Nakuha ng Vonage ang Vocalocity sa isang $ 130 milyong transaksyon. Sa paggawa nito, ang Vonage - na kung saan ay pinakamahusay na kilala bilang isang provider ng residential VoIP serbisyo ng telepono - ay nadagdagan ang bilang ng mga maliliit na negosyo customer na ito ay nagsisilbi.
Nagsimula ang Vocalocity noong 2006 bilang isang tagapagkaloob ng mga serbisyong VOIP. Ang ibig sabihin ng VOIP ay "Voice over Internet Protocol," isang sistema ng telepono na kumokonekta sa pamamagitan ng Internet sa halip ng mga tradisyonal na linya ng telepono at mga switch. Sa oras ng pagkuha, ang Vocalocity ay mayroong 23,000 maliit na negosyante. Ang Vonage, na mayroong 2.4 milyong kabuuang mga tagasuskribi, ay hindi naglalabas ng mga numerong partikular para sa mga maliliit na negosyante, ngunit mayroon na itong malaking bilang ng mga SMB bilang mga customer, pati na rin.
$config[code] not foundAng serbisyong maliit na negosyo VOIP sa pinagsamang kumpanya ay ipapalit ngayon sa ilalim ng tatak ng Vonage Business Solutions. Ang ikatlong quarter ng Vonage na ipinahayag ng release ng kita:
"Ang transformative acquisition na ito ay maglalagay ng Vonage sa harap ng malaki at mabilis na lumalagong maliliit at katamtamang negosyo sa merkado."
Pagsasalin? Ang Vonage ngayon ay isa sa mga pinakamalaking provider ng mga serbisyong VOIP sa merkado ng SMB.
At ang sukat ng merkado para sa mga naka-host na serbisyong VOIP sa mga maliliit na negosyo ay mahalaga. Ayon sa ulat ng Hulyo 2013 sa pamamagitan ng Frost & Sullivan, ang market ng SMB na nag-iisa para sa VoIP ay $ 15 bilyon taun-taon.
Gayunpaman, ang 85% ng mga maliliit na negosyo ay gumagamit pa rin ng mga tradisyunal na telepono, tinatantya si Wain Kellum, Pangulo ng bagong Vonage Business Solutions, at dating CEO ng Vocalocity. Sinabi niya sa amin sa isang interbyu na ang maliliit na negosyo na hindi gumagamit ng VOIP ay nawawala sa mga benepisyo.
Kapag ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay unang malaman ang tungkol sa VOIP, sinabi niya na sila ay unang nakuha dahil sa pagtitipid sa gastos. Sa karaniwan, maaaring mabawasan ng VOIP ang buwanang mga gastos sa telepono sa pamamagitan ng hindi bababa sa 30% - depende sa kung gaano karaming mga tawag ang ginagawa ng negosyo, anong porsyento ang internasyonal na mga tawag, at iba pang mga kadahilanan. Sa kalaunan lamang na maunawaan ng mga may-ari ng negosyo ang mga pagpapabuti sa pagpapatakbo na maaaring dalhin ng isang sistema ng VOIP, idinagdag ni Kellum:
"Maraming mga maliliit na negosyante ang dumating sa amin dahil kinukuha namin ang kanilang umiiral na bill ng telepono at pinutol ito nang malaki. Ngunit natutuklasan nila ang lahat ng mga bagay na maaari mong gawin sa isang sistema ng telepono na nakabatay sa ulap. Ito ay maaaring magbigay ng isang maliit na negosyo ng mga bagong paraan ng paggawa ng mga bagay na maaaring hindi isang tradisyunal na sistema ng telepono. Isa sa mga pakinabang ng isang cloud-based na sistema ng VOIP ay maaari mong maisama ang iba pang mga serbisyo ng ulap. Halimbawa, ang iyong mga tauhan ng serbisyo sa customer ay maaaring makakita ng isang QuickBooks record tungkol sa isang nakaraang dapat bayaran kung ang isang customer na tawag sa, at maaaring mag-isyu ng isang pandiwang paalala. "
Habang ang terminong "ulap" ay nakalilito pa rin sa ilan, ang pag-uusap ay mas madaling nakuha ngayon na may higit pang mga serbisyo sa negosyo sa cloud, sinabi ni Kellum. "Ipinaliwanag lang namin na kasalukuyang bumili sila ng mga bagay sa mga lugar tulad ng Amazon sa cloud, o Internet. Ngayon ay maaari nilang bilhin ang kanilang serbisyo sa telepono sa pamamagitan ng ulap. "
Epekto sa Mga Customer sa Vocalocity
Sinabi ni Kellum na ang Vocalocity ng mga negosyong maliit na negosyo ay makikinabang mula sa pagkuha. Para sa isang bagay, kaagad silang nakakakuha ng pagbawas sa internasyonal na mga rate ng pagtawag. Vonage touts "na mga long distance rate sa mga pinaka-madalas na tinatawag na mga bansa na, sa average, 75% mas mababa kaysa sa kumpetisyon."
Ang mga maliliit na negosyong mamimili ng Vocalocity ay lalong madaling panahon ay makakakuha ng mga oras ng serbisyo. Ang mga oras ng serbisyo ng Vocalocity ay 9 ng umaga hanggang ika-9 ng gabi ng Eastern. Sa katapusan ng taong serbisyo sa customer ay magagamit sa kanila 24/7, sinabi ni Kellum.
Makakakita din ang mga customer ng Vocalocity ng higit pang pagbabago sa produkto dahil sa mas mataas na mapagkukunan ng Vonage na magagamit, inaasahan din niya. Ang Vonage ay mas malaki kaysa sa Vocalocity. Ang Vonage ay kasalukuyang mayroong cap ng merkado na $ 668 milyon.
Karamihan sa mga customer ng Vocalocity ay mga maliliit na negosyo na may 50 o mas kaunting mga empleyado, sinabi ni Kellum. "Ang aming matamis na lugar ay 25 empleyado at sa ilalim," bagaman ang kumpanya ay mayroon ding mga customer na may hanggang sa 500 empleyado, idinagdag niya.
Ang Vocalocity ay itinatag sa Atlanta ni Boris Jerkunica, ang may-ari ng koponan ng soccer sa Atlanta Silverbacks. Ang Vonage ay headquartered sa Holmdel, New Jersey, na may mga operasyon sa U.S., Canada at United Kingdom. Si Marc Lefar ay CEO ng Vonage.
Imahe: Shutterstock mobile / Vonage remix
5 Mga Puna ▼
