Kung gumugugol ka ng anumang oras sa mga bilog sa marketing o pagbabasa tungkol sa pagmemerkado, ikaw ay maubusan sa salitang "branding". Ang pagba-brand ay isa sa mga konsepto na medyo hindi malinaw, kahit para sa may-ari ng maliit na negosyante na hindi nagmemerkado. Kaya ngayon titingnan natin ang "kung ano ang branding" mula sa maliit na pananaw ng negosyo.
Susubukan din nating harapin ang tanong kung dapat bang maging mahalaga sa pag-branding sa mga maliliit na negosyo - o kung ito ay isang bagay lamang na malalaking korporasyon ang dapat o maaaring kayang alagaan.
$config[code] not foundAno ang Branding?
May mga libu-libong kahulugan ng "branding" o simpleng "lumang tatak". Isa sa mga pinakamahusay na kahulugan ng tatak na nakita ko ay mula sa Tronvig Group. Sa kanila, ang isang brand ay "kung ano ang sticks sa iyong isip na nauugnay sa isang produkto, serbisyo, o organisasyon - kung o hindi, sa partikular na sandali, binili mo o hindi binili."
Na tila isang magandang impormal na paraan upang ilarawan ang tatak ng isang kumpanya. Sa ilalim ng kahulugan na iyon, maraming bagay ang maaaring mag-ambag sa isang tatak.
Ang isang larawan ay papasok sa iyong isip tungkol sa isang kumpanya, tulad ng logo o mga kulay nito? Mag-isip tungkol sa logo, tulad ng Coca Cola - makikilala sa buong mundo, na isinasagawa sa natatanging mga curvy script sa puti laban sa pula. At kapag nakikita mo ito, naiisip mo ba ang bula ng isang Coke, ang madilim na kulay o kung paano ito kagustuhan? Ang lahat ng mga bagay na maaaring tumakbo nang panandalian sa pamamagitan ng iyong isip kapag gusto mong uminom.
Minsan ito ay hindi ang logo ngunit isa pang visual na pagdating sa isip - kahit na packaging. Halimbawa, hindi ko masasabi sa iyo kung ano ang hitsura ng logo ng Tiffany, ngunit ang instant na nakikita ko ang iconic Tiffany blue box, alam ko kung aling kumpanya ang pinag-uusapan natin. Ang ilang mga katangian ay agad na dumating sa isip, tulad ng mataas na kalidad ng alahas at luxury home kalakal - mga bagay na hindi talaga nangangailangan, ngunit maraming pagnanais.
O marahil ito ay diskarte ng kumpanya sa pagpapasadya ng produkto nito. Banggitin ang pangalan ng Starbucks at kaagad na kape na nag-iisip. Ngayon, hindi ko gusto ang Starbucks coffee (masyadong malakas at sinunog ang tasting sa akin) ngunit kapag naglalakbay ay laging hinahanap ko ang isang Starbucks. Alam kong maaasahan ko ang isang tiyak na antas ng kalidad. Ang kape ay magiging sariwa - hindi isang lipas na lutuin na magluluto.
Ngunit higit pa sa kape ang iniisip ko - ito ay na maaari kong makuha ito sa paraang gusto ko ito. Hindi mahalaga kung nasaan ako, ang mga Starbucks ay magkakaroon ng mainit, pinatuyong low-fat milk upang maputol ang lakas. Maaari akong humingi ng isang Cafe Misto (ang pangalan ng Starbucks para sa cafe au lait) na ginawa kalahati sa steamed gatas, at kalahati sa brewed kape. At makukuha ko ito - kahit na wala ito sa menu. Bakit? Dahil ang Starbucks ay naglalayong bigyan ka ng kape gussied up ang paraan na gusto mo ito.
Kaya kapag tinatanong mo ang tanong na "kung ano ang branding" - ito ay isang bagay na nagpapalitaw ng mga asosasyon sa ating isipan. Ang pagba-brand ay tungkol sa paglikha ng isang pagkakakilanlan. Ito ay kung ano ang nagtatakda ng isang kumpanya bukod sa iba. Sa maikling salita, sinasabi nito sa atin kung ano ang maaari nating asahan mula sa kumpanyang iyon. Ito ay tungkol sa pananaw ang mga tao ay may kumpanya.
Ang branding (isang pandiwa) ay ginagawa ang mga aktibidad at komunikasyon na iyon, malaki at maliit, na lumikha at nagpapatibay ng isang tatak, ibig sabihin, kung ano ang isang kumpanya ay kilala para sa.
Ang iyong branding (isang pangngalan) ay ang lahat ng mga elemento na bumubuo sa isang tatak, kung ang logo, packaging, kulay, reputasyon para sa serbisyo sa customer, reputasyon para sa pagpapasadya ng mga order ng customer nang walang reklamo, bilis, mga pagpipilian sa self-serve, mababang presyo, mataas na kalidad - anumang.
