Nag-aalok ang Hsieh ng kanyang mga saloobin sa kanyang bagong libro, "Paghahatid ng Kaligayahan: Isang Landas sa Mga Kita, Pag-iibigan, at Layunin," (Hachette Book Group), 2010.
Ipinadala sa akin ng koponan ng "Delivering Happiness" ang isang paunang kopya ng aklat upang repasuhin, at bilang tagahanga ng sapatos-a-holic at Zappos, sinasamantala ko ito.
Isang Background ng Bilyunaryo
Kung interesado ka sa kung paano naging isang batang bilyunaryo ang Hsieh, hindi ka mabibigo. Hsieh ay gumastos ng isang mahusay na halaga ng oras na nagdedetalye (sa kanyang pinakamahusay na pagtatangka upang maging self-deprecating) ang kanyang pagkabata entrepreneurial espiritu at pakikipagsapalaran, ang kanyang edukasyon sa Harvard, at ang negosyo niya co-itinatag, LinkExchange, at ibinebenta sa Microsoft para sa $ 265 milyon.
Pagkatapos gumawa ng isang boatload ng pera, si Hsieh at ang ilan sa kanyang mga dating empleyado ay nagsimula ng venture capital fund. Di-nagtagal pagkatapos ilunsad ang venture capital fund, si Hsieh ay nakipag-ugnayan sa pamamagitan ng Nick Swinmurn, na nagsimula na lamang sa ShoeSite.com, na sa kalaunan ay magiging Zappos.
Mga Aralin mula sa Poker
Sa parehong panahon, nagsimula ang Hsieh ng paglalaro ng maraming poker. Sa isa sa mga mas maraming "how-to" na mga bahagi ng aklat, nag-aalok ang Hsieh ng isang listahan ng mga aralin na natutunan niya mula sa paglalaro ng poker na maaari ring ilapat sa negosyo. Narito ang ilan sa mga hiyas:
- Ang pagpili ng table ay ang pinakamahalagang desisyon na maaari mong gawin
- Ang taong nanalo sa karamihan ng mga kamay ay hindi ang taong gumagawa ng pinakamaraming pera sa katagalan
- Siguraduhin na ang iyong bankroll ay sapat na malaki para sa laro na iyong na-play at ang mga panganib na iyong kinukuha
- Alamin ang laro kapag ang mga pusta ay hindi mataas
- Ibahin ang iyong sarili. Ba ang kabaligtaran ng kung ano ang ginagawa ng iba pang mga table
Tulad ng ipinaliliwanag ni Hsieh kung paano siya nagsimulang mamuhunan at mas higit na kasangkot sa pagpapatakbo ng Zappos, natututuhan namin kung paano ginagamit ang bawat isa sa mga aralin sa poker.
Mga Nuts at Bolts
Narito ang ilang iba pang mga aralin / tema mula sa aklat:
- Ang mga kaibigan ay mahalaga sa paglikha ng isang masaya, matagumpay na negosyo at buhay
- Nagpunta si Zappos sa ilang katakut-takot na pinansyal, at maraming beses na ito ay nasa bingit ng pag-shut down dahil sa kakulangan ng pagpopondo; sa isang punto Hsieh ay upang lutasin ang karamihan ng kanyang mga ari-arian upang makakuha ng mga kinakailangang dolyar
- Huwag mag-tornilyo sa ibabaw ng Zappos - ang pangalan nila sa iyo sa pangalan (halo, outsourced fulfillment center na hindi gumawa ng isang mahusay na trabaho); ngunit kung mahilig ka sa kanila, itataguyod nila ang ehersisyo sa iyo (UPS)
- Paano nagpasya ang kumpanya na mag-brand sa pamamagitan ng serbisyo sa customer at kung paano ito binago ang kumpanya
- Bakit ang kumpanya ay headquartered sa Las Vegas
- Ang programa ng pagkuha at pagsasanay ng Zappos - mga halimbawa at mga detalye
- Kung nakatuon ka sa karanasan ng "Wow", sa huli ay pipindutin ito ng pindutin
Inilalarawan din ni Hsieh ang proseso ng pagkuha ng Amazon, at detalyado ang mga tanong at karanasan ng empleyado sa panahong iyon.
Paghahanap ng Kaligayahan
Ang aklat ay nagtatapos sa paliwanag ng kasalukuyang pananaw at layunin ng Zappos: Paghatid ng Kaligayahan sa mundo. Inaasahan ni Hsieh na inspirasyon niya ang mambabasa na gawing mas masaya ang "iyong mga customer, empleyado o iyong sarili."
Ngayon, sino ang maaaring makikipagtalo sa iyan?
8 Mga Puna ▼
