Handa ka na ba at ang iyong tindahan ng tingi para sa 2014 season holiday season?
Habang ang holiday shopping season, Black Biyernes, Cyber Lunes at Grey Huwebes (na kung ano ang tinatawag ng ilang mga eksperto na Thanksgiving) ay maaaring tila malayo, malayo, para sa mga nagtitingi - hindi masyadong maaga upang simulan ang pagpaplano.
Ang paggastos ng holiday ay inaasahang tumaas ng 3.5 porsiyento sa nakaraang taon sa 2014, ayon sa 2014 Holiday Guide (PDF) mula sa Retail TouchPoints. Kasama sa iba pang mga trend ang mga diskwento na mas maaga sa panahon (ibig sabihin, higit pang mga Thanksgiving at mga espesyal na pre-Thanksgiving), pati na rin ang mga diskwento sa steeper sa hinaharap sa pag-akit sa mga huling mamimili.
$config[code] not foundKaya kung paano makakakuha ang iyong tindahan ng bahagi ng holiday 2014 shopping, lalo na sa mas maraming mga customer na nag-online para sa mga deal?
Para sa isang tagabili ng brick-and-mortar, ang isa sa mga susi sa isang matagumpay na kapaskuhan ay isang mahusay na handa na kawani ng benta. Narito kung paano makukuha ang iyong koponan sa taong ito.
Maghanda para sa mga Super-Knowledgeable Customers
Noong nakaraang taon, ang ilang dalawang-katlo (65 porsiyento) ng mga bakasyon sa bakasyon ay nagplano sa "webroom" - iyon ay, mag-online upang mag-browse ng mga produkto, ihambing ang mga presyo at pananaliksik bago magsimula sa isang pisikal na tindahan.
Ito ay nangangahulugan na ang iyong mga empleyado ay kailangang maging sobrang edukado rin. Ang mga mamimili ngayon ay umaasa sa mga nag-uugnay sa mga benta na may kaalaman tungkol sa mga produkto at serbisyo, kung paano gumagana ang mga ito at kung paano sila ihambing sa iyong kumpetisyon. Siguraduhing pamilyar ang iyong mga empleyado sa iyong mga patakaran sa pagbalik, garantiya, pagpepresyo at higit pa.
Lumikha ng isang In-Store Experience
Kapag lumabas ang mga customer mula sa likod ng kanilang mga computer o tablet upang tumungo sa isang tindahan, gusto nila ang isang karanasan, hindi lamang isang transaksyon.
Tulad ng inilalagay ng gabay na ito, subukan isipin kung ano ang magiging hitsura ng iyong tindahan kung ginagawa ito ng Disney. Maaari kang umarkila o mag-train ng mga empleyado sa antas na dedikasyon sa pagbibigay ng mahusay na serbisyo? Paano nakakatulong ang paningin, tunog at visual sa isang mahiwagang karanasan?
Bigyan ang Iyong mga Empleyado ng Mga Kasangkapan na Kailangan Nila upang Magtagumpay
Ang iyong mga customer ay lumalakad sa iyong tindahan na may mga smartphone sa kamay, handang ihambing ang mga presyo o maghanap ng mga detalye ng produkto. Gawing simple para sa iyong mga tauhan ng benta na gawin ang parehong sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng mga smartphone o tablet upang maghanap ng impormasyon, tumawag sa mga benta (gamit ang mga app tulad ng Square) o mga order ng lugar. Ngayon ang oras upang planuhin ang iyong mobile na atake, i-update ang iyong POS system at makuha ang iyong koponan na sinanay dito.
Magplano ng Pana-panahong Mga Hire sa Advance
Ang mabilis na manggagawa ay mabilis na nakuha. Kakailanganin mo rin ng oras upang sanayin ang mga pana-panahong manggagawa at palakasin ang mga ito sa iyong mga produkto, serbisyo, patakaran at teknolohiya, kaya planuhin ka ngayon.
Kumuha ng Mobile Sa Pagsasanay, Masyadong
Salamat sa mga tablet at smartphone, maaari mong gawin ang pagsasanay sa panahon ng downtime sa sahig ng benta sa halip na pagkuha ng salespeople off sa sahig upang makakuha ng pagsasanay sa isang silid sa likod o sa counter ng benta.
Maglakad ng mga empleyado sa pamamagitan ng mga hakbang sa pagbebenta ng point-of-sale, ipakita ang mga online na video o ihambing ang mga produkto sa online gamit ang tablet, at maaari mong turuan ang iyong mga tauhan habang nagtatrabaho pa rin sa mga benta sa sahig.
Mga Usapang Pera
Ang nag-aalok ng mga bonus o komisyon ay maaaring mag-udyok ng mga empleyado sa panahon ng busy season sale. Gayunpaman, siguraduhing pagsamahin ang mga gantimpala batay sa indibidwal tulad ng mga komisyon na may gantimpala sa grupo upang hikayatin ang pagtutulungan ng magkakasama.
Halimbawa, maaari kang humawak ng mga paligsahan sa pagitan ng mga koponan ng umaga at mga koponan ng gabi, mga team ng weekend at mga koponan ng weekday, o mga koponan sa iba't ibang araw ng linggo upang makakuha ng mga empleyado na nagtutulungan.
Isama ang mga empleyado sa paggawa ng Desisyon
Ang pagpapaalam sa mga empleyado sa tulong sa brainstorming ng mga ideya sa merchandising, marketing o benta ay makatutulong sa kanila na maging bahagi ng iyong negosyo, na lalong mahalaga sa part-time o seasonal na mga manggagawa.
Kapag ang mga empleyado ay nag-iisip na namuhunan sa kung ano ang iyong ginagawa, mas malamang na sila ay magtrabaho ng mas mahirap at mas maligaya gawin ito.
5 Mga Puna ▼
