Hindi, ang pamagat ay hindi isang error.
Habang ang mga maliit na may-ari ng negosyo ay madalas na binigyan ng pansin na mag-focus sa "paglalakad sa lakad," isang bagong pag-aaral ng TinyHR ay nagpapahiwatig na ang pakikipag-usap ay maaaring pantay mahalaga.
Ang Ulat ng Empleyado ng Bagong Taon ay nagsuri ng mga empleyado para sa listahan ng kanilang nais na empleyado para sa lugar ng trabaho. Habang maaari mong asahan ang mas malaking suweldo o mas maliit na workloads upang dominahin ang listahan, nakakagulat, ang tatlong sa mga nangungunang limang mga sagot ay nagpahayag ng isang wish para sa mas mahusay na komunikasyon, lalo na sa pagitan ng mga bosses at empleyado.
$config[code] not foundNarito ang nangungunang limang tugon:
- Pagbutihin ang komunikasyon (15 porsiyento)
- Gusto ng boss na umalis o magretiro (11 porsiyento)
- Nais ng pinahusay na empatiya at kasanayan sa mga tao sa lugar ng trabaho (10 porsiyento)
- Mas mataas na sahod (8 porsiyento)
- Mas mahusay na mga lider ng koponan (7 porsiyento)
Kaya paano mo mapapabuti ang komunikasyon sa iyong lugar ng trabaho?
Magsimula sa iyong sariling mga kasanayan sa komunikasyon.
Kumuha ng Mga Tala
Simulan ang pagkuha ng mga pakikipag-ugnayan sa mga empleyado at kung gaano kahusay ang mga ito.
Madalas mong makita ang iyong sarili na nagpapaliwanag ng mga bagay nang maraming beses, nadarama ng bigo o hindi nakukuha ang mga resulta na gusto mo mula sa iyong mga komunikasyon? Gumagana ba muli at muli ang mga parehong isyu?
Kung ang mga problema sa komunikasyon ay nangyayari sa lahat ng uri ng empleyado, ang problema ay maaaring sa iyo, hindi sa kanila. Hilingin sa mga empleyado na sa tingin mo ay magiging tapat sa iyo upang masuri ang iyong mga lakas at kahinaan pagdating sa komunikasyon.
Pagbutihin ang Iyong Mga Kasanayan sa Pakikinig
Ang komunikasyon ay higit pa tungkol sa pakikinig kaysa sa pakikipag-usap, ngunit karamihan sa atin ay nagsasalita nang higit pa sa aming pakikinig. Panatilihing nakasara ang iyong bibig habang nagsasalita ang mga empleyado; hayaan silang matapos kung ano ang kailangan nilang sabihin at sa halip na mag-isip tungkol sa kung ano ang susunod mong sasabihin, ibalik ang kanilang sinabi. Hindi lamang nito tinitiyak na naiintindihan mo ang mga ito ngunit din ay nagpaparamdam sa kanila na "narinig."
Maging Magagamit
Hawakan ang isang patakaran sa open-door kahit na bahagi ng bawat araw kapag alam ng mga empleyado na maaari silang mag-drop sa makipag-usap sa iyo. Gumawa ng panahon upang maglakad sa paligid ng opisina at makipag-usap sa iyong koponan-hindi lamang tungkol sa mga gawain o trabaho, ngunit tungkol sa kanilang buhay. Sa pamamagitan ng paghawak ng mga pag-uusap, mauunawaan mo kung paano makipag-usap ang iba't ibang manggagawa, na makatutulong sa iyo na makipag-usap sa kanila nang mas mahusay.
Pamahalaan ang Iyong Mga Emosyon
Lahat tayo ay may kagustuhan at hindi gusto, at paminsan-minsan ay binubura ka ng isang empleyado sa maling paraan, o nagkakaroon ka ng masamang araw. Gayunpaman, mahalaga na pamahalaan ang iyong mga emosyon kapag nakikipag-usap at hindi pinapayagan ang mga personal na damdamin tungkol sa mga indibidwal na pumasok sa equation.
Makipag-usap tungkol sa negosyo, masyadong.
