaho para sa amin sa ngayon.

Maliit na Negosyo Trends: Ano ang mga lugar ng mainit na nilalaman para sa forward learning executive ngayon?

Sam Mallikarjunan: Marami sa mga paksa na aming pinagtatrabahuhan ay, paano mo binubuo ang isang kumpanya upang mabuhay sa hinaharap? Paano mo ginagawa, halimbawa, panloob na pagkagambala, panloob na pagbabago? Gagamitin lang ako sa iyo bilang isang halimbawa dahil alam mo kami nang mabuti, ngunit inilunsad namin ang isang libreng bersyon ng HubSpot. Ito ay maaaring gawin. Ang isang tao ay magkakaroon ng libreng software sa pagbebenta at marketing. Hindi mo nais ang pagbabago ay mangyayari sa iyo. Gusto mo itong mangyari sa loob mo.

Inilalabas ng aming koponan sa lab ang libreng bersyon ng mga bagay na iyon para mag-focus sa self-disruption. Hindi namin nais na gisingin isang umaga at mahanap ang ilang MIT kid ay lamang durog ang aming modelo ng negosyo. Gusto naming malaman ito bago ang Kid ng MIT ay nagdurog sa aming modelo ng negosyo. Ibinenta ang konsepto ng panloob na pagbabago at pagkatapos ay nagbebenta din ng mga konsepto ng nakahanay na paglago. Animnapung porsiyento ng mga marketer ay hindi pa rin sumusukat sa kanilang marketing sa anumang paraan.

Maliit na Negosyo Trends: Sa anumang paraan?

Sam Mallikarjunan: Sa anumang paraan. Hindi nila ito sinukat. Maaari kang pumunta sa stateofinbound.com. Maaari mong basahin ang buong ulat na mayroon kami. Ito ay talagang mapagpahirap. Naalala ko noong ginawa ko ang estado ng survey sa marketing ng eCommerce. Nais kong makipag-usap tungkol sa mga advanced na pagpapalagay at ang lahat ng iba pang mga bagay na ito … Nawawalang pag-iingat ng cart. Ito ay higit sa 50 porsiyento ng mga tao ay hindi sumusukat sa inabandunang presyo ng cart, mas kaunti ang talagang nag-aalaga ng inabandunang cart. Sinisikap kong maiwasan … Sigurado ka pamilyar na Butler syndrome?

Tinatawag ko itong sprocket syndrome … Kailangan nating labanan ang tukso na ang lahat ng tao sa mundo ay bilang sopistikadong bilang mga taong dumarating sa Inbound event. Karamihan sa mga tao ay gumagawa pa rin sa pagmemerkado sa parehong paraan na ito ay ginawa 10 o 15 taon na ang nakakaraan. Gusto kong maiwasan ang pagkakaroon ng ganitong echo kamara ng, "Okay, nagagawa na ang lahat ng kahanga-hangang gawain," at hindi pinapansin ang bahagi ng merkado na dapat pa ring mag-aral.

Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.

1 Puna ▼