Ang Halaga ng Pagba-brand
Ayon sa Tronvig Group na nabanggit ko sa itaas, ang branding ay ang lumilikha katapatan ng customer. Sinasabi nila na ito ay kung ano ang nagpapanatili ng mga mamimili na matapat at madalas na bumili.
Gusto kong sumang-ayon sa … ngunit ….
Gusto ko pumunta sa karagdagang. Ang pagba-brand ay tumutulong sa isang prospective na tawag ng mamimili sa pag-iisip ng isang partikular na kumpanya pagdating ng oras upang bumili. Sa madaling salita, nakakatulong din ang pagba-brand kamalayan.
Sa isang mundo na walang hangganang pagpipilian, ang pagtatatak na tumutulong sa mga tao na matandaan ang Iyong kumpanya ay mas mahalaga kaysa kailanman. Ngayon ang mga mamimili ay may tila walang katapusang pagpili ng mga nagtitingi, mga produkto at serbisyo na magagamit sa kanilang mga daliri sa online, o sa mga lokal na shopping center o shopping malls.
$config[code] not foundKung ang mga mamimili ay mamimili para sa isang bagay, ano ang ginagawa nila? Pumunta sa Google, kung saan ang mga bilyun-bilyong pahina ng Web at mga listahan ng dilaw na pahina ay magagamit.
Hindi lamang may maraming mga pagpipilian, ngunit ang ilan sa mga kadahilanan ng desisyon na tradisyonal na pinaghiwalay at tinukoy na mga kumpanya ay ngayon ay malinaw at walang gaanong pagkakaiba. Kunin, halimbawa, ang pagpepresyo. Ang pagpepresyo ay madali upang matuklasan at ihambing kaysa sa dati. Sa ilang mga industriya ay maaaring may napakakaunting pagkakaiba sa presyo.
Kapag ang lahat ng presyo ay pareho, ano ang nagpapili ng mamimili sa isa't isa? Ang mga nuances at mga kwalitatibong bagay ay maaaring gumawa ng pagkakaiba.
Para sa mga maliliit na negosyo, kung ano ang nagtatakda ng negosyo ay maaaring maging mga kadahilanan tulad ng mataas na kalidad, kasanayan, personalized na serbisyo sa customer, higit na kaalaman upang matulungan ang mga customer na gumawa ng tamang mga seleksyon ng produkto, at mga magkakatulad na kadahilanan ng husay.
Ang hamon para sa ilang mga maliliit na negosyo ay kung paano makakuha ng mga customer na isipin ang mga ito kapag oras na upang bumili. Hindi mo nais ang iyong kumpanya na maging wala sa isip ng customer.
At kung nakita nila ang pangalan ng iyong brand sa isang listahan ng mga nakikipagkumpitensya vendor (tulad ng sa isang search engine), gusto mo na ang iyong brand ay nauugnay sa positibong mga kadahilanan na nakapagpapalabas.
Ang branding ay hindi isang kapalit para sa mga benta o partikular na mga kampanya sa marketing. Ngunit ang branding ay tumutulong at nagpapatibay sa iyong mga pagsisikap sa pagbebenta at pagmemerkado sa mahahalagang paraan.
Ngunit … Hindi namin Mapapakinabangan na Gumawa ng Branding
Talaga, hindi mo kayang bayaran. Sure, ang branding ay maaaring makakuha ng hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala mahal kung ang iyong ideya ng pagba-brand ay isang nationwide telebisyon at naka-print na kampanya. Ngunit hindi na kailangan.
Narito ang 4 na mga mababang gastos na pagkilos na maaari mong simulan sa araw na ito upang matulungan ang iyong maliit na negosyo na lumikha, bumuo at palakasin ang tatak:
$config[code] not found1) Magsimula sa paglilinaw kung ano ang ibig sabihin ng iyong tatak. Ano ang "isang bagay" na gusto mong isipin ng mga customer, kapag iniisip mo ang iyong kumpanya?
- Karamihan sa kaalaman - ibig sabihin, ang iyong mga kinatawan ay maaaring makatulong sa customer na pumili ng mga opsyon sa isang kumplikadong kapaligiran ng produkto?
- Bilis - tulad ng iyong 10 minutong tanghalian menu, o paghahatid ng parehong araw, o pinakamabilis na oras upang lumikha ng isang na-customize na solusyon?
- Mataas na kalidad - lalo na kapag ang lahat ng kumpetisyon ay mababa ang kalidad?
- Iba pa?
