Kaya kung minsan ang social media ay nakakakuha ng lahat ng atensiyon para sa pagiging isang medium ng shiner, ngunit hindi ito nangangahulugan na ang email ay patay na. Hindi sa isang mahabang pagbaril. Sa katunayan, ayon sa isang bagong survey mula sa ExactTarget pdf, ang email nito ay HINDI social media na hinahanap ng mga customer ang pinaka-promo na mga mensahe. Kagiliw-giliw, tama?
Ngunit hawakan ang pag-iisip, hayaan ang back up.
Ang data ng ExactTarget ay mula sa Pag-aaral sa Pag-aaral sa Channel 2012, isang patuloy na serye ng pananaliksik na gumagamit ng data na nakolekta sa pamamagitan ng mga pokus na pangkat at mga online na survey upang matuklasan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga tunay na mamimili sa mga tatak sa pamamagitan ng email, Facebook at Twitter. Wala sa mga "teorya" o "mga pagpapalagay" na mga bagay na ito. Tinitingnan nila ang tunay na data sa likod ng kung ano ang nangyayari. Para sa 2012 survey, isang kabuuang 1,481 na respondent ang nakumpleto ang survey sa pagitan ng Enero 27, 2012, at Pebrero 1, 2012, na sumasagot sa mga tanong tungkol sa pangkalahatang paggamit ng Internet, mga pag-aari ng device, personal na mga gawi sa komunikasyon, pahintulot, at pag-uugali ng pagbili na may kaugnayan sa marketing. Maaari mong tingnan ang naka-link na PDF sa itaas para sa mga buong sagot, ngunit ito ay ang huling segment na pinaka-interesado ako.
Karamihan sa mga partikular na, ito ay stat na ito: 77 porsiyento ng mga mamimili na nakasaad na ang email ay ang kanilang ginustong channel para sa pahintulot na nakabatay sa mga promotional na mensahe.
At tulad ng nakikita mo, habang ang bilang ay nagbago nang kaunti depende sa pangkat ng edad, ang email ay pa rin ang mga kamay na bumababa.
Mayroon bang mga sorpresa ang mga numerong iyon? Hindi. Ang pagmemerkado sa email ay pinangungunahan bilang isang channel sa marketing para sa SMBs sa loob ng maraming taon. Ngunit ito ay maaaring maging isang sorpresa sa mga maliliit na may-ari ng negosyo patuloy na pagdinig tungkol sa mga benepisyo ng social media bilang kapalit ng iba pang mga platform. Mahalagang tandaan na ang social media ay isang trend na lumilitaw para sa karamihan ng mga mamimili. Gayunpaman, ang email ay patuloy na maging pangunahing tagapagtaguyod at may inaasahang ROI na $ 39.40 para sa bawat dolyar na ginugol dito sa 2012. Ang bilang na iyon ay bumaba nang bahagya sa paglipas ng mga taon, ngunit ito ay nagkakahalaga ng noting na ang inaasahang ROI para sa social media sa taong ito ay $ 12.90 lamang. Lumalaki ba ito? Oo. Ngunit ang email ay nagmumula pa rin bilang top dog para sa mga promotional messages.
Bakit?
Bilang bahagi ng survey, kinilala ng ExactTarget ang anim na salik na nagdikta ng kagustuhan sa channel:
- Nilalaman: Ito ba ay isang mensahe sa marketing?
- Pagbibigay ng Seguridad: Kailangan ko bang magpadala o matanggap ang mensaheng ito kaagad?
- Accessibility: Kailangan ko bang i-reference ang mensaheng ito sa ibang pagkakataon?
- Privacy: Gusto ko bang malaman ng mundo ang mensaheng ito?
- Formality: Kailangan ko bang ihatid ang antas ng propesyonalismo sa mensaheng ito?
- Pagsisimula: Paano nagsimula ang pag-uusap?
Kung titingnan mo ang mga salik na iyon at isipin ang mga ito sa mga tuntunin ng iyong sariling paggamit, hindi mahirap isipin kung bakit marami sa mga mamimili ngayon ang pipiliin pa rin ang email sa paglipas ng panlipunan. Gusto nilang madaling ma-reference ang mensahe sa ibang pagkakataon, nababahala sila tungkol sa kanilang privacy, nakakakuha sila ng higit pang email kaysa sa kanilang mga tugon sa social media, atbp.
Bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, gamitin ito bilang isang paalala upang tingnan at suriin ang iyong sariling pagmemerkado sa email. Alam na ito ay kung paano mas gusto ng karamihan sa mga mamimili na maging pansin tungkol sa mga mensahe sa pagmemerkado, paano mo mapapabuti ang iyong mga pagsisikap? Paano mo mas mahusay ang mga customer o madagdagan ang laki ng iyong listahan ng email?
Para sa karamihan sa SMBs, ang sagot ay isang kumbinasyon ng: nadagdagan kaugnayan, pagkakapare-pareho, at kamalayan. Ang matagumpay na pagmemerkado sa email ay tungkol sa pagkolekta mas maraming impormasyon tungkol sa iyong mga gumagamit hangga't kaya mo upang maisama mo ang mga ito sa mga kaugnay na timba batay sa mga bagay na tulad ng:
Sa mga tuntunin ng hindi pagbabago, ito ay tungkol sa pagkuha sa isang iskedyul upang ang parehong iyo at sa iyong mga mamimili ay alam kapag oras na para sa isang bagong mailing upang pumunta out. Depende sa iyong negosyo, maaaring gusto mong magpadala ng lingguhang deal emails. O isang buwanang newsletter. O isang quarterly na mailing. Kilalanin kung ano ang pinakamahusay na gagana para sa iyo (hindi ito masasaktan sa poll ng iyong tagapakinig!) At pagkatapos ay manatili sa iskedyul na itinakda mo. Sa wakas, ito ay tungkol sa pagtatayo kamalayan sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong mga customer upang mag-subscribe sa iyong listahan ng email. Ang ibig sabihin nito ay kabilang ang mga kilalang mga tawag sa pag-subscribe-sa-email sa pagkilos sa iyong Web site, pati na rin ang iba pang mga punto ng touch ng customer tulad ng: Ang pagmemerkado sa email ay isang natural na kaibigan ng SMB na pinakamainam na kaibigan sapagkat ito ay nasa intimate, friendly, at epektibo itong cost. Bago mo palayasin ang iyong sarili na nagsisikap na lumikha ng isang presensya sa maramihang mga social network, siguraduhin na ang iyong na grabbing iyong mga customer sa pamamagitan ng mas tradisyonal na daluyan tulad ng marketing sa email. Na kung saan sila hinahanap para sa iyo.
