Gaano kadalas ang iyong negosyo sa eCommerce na magtagumpay sa pagkuha ng mga tao upang bisitahin ang iyong site, ngunit pagkatapos ay mabibigo upang makuha ang mga ito upang talagang bumili ng isang bagay?
Medyo magkano ang bawat online na tindahan ay nakakaranas ng ganito paminsan. Ngunit kung mayroon kang napakalaki na halaga ng mga bisita at napakakaunting mga mamimili, maaaring mayroon kang problema.
Ang sagot sa problemang iyon, ayon sa ilang eksperto sa eCommerce, ay maaaring magsinungaling sa analytics ng iyong website. Si Scott Sanfilippo, co-founder ng kumpanya sa pagkonsulta ng eCommerce na Solid Cactus ay nagsabi sa BusinessWeek:
$config[code] not found"Mahusay na ideya na patuloy na repasuhin ang analytics ng iyong site upang matukoy kung saan maaaring mahulog ang mga mahina na spots o maaaring makapasok ang mga bloke na nagaganap bilang mga roadblock sa isang pagbebenta."
Maraming libreng mga serbisyo tulad ng Google Analytics na magagamit mo upang mahanap ang impormasyong ito. Sa sandaling nakapag-sign up ka para sa isang serbisyo, dapat mong hanapin ang mga bagay tulad ng kung sino ang bumibisita sa iyong site, kung anong mga pahina ang kanilang binibisita, at sa anong punto sa proseso ay iniwan nila ang kanilang mga cart.
Halimbawa, kung ang mga potensyal na customer ay nakakakuha sa aktwal na yugto ng paglabas at pagkatapos ay umalis, ang iyong proseso ng paglabas ay maaaring masyadong kumplikado. O hindi ka maaaring mag-alok ng sapat na mga pagpipilian sa pagbabayad upang mag-apela sa isang malawak na hanay ng mga customer. Ngunit kung ang mga tao ay bumibisita sa mga pahina ng produkto at hindi naglalagay ng mga item sa kanilang cart, maaaring hindi ka nagbibigay ng sapat na impormasyon tungkol sa bawat item.
Kung nais mong pumunta sa isang hakbang na lampas sa mga pangunahing serbisyo ng analytics, mayroon ding mga heatmapping at mga programa sa pagsubok ng gumagamit na maaaring magbigay sa iyo ng higit pang mga detalye kung paano ginagamit ng mga tao ang iyong site. Ang pangunahing punto ay ilagay ang iyong sarili sa mga sapatos ng iyong mga customer at subukan na gawin ang site bilang madaling para sa kanila na gamitin hangga't maaari.
Bilang karagdagan sa pagmasid sa analytics ng iyong site, ang ilang iba pang mga tip para sa pagpapabuti ng mga online na benta ay upang ipakita ang ilang personalidad, regular na mag-upgrade ng site, i-optimize ito para sa mga mobile device, subukan ang pag-andar nito, at gawin ang proseso sa pagbili nang mabilis at madali hangga't maaari.
Ang imahe ng customer sa pamamagitan ng Shutterstock
6 Mga Puna ▼
