Nagsulat ako ng kaunti sa Small Business Trends tungkol sa Generation Z, kabilang ang mga pinakamahusay na paraan upang ipasok ang mga mamimili ng Gen Z, ang isang bagay na talagang nais ng Generation Z at anim na paraan upang makakuha ng Generation Z sa iyong tindahan. Ngunit sa buong yugto ng pamimili ng holiday season, may higit pang masasabi tungkol sa lumilitaw na henerasyon na ito.
Ano ang ginagawang mahalaga ng Generation Z para sa mga nagtitingi sa panahon ng bakasyon? Hindi lamang sila ang mga mani tungkol sa mga tindahan ng brick-and-mortar, sila rin ang mga pangunahing nagbibili ng bakasyon. Ang National Retail Federation's 2017 Pag-iimprinta ng Pagpaplano ng Pagpaplano para sa Holiday may ilang mga tulong na makatutulong sa iyo na mas mahusay na ma-target ang mga mamimili ng Generation Z (na tinukoy sa survey bilang mga ipinanganak pagkatapos ng 1995-bagaman ayon sa Census Bureau, ang mga bata na ipinanganak mula 1996-2000 ay mga millennial) sa mga darating na linggo. Narito kung ano ang dapat malaman tungkol sa henerasyong ito:
$config[code] not foundPaano Mag-akit ng mga Z Z Shoppers sa Season na ito
Ginagawa Nila ang Kanilang Homework
Halos 80 porsiyento ng mga mamimili ng holiday Generation Z ang gumagawa ng online na pananaliksik bago gumawa ng isang pagbili ng holiday, kahit para sa mga produkto na nagkakahalaga sa ilalim ng $ 50. Habang lumalaki ang presyo ng mga kalakal, gayon din ang porsyento na nagsasaliksik bago sila bumili. Sa katunayan, higit sa kalahati ng Gen Z ang nagsimulang magsaliksik noong Oktubre o mas maaga.
Takeaway: Magbigay ng mas maraming impormasyon hangga't maaari mong online tungkol sa kung ano ang iyong ibinebenta. Kung wala kang seksyon ng pagsusuri sa iyong website, gamitin ang mga in-store na mobile device upang matulungan ang mga mamimili ng Generation Z na makuha ang mga detalye sa mga produkto na isinasaalang-alang nila sa pagbili.
Ang mga ito ay mapusok
Pitong sa 10 na mga mamimili ng Gen Z sa survey ng NRF ang umamin na gumawa ng pabigla-bigla na mga pagbili ng holiday, higit sa anumang iba pang henerasyon.
Takeaway: Madiskarteng nakatayo ang maraming nakakaakit na "stocking stuffers" sa buong tindahan, lalo na malapit sa punto ng pagbebenta. Gamitin ang pagmemerkado sa mobile upang magpadala ng mga alerto sa pagbebenta ng flash para sa mga limitadong oras na mga deal, tulad ng Lunes ng hapon na "masaya na oras" na may 25 porsiyento mula sa lahat ng bagay sa tindahan mula 4 hanggang 6 ng hapon.
Nagustuhan nila ang Mga Listahan
Mahigit sa apat sa 10 na mga mamimili ng Gen Z ang nakabukas sa mga registro ng gift retailer o mga listahan ng online wish upang makakuha ng mga ideya para sa mga regalo na gusto ng kanilang mga kaibigan at pamilya.
Takeaway: Ang mga mamimili ng Generation Z ay hindi nais gumawa ng mga pagkakamali. Kung ang iyong website ay walang katangian ng lista ng wish, lumikha ng mga kategorya sa iyong website na may mga suhestiyon ng regalo para sa iba't ibang mga punto ng presyo (sa ilalim ng $ 10, sa ilalim ng $ 25), mga sitwasyon (puting elepante partido, palitan ng regalo sa lugar ng trabaho), at mga tatanggap (Nanay, BFF).
Nakikinig sila sa Mga Rekomendasyon ng Mga Nagbebenta
Maaari mong isipin ang Generation Z ay naiimpluwensyahan lamang ng kanilang mga kaibigan o ng social media. Hindi kaya-59 porsiyento ng mga mamimili ng Gen Z madalas o minsan ay bumili ng mga produkto na inirerekomenda ng isang retailer.
Takeaway: Bigyan ang gabay ng Gen Z na may mga "pinakamahuhusay na" listahan. Spotlight isang produkto ng araw o i-highlight ang isang bestseller.
Sila ay Picky
Higit sa 90 porsiyento ng mga mamimili ng Generation Z holiday ang nag-iwan ng tindahan nang hindi bababa sa isang beses habang nagbibili ng holiday dahil wala itong nais nilang bilhin. Sa karaniwan, ginawa ng mga mamimili na Gen Z ito nang apat na beses, higit sa iba pang pangkat ng edad.
Takeaway: Manatili sa tuktok ng sitwasyon ng iyong imbentaryo upang hindi mo ipaalam pababa ang mga bumibili ng Generation Z. I-poll sila sa social media, sa iyong website o sa pamamagitan ng email upang malaman kung anong mga produkto ang gusto nilang makita sa iyong tindahan.
Ang mga ito Talaga Picky
Kahit na bumili sila, 80 porsiyento ng Gen Z ang bumabalik sa pagbili pagkatapos ng holiday shopping.
Takeaway: Maging handa upang mahawakan ang mabilis at propesyonal na pagbabalik, kapwa sa panahon ng holiday shopping season at pagkatapos.
Mabait sila
Ang ilan sa 72 porsiyento ng mga mamimili ng Generation Z holiday ay nagsasabi na karaniwang nagsusulat sila ng mga tindahan kapag masaya sila sa kanilang karanasan. 28 porsiyento lamang ang magsulat ng mga review kapag hindi sila nasisiyahan.
Takeaway: Mayroon kang kaunti sa takot at magkano upang makuha mula sa mga mamimili ng Generation Z. Hikayatin silang magsulat ng mga review ng iyong tindahan at ibahagi ang mga ito sa social media upang palakasin ang iyong profile sa iyong target na merkado.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
1