Isipin ito. Kung ikaw o ang iyong koponan ay nalilito tungkol sa "isang bagay" na nagtatakda ng iyong kumpanya, ang mga customer ay marahil ay masyadong.
Kung hindi ka sigurado kung ano ito, alamin. Mag-iskedyul ng sesyon ng diskarte at i-ish ito sa iyong koponan. Gumawa ng survey ng customer upang tanungin ang mga umiiral na customer kung ano ang pinakamahalaga nila. Simulan ang pagtatanong sa mga bagong customer kung ano ang ginawa sa kanila na pumili ng iyong kumpanya o produkto o serbisyo.
Subukan upang limitahan ito sa isang bagay o sa pinakamaraming dalawang bagay na nais mong malaman ng iyong brand. Kung magtapos ka sa isang listahan ng paglalaba ng 20 bagay, bumalik sa drawing board at paliitin ito. Ang mga customer ay hindi pipili ng isang vendor para sa 20 dahilan. Kadalasan isa o dalawang dahilan na itulak ang mga ito sa gilid ng desisyon.
2) I-audit ang iyong mga materyales sa marketing. Ito ay mababang hanging prutas. Tingnan ang iyong website, pahina ng iyong Facebook, ang iyong mga polyeto, ang iyong mga ad - bawat piraso ng pagmemerkado na mayroon ka. Mayroon ka bang mga salita sa kanila upang malinaw na ihatid ang "isang bagay" na gusto mong malaman?
O ang iyong mga materyales sa marketing ay nagpapadala ng mga halo-halong mensahe, na may mga polyeto na nagbibigay-diin sa pinakamababang gastos, habang binibigyang diin ng iyong website ang walang kapantay na kalidad? Siguro ay naghahatid ka ng pareho, ngunit sa kasong iyon ang kumbinasyon ng kapwa ay dapat na maipahatid, hindi isa o sa iba pa.
Ang pangalan ng iyong kumpanya ay dinaglat sa iyong mga materyales sa marketing na may misteryosong inisyal na maaaring hindi maunawaan ng mga customer? Basta dahil sumangguni ka sa iyong kumpanya sa loob ng isang abbreviated acronym ay hindi nangangahulugan na ang mga customer ay may anumang mga palatandaan kung ano ang iyong pinag-uusapan.
Tingnan din ang mga script ng mga benta. Ang mga sales reps ba ay nagpapahiwatig kung ano ang iyong brand, kung paano mo gusto ang mga ito? O sinasabi ba nila ang ibang bagay? Maaari kang matuto ng isang bagay mula sa mga ito - maaaring natuklasan nila sa pamamagitan ng pagsubok at error kung ano ang pinakamahalaga ng mga customer at kung paano nakikita ng mga customer ang iyong kumpanya.
Tiyakin na pinalalakas ng lahat ang gusto mong maisip ng mga customer tungkol sa iyong negosyo.
3) Ipakita ito sa mga kuwento. Ginagawa ng mga istorya ang iyong "stick" ng brand. Hindi sapat na sabihin lang na "nag-aalok kami ng mataas na kalidad." Ipakita ito!
Isulat ang mga case study tungkol sa kung paano mo tinulungan ang isang customer sa iyong mataas na kalidad na solusyon upang malutas ang isang problema na walang ibang maaaring malutas.
O kumuha ng isang testimonial tungkol sa kung paano ang iyong produkto ay nanglalampas sa iba pang mga produkto sa pamamagitan ng limang taon.
Isulat ang kuwento ng iyong kumpanya sa seksyon ng Tungkol sa iyong website, at ulitin ang kuwentong iyon sa mga pahayag ng pahayag, mga panayam at iba pang mga komunikasyon. Gumawa ng isang video tungkol sa "kuwento" ng iyong kumpanya.
4) Gamitin ang mga kulay, mga simbolo at iba pang mga elemento upang lumikha ng mga visual na asosasyon. Suriin ang iyong mga materyales sa marketing para sa pagkakapare-pareho. Gumagamit ka ba ng isang lipas na sa panahon logo sa ilang mga materyales? Mayroon ka pa bang logo? Pare-pareho ba ang mga kulay?
Ang mga elemento ng visual ay mahalagang mga pahiwatig na nagpapalitaw ng ibang mga asosasyon at tumutulong sa mga customer na matandaan ang iyong negosyo.
Tandaan, ang branding ay hindi para sa mga malalaking korporasyon. Kapag ang mga customer ay may tila walang katapusang mga pagpipilian, ang pagba-brand ay nagiging isang mahalagang competitive na gilid. Iyon ang halaga ng pagba-brand para sa maliliit na negosyo.
Shutterstock: cloud, branding, listahan ng gagawin
Higit pa sa: Ano ang 83 Mga Puna ▼
