San Francisco, California (Pahayag ng Paglabas - Hulyo 6, 2011) - Ang LiveChat, isang tool ng real-time na software at web analytics para sa mga benta ng ecommerce at mga koponan ng suporta, inilunsad ang LiveChat para sa iPad, na nagbibigay ng mga koponan ng suporta at mga benta na kalayaan upang masubaybayan at tulungan ang mga bisita sa website anumang oras, saanman. Ang bagong iPad app ay sumali sa isang lumalaking pamilya ng mga mobile na apps ng LiveChat kabilang ang suporta para sa mga aparatong iPhone, Android, BlackBerry, at Windows Phone 7 na idinisenyo upang tulungan ang mga online na kumpanya na maghatid ng mas mahusay na serbisyo sa customer at mas mataas na mga benta.
$config[code] not foundSa pamamagitan ng pagdaragdag ng suporta sa iPad, ang LiveChat ay likas na naangkop sa kasalukuyang mobile na daloy ng trabaho at pamumuhay. Ang mga tauhan ng suporta ay maaaring tumugon sa mga bisita ng website at mga superbisor ay maaaring subaybayan ang trapiko ng website at subaybayan ang mga sesyon ng chat mula sa halos anumang aparato na kanilang pinili.
"Patuloy naming pinapalawak ang aming diskarte sa mobile dahil naniniwala kami na ang paglalagay ng LiveChat sa iyong bulsa ay mas madali upang magbigay ng isang mahusay na karanasan sa ecommerce," sabi ni LiveChat CEO, Mariusz Cieply. "Ang aming layunin ay upang gawin ito bilang tuluy-tuloy at abot-kayang hangga't maaari para sa mga koponan ng ecommerce na magagamit para sa kanilang mga bisita sa website sa lahat ng oras, at ang pagpapalaya sa mga tauhan ng suporta mula sa desk ay ang pinakamahusay na paraan upang maisagawa ito."
Ang bagong release ay isang unibersal na app na sumusuporta sa parehong mga aparatong iPad at iPhone. Ang application ay maaaring gumana sa background sa mga aparatong ito, awtomatikong na-notify ang gumagamit kapag may isang papasok na mensahe mula sa isang bisita ng website. Sinusuportahan ng iPad app ang mga pangunahing tampok ng LiveChat na mobile, na nagpapahintulot sa mga user:
- I-preview ang trapiko ng website sa real-time
- Mag-imbita ng mga bisita sa website na makipag-chat at tumugon sa mga pakikipag-chat na sinimulan ng customer
- Makipag-chat sa maraming mga gumagamit sa parehong oras, kabilang ang paggamit ng mga naka-kahong tugon
- Subaybayan ang anumang patuloy na chat (superbisor)
- Suriin ang mga sneak-peeks ng mga mensahe ng customer, pati na rin ang mga resulta ng survey at katayuan ng client at mga detalye (mga superbisor)
Gamit ang suporta ng LiveChat para sa sabay-sabay na mga sesyong multi-device, ang mga user ay maaaring naka-log in sa LiveChat sa kanilang laptop, iPad, at iPhone lahat sa parehong oras. Ang flexibility na ito ay nagbibigay sa mga tauhan ng suporta ng kalayaan na gamitin ang kanilang ginustong aparato sa anumang naibigay na sandali … mula sa pagsagot ng mga pakikipag-chat habang nagtatrabaho sa isang computer sa opisina, iPhone sa hintuan ng bus, o isang iPad habang nagpapahinga sa sopa sa bahay.
"Kahit na nasa kalsada ako o nakaupo sa opisina, ang aking LiveChat iPad app ay tumatakbo sa background, pinapanatili akong napapanahon at nakikipag-ugnay sa aking mga customer," sabi ng isang beta user ng iPad app ng LiveChat, Sam Akbari, Managing Director sa Webitecture (isang Agile Corporation Company). "Sa ibang araw, ginamit ko ang app na i-convert ang isang web bisita sa isang lead sa panahon ng aking tren magbawas sa opisina."
Ang LiveChat for iPad app, kasama ang lahat ng mga application ng mobile na LiveChat, ay libre para sa mga aktibong mga customer ng LiveChat at magagamit din para magamit sa pagsubok ng LiveChat. Nagsisimula ang LiveