Sure, aktibo ka sa social media, ngunit bilang isang responsable maliit na may-ari ng negosyo alam mo na ito iyong site at iyong sariling komunidad kung saan dapat kang bumuo ng iyong home base. Ito ay kung saan itinutulak mo ang mga tao na nakakatugon sa iba pang mga outlet at kung saan sinusubukan mong bumuo ng mga tunay na pag-uusap at mga conversion, dahil ito ang tanging site na kinokontrol mo. Ngunit paano mo malalaman na ito ay nagtatrabaho ? Anong sukatan ang dapat mong sukatin upang maging tiwala na lumalaki ka sa isang malusog na komunidad, habang tinutukoy din ang mga lugar para sa pagpapabuti?
$config[code] not foundUpang matulungan kang makapagsimula, sa ibaba ay limang mga lugar na gusto kong inirerekumenda upang panoorin ang iyong benchmark at pagbutihin ang iyong on-site na komunidad.
1. Palakihin ang mga Subscriber
Inuulat ko muna ito sapagkat ito ang halatang benchmark na marami sa atin ay agad na titingnan. At habang ang aktwal na bilang ng mga tao na nagbabasa ng iyong blog o sumali sa iyong komunidad sa anumang naibigay na sandali ay hindi partikular na account para sa marami, ano ay mahalaga ang paglago. Mahalaga na mai-chart mo ang positibong pag-unlad ng iyong mga sumusunod sa paglipas ng panahon habang inilalagay mo ang nilalaman at nakikipag-ugnayan nang higit pa sa iyong komunidad. Hangga't ang bilang na ito ay lumalaki at hindi lumitaw ang walang pag-unlad (o mas masahol, bumababa), ito ay isang magandang tanda na ang mga tao ay namuhunan sa kung ano ang iyong ginagawa at ikaw ay nasa tamang landas.
2. Pagtaas sa Mga Pag-uusap
Ang isang malusog na komunidad ay makakakita ng isang pagtaas sa hindi lamang ang bilang ng mga tagasuskribi sa paglipas ng panahon, kundi pati na rin ang antas ng pakikipag-usap ng komunidad. Mas partikular:
- bilang ng mga aktibong thread
- bilang ng mga natatanging komentarista
- bilang ng mga aktibong commenter
- bilang ng mga tao na iyong nakilala bilang mga ebanghelista ng tatak
Ang mga numerong ito ay magbibigay sa iyo ng isang mahusay na pag-unawa sa kalusugan ng iyong komunidad dahil nagpapakita sila ng pakikipag-ugnayan, sa halip na lamang mainit-init katawan. Magsisimula ka nang makita kung anong porsyento ng iyong komunidad ang talagang nakaayon sa iyong ginagawa, kung ano ang interesado nilang pag-usapan, at kung anong mga tao ang maaari mong bilangin upang tulungan kang magsimula at mag-usapan ng mga pag-uusap.
3. Ibahagi ng Buzz
Ang isa pang sukatan upang panoorin ang iyong bahagi ng buzz sa iyong angkop na lugar at kung paano ang numerong iyon ay (o hindi) lumalaki sa paglipas ng panahon. Talaga, ang iyong awtoridad at ang itinuturing na kadalubhasaan ay lumalaki bilang isang resulta ng kung ano ang iyong pagtatayo sa site?
Halimbawa, kung gaano karaming mga tao ang pinag-uusapan tungkol sa iyong komunidad - alinman sa tungkol sa mga serbisyo na iyong inaalok o ang nilalaman na iyong inilalabas? Gaano ka nakikita sa iyong espasyo at kung paano ang iyong kakayahang makita ang sukat laban sa iyong mga kakumpitensya? Sino ang pinag-uusapan mo? Gaano kadalas ibinabahagi ang iyong nilalaman? Sa isang mundo kung saan ang bahagi ng buzz ay madalas na nangangahulugan ng panlipunang awtoridad, ito ay isang medyo malaking tagapagpahiwatig ng kalusugan para sa iyong komunidad at isang bagay na gusto mong panoorin.
4. Sentimento
Ang mas mahalaga kaysa sa pag-alam lamang na pinag-uusapan mo ay ang pag-alam sa damdamin sa likod ng pag-uusap at kung paano ito umuunlad sa paglipas ng panahon. Ano ang ratio ng positive / neutral / negative mentions? Ilang beses na inirerekomenda ng mga tao ang iyong produkto o serbisyo sa iba? Nakarating ba ang mga tao sa iyong depensa kapag ang iba ay nagsasabi ng mga bagay na hindi naglalagay ng iyong kumpanya sa pinakamahusay na liwanag? Lumalawak ka ba ng isang hukbo ng mga ebanghelista o mga taong malungkot tungkol sa iyong brand? Ang mga ito ay lahat ng mga bagay upang masubaybayan upang matulungan kang maunawaan kung paano ang iyong komunidad ay nagbabago at kung ang iyong ginagawa sa on-site ay tumutulong sa iyo off-site.
5. Palakihin ang Mga Conversion
Ang lahat ng nasa itaas ay makakatulong sa iyo na matukoy ang kalusugan ng iyong komunidad, ngunit ang pagtaas sa mga conversion ay ang tunay na nagsasabi sa iyo kung nagdaragdag ka ng dolyar sa iyong bank account. Tingnan ang mga referral na nabuo bilang isang resulta ng iyong blogging, ang bilang ng mga customer na mga miyembro ng komunidad, at katapatan ng customer mula sa mga conversion ng komunidad - ilang beses na sila bumili / sumangguni? Habang ang mga pag-uusap at pakikipag-ugnayan ay maganda, hindi nila ibig sabihin magkano maliban kung ito ay sa wakas ay nagiging mas maraming pera para sa iyong negosyo.
Iyon ay limang sukatan na inirerekumenda ko sa mga may-ari ng maliit na negosyo na tingnan ang upang maunawaan ang kalusugan ng kanilang komunidad. Ano ang napalampas ko?
3 Mga Puna ▼