Ibahagi ang Impormasyon Tungkol sa Kumpanya
Ang mga empleyado ay nananatiling malinis sa madilim kapag wala silang mahalagang impormasyon tungkol sa isang proyekto o gawain. Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng impormasyon tungkol sa kung ano ang ginagawa ng kumpanya, kung bakit at kung paano ito pupunta, mapalakas mo ang mga empleyado upang gumana nang mas mahirap at makisali sa kanilang trabaho. Halimbawa, kung ang lahat ay kailangang maglagay ng overtime para sa susunod na buwan, ipaliwanag kung bakit (nakakuha ka ng isang malaking bagong kliyente at kailangang maghatid ng kauna-unahang order), kung bakit mahalaga (kung gusto nila ang unang order, maaari silang triple sa susunod na) at kung paano ito nakakaapekto sa kumpanya at empleyado (maaaring potensyal na i-double ang aming mga benta at humantong sa mga bagong pagkakataon para sa mga empleyado).
Itakda ang I-clear ang Mga Inaasahan at Assignment
Ang isang manual ng empleyado ay ang unang lugar na makipag-usap sa mga inaasahan at pamantayan para sa lugar ng trabaho, ngunit tiyakin din na ang mga empleyado ay binibigyan ng pahayag tungkol sa mga ito kapag sila ay unang tinanggap. Kapag ang mga empleyado ay tumatanggap ng mga bagong takdang-aralin, siguraduhing malinaw ang mga ito at ang mga manggagawa ay may pagkakataon na magtanong sa kahabaan. Mahusay na ideya na ilagay ang mga takdang-aralin sa parehong nakasulat at sa salita (talakayin ito nang personal, pagkatapos ay sundin ang isang Susunod na Hakbang o email ng kumpirmasyon upang matiyak na ang lahat ay nasa parehong pahina).
Hold Regular Meeting
Ang mga pagpupulong ay nagpapahayag ng impormasyon ngunit nagtatayo rin ng mga bono ng koponan. Habang maraming mga empleyado ng korporasyon ang dumaranas ng napakaraming mga pagpupulong, ang mga empleyado ng maliit na negosyo ay kadalasang may suliranin sa problema-ang kanilang mga tagapamahala ay sobrang abala upang panatilihing regular ang mga pulong. Siguraduhin na gawing prayoridad ang mga pagpupulong at panatilihing napakalaki ang mga ito sa pamamagitan ng paglilimita ng oras at mga dadalo. Halimbawa, maaari kang magkaroon ng 30 minutong lingguhang pagpupulong sa iyong mga pangunahing tagapamahala, at pagkatapos ay ipaubayan ang mga ito sa impormasyon sa kanilang mga tauhan. Depende sa iyong negosyo, ang lingguhan o kahit pang-araw-araw na "lahat ng mga kamay" na pagpupulong ay maaaring naaangkop-isang bagay na kasing simple ng isang 10-minutong pulong ng pagtayo sa lobby upang ipaalam sa lahat ang tungkol sa mga nangungunang isyu ngayon at simulan ang mga ito mula sa energized ay isang mahusay na idea.
Huling, ngunit hindi bababa sa, hinihikayat ang mas mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa iba.
Itaguyod ang pagiging bukas
Siguraduhing komportable ang mga empleyado na magbigay ng feedback o mga suhestiyon sa kanilang mga superbisor at sa iyo. Ipaalam sa kanila ang mga resulta ng feedback kaya hindi nila naramdaman na ang kanilang mga komento ay napunta sa isang itim na butas.
Tayahin ang Sarili at Ibahagi
Isama ang mga pagtasa sa iyo sa iyong mga pagsusuri sa pagganap upang makita ng mga tao kung gaano kahalaga ito. Maaari ka ring gumawa ng isang 360-degree na pagsusuri kung saan sinusuri ng mga empleyado ang mga kasanayan sa komunikasyon ng kanilang mga tagapamahala at tagapamahala.
Maghanap ng isang tagapagbalita
Gumawa ng mga kasanayan sa komunikasyon bahagi ng kung ano ang hinahanap mo sa mga empleyado kapag hiring at sa mga tagapamahala kapag nagpo-promote sa kanila. Kadalasan, ang mga empleyado ay maipapataas sa pamamahala dahil maganda ang mga ito sa isang gawain (tulad ng accounting) kapag ang mas mahalaga ay makakapag-usap nang epektibo. Ang isang pagtuon sa komunikasyon ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang karaniwang error na ito.
Opisina ng Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
2 Mga Puna ▼
