Ang tunay na layunin ng isang matagumpay na pangkalahatang tagapamahala ay upang matiyak na ang lahat ng mga bisita ay nag-iiwan ng galit tungkol sa hotel. Ang bawat empleyado sa isang hotel, mula sa bellboy sa klerk ng front desk sa general manager ay nagpapanatili ng isang masiglang mata patungo sa mahusay na serbisyo sa customer. Inaasahan ng mga pangkalahatang tagapamahala na tiyaking pinanatili ng buong tauhan ang nasa isip.
Pinangangasiwaan ang Buong Operasyon
Ang general manager ay ang pangunahing boss para sa lahat ng mga tagapamahala sa samahan. Ang mga tagapangasiwa ng tagapangasiwa, tagapangasiwa ng tagapangasiwa, tagapangasiwa sa harap, tagapangasiwa ng seguridad at marketing ay nag-ulat sa general manager. Ang pangkalahatang tagapangasiwa ay inaasahan na malaman kung ano ang nangyayari sa bawat kagawaran sa anumang oras. Kapag mababa ang antas ng kawani o kapag ang isang malaking kombensyon ay darating sa ari-arian, alam ng general manager. Sa tulong ng mga tagapamahala ng departamento, ang pangkalahatang tagapamahala sa huli ay may pananagutan sa pag-uugnay sa ari-arian at lahat ng mga serbisyo nito.
$config[code] not foundTinitiyak ang mga Kita na Magpatuloy
Ang mga pangkalahatang tagapamahala ay lumahok sa pagtatakda ng mga rate ng kuwarto at pagpapahintulot sa mga espesyal na promo. Habang ang mga accountant at ang night auditor ay nagtutungo sa pang-araw-araw na bookkeeping, ang general manager ay inaasahan na malaman kung saan ang hotel ay umupo hanggang sa kita ay napupunta sa bawat taon. Ayon sa Hotel Marketing Coach, ang isang epektibong hotel general manager ay nakikilahok sa mga aktibidad sa pagbebenta ng koponan at nagtutulak ng mga pulong sa pagbebenta. Habang ang ari-arian ay maaaring pagmamay-ari ng isang malaking korporasyon, ang pangkalahatang tagapamahala ay inaasahang magsasagawa ng responsibilidad para sa mga kita sa otel.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingMakipag-ugnay sa mga Bisita
Ang isang pangkalahatang tagapamahala ay hindi maaaring mapanatili ang isang pakiramdam para sa mga pangkalahatang operasyon mula sa isang tanggapan ng sulok. Gumugugol siya ng malaking oras sa paglalakad sa hotel upang matiyak na ang lahat ay tumatakbo nang maayos. Ang mga reklamo na hindi maaaring mapangasiwaan nang epektibo ng mga kawani sa harap ng opisina ay ipinapadala sa general manager na may awtoridad na gumawa ng mga hindi kinauukulang desisyon. Ang pangkalahatang tagapangasiwa ay inaasahang personal na makikilala at magpapaalam sa napakahalagang mga bisita na madalas na tumanggap ng hotel at tulungan sila kung kinakailangan.
Kumita ng mga Kredensyal
Ang isang degree ay hindi palaging kinakailangan upang ilipat sa isang pangkalahatang posisyon ng manager para sa mga empleyado na nagtrabaho sa isang hotel para sa mahabang panahon at intimately maunawaan ang kanyang workings. Gayunpaman, higit pa at higit pang mga hotel ang inaasahan ng mga pangkalahatang tagapamahala upang manatili sa antas ng bachelor's sa pamamahala ng hotel. Mga kurso kung paano magpatakbo ng mga kombensiyon, pamahalaan ang isang badyet, makipagtulungan sa mga vendor at patakbuhin ang mga platform ng teknolohiya sa hotel na maghanda ng mga pangkalahatang tagapamahala para sa lahat ng aspeto ng trabaho. Bukod pa rito, ang mga pangkalahatang tagapamahala ay inaasahan na magkaroon ng kanilang mga daliri sa pulso ng industriya at lumahok sa mga lokal na paglalakbay at mga grupo ng negosyo at mga pambansang organisasyon tulad ng American Hotel at Lodging Association, kung saan nakikipagtulungan sila sa mga uso sa industriya at samantalahin ang networking at patuloy edukasyon.
2016 Salary Information for Managers Managers
Ang mga tagapamahala ng tirahan ay nakakuha ng median taunang suweldo na $ 51,840 sa 2016, ayon sa U.S. Bureau of Labor Statistics. Sa mababang dulo, ang mga tagapamahala ng panunuluyan ay nakakuha ng 25 porsyento na suweldo na $ 37,520, ibig sabihin ay 75 porsiyento ang nakuha higit sa halagang ito. Ang 75 porsyento na suweldo ay $ 70,540, ibig sabihin ay 25 porsiyento ang kumita. Noong 2016, 47,800 katao ang nagtatrabaho sa U.S. bilang tagapamahala ng tagatulong.
