Ang mga mahahalagang pag-uusap ay kadalasang kusang-loob at maaaring makabuo kapag hindi tayo handa at mahina. Pinatitiyak nila ang parehong primitive na bahagi ng aming utak na nakalaan para sa pagharap sa mga mastodon at mapanganib na mga sitwasyon sa kapaligiran kaysa sa pakikipag-ugnayan ng tao. Totoong tatlong paraan lamang ang pakikitungo sa isang malaking pag-uusap:
- Harapin mo ito
- Harapin itong magtungo at mabigo
- Iwasan ang kabuuan nito
Alin ka diyan? Ako ay isang avoider. Ito ang dahilan kung bakit ako ay nasasabik na sumisid tungo sa aklat na ito. Ang aking layunin sa pagbabasa nito ay upang makilala kung may napakahalagang pag-uusap at pagkatapos malaman kung paano epektibong makitungo sa anumang sitwasyon.
Mga Mahalagang Pag-uusap ay isang makapangyarihang aklat para sa mga taong nakatuon sa pamumuno
Mga Mahalagang Pag-uusap: Mga Tool para sa Pag-uusap Kapag Kakaunti ang mga Stake ay malakas mula sa unang pangungusap. At tila 2 milyong tao ang sumasang-ayon dahil ang aklat ay naibenta na maraming kopya mula pa noong unang publikasyon nito noong 2002.
Ako ay ganap na hindi nakuha sa aklat na ito sa unang pagkakataon sa paligid, at ito ay isang magandang bagay para sa akin (at marahil ka rin) na ang mga publisher ay nagpadala sa akin ng isang kopya ng pagsusuri ng isang na-update na edisyon.
Ang mga may-akda ay gumawa ng ilang "matapang na pag-angkin" para sa kung ano ang maaaring matulungan ng aklat na ito sa iyo, kabilang ang:
- Pagpapabuti ng iyong mga relasyon
- Pagpapabuti ng iyong personal na kalusugan
- Nakatayo sa isang kasamahan o boss kapag hindi ka sumasang-ayon o nabigo
- Pagtugon sa mga tensyon ng pamilya sa panahon ng bakasyon
- Pakikipag-usap sa isang rebeldeng tinedyer na may katapat at paggalang
Ang mga may-akda ay isang pangkat ng mga propesyonal na tagapagbalita
Mga Mahalagang Pag-uusap ay isinulat ng parehong mga tao na nagdala sa iyo ang mga ito New York Times pinaka mabenta: Baguhin ang Anuman: Ang Bagong Agham ng Personal na Tagumpay, Mga Pangunahing Pag-uusig: Mga Tool para sa Paglutas ng Mga Patay na Mga Pangako, Nilalabag na mga Inaasahan at Masamang Pag-uugali, at Influencer: Ang Kapangyarihan na Baguhin ang Anuman.
Ang mga may-akda Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan at Al Switzler (@VitalSmarts) ay lahat ng natapos na mga tagapagsalita at mga developer ng mga programang pagsasanay at pagbabago ng mga pagkukusa para sa mga pangunahing korporasyon. Ang apat ay mga co-founders ng VitalSmarts, isang innovator sa corporate training at pagganap ng organisasyon.
Ang mga may-akda ay hindi nagsimula sa pamamagitan ng pagsasaliksik ng mga pag-uusap; talagang nagsimula silang magsaliksik ng mga epektibong tao. Higit sa 25 taon, sinalihan nila ang mahigit 20,000 katao at ang kanilang natagpuan ay kagulat-gulat: Lumilitaw na ang pinakamatagumpay na mga tao ay ang mga dalubhasa sa pagkakaroon ng mga mahahalagang pag-uusap, sapat na igiit upang makuha ang kanilang punto sa kabuuan at may paggalang sa lahat na kasangkot.
Isang 7-hakbang na primer para sa pamamahala ng mga mahahalagang pag-uusap
Mga Mahalagang Pag-uusap nagtuturo ng isang 7-hakbang na proseso para sa pamamahala ng mga pag-uusap na ito:
- Magsimula sa puso. Tanungin ang iyong sarili kung ano ang talagang gusto mo at kung ano ang nakataya.
- Alamin ang hitsura. Laging itanong sa iyong sarili kung ang pag-uusap ay nagtatanggol o isang dialogue. Kung ikaw o ang iba pang partido ay nakatalaga sa pagtatanggol, sabihin lang "Sa palagay ko lumipat kami mula sa pag-uusap" o "Ikinalulungkot ko, sinisikap kong pilitin ang aking mga ideya sa iyo."
- Gawin itong ligtas. Ang isa pang paraan upang harapin ang pagtatanggol sa mahihirap na pag-uusap ay ang lumikha ng komportableng sitwasyon sa pamamagitan ng humihingi ng paumanhin, na humihiling ng isang tanong na nagpapakita ng interes sa mga pananaw ng iba o kahit na kumukuha ng oras.
- Master ang iyong kuwento. Tumutok sa kung ano ang nangyari na ginawa mo ang pakiramdam ng isang tiyak na paraan. Isipin mo ang iyong damdamin at pagkatapos ay piliin ang angkop na paraan upang tumugon.
- Sabihin ang iyong landas. Ibahagi ang iyong mga katotohanan at konklusyon upang makita ng ibang partido kung saan ka nanggagaling.
- Galugarin ang mga landas ng iba. Alamin kung ano ang iniisip ng iba. Siguraduhin na naiintindihan mo ang bawat isa at hanapin ang mga lugar ng kasunduan.
- Ilipat sa pagkilos. Halika sa isang pinagkasunduan kung ano ang mangyayari. Dokumento kung sino ang gagawin kung kailan at tumira sa isang paraan upang mag-follow up.
Mga Mahalagang Pag-uusap naglalaman ng mga kapaki-pakinabang na tool at mapagkukunan
Ang aklat na ito ay batay sa mga taon ng pananaliksik na sakop nang detalyado sa kasamang website ng libro. Doon ay makikita mo ang mga buod ng pananaliksik na tutulong sa iyo sa 33 iba't ibang mahahalagang pag-uusap-anuman mula sa pakikipag-usap tungkol sa mga gamot sa iyong mga tinedyer upang talakayin ang paggastos sa bakasyon, pulitika at pagtatrabaho para sa isang pagkagising.
Sino ang makikinabang sa karamihan sa aklat na ito?
Sa panganib na masyadong malawak, sasabihin ko iyan lahat ay makikinabang mula sa aklat na ito, parehong personal at propesyonal. Gayunpaman, ang mga taong mas makabubuti ay ang mga taong nakatuon sa pagiging pinakamagaling na pinuno.
Ang mga may-ari ng negosyo ay makikinabang sa pamamagitan ng pag-upgrade ng kanilang mga pag-uusap sa isang paraan na aalisin ang takot at pananakot sa kanilang mga koponan. Ang pananaliksik ng mga may-akda ay nagpapakita na ang mga kumpanya na may mga lider na nakikipag-usap gamit ang mga kakaibang Kasanayan sa Pakikipag-usap na nasasaklaw sa aklat na ito ay makabuluhang mas produktibong kaysa sa mga hindi.
Ang mga propesyonal sa pagbebenta at pagmemerkado ay matututunan kung paano ilagay ang mga customer sa kagaanan at makipag-ayos ng higit pang pinakinabangang mga deal.
Ang mga propesyonal sa mapagkukunang yaman ay matututo ng mga kasanayan na gagawing maayos ang komunikasyon ng empleyado at resolusyon sa pag-aaway.
Sa ilalim na linya
Ano ang natutuhan ko Mga Mahalagang Pag-uusap ay ang karamihan sa atin ay nagpapahintulot sa ating mga damdamin at mga nakaraang karanasan at kuwento na magdala ng ating mga aksyon. Hindi ito nag-iiwan ng maraming silid para sa nakapangangatwiran o madiskarteng pag-iisip sa mga oras na mahalaga.
Gamitin Mga Mahalagang Pag-uusap bilang isang kasangkapan upang matulungan kang maghanda para sa susunod na malaking pag-uusap. Sa katunayan, maaaring gusto mong simulan ang pagsasanay sa bawat kabanata sa isang linggo sa isang pagkakataon upang ikaw ay handa sa susunod na may isang taong nagsasabing "Maaari ba kaming makipag-usap?"
Magkomento ▼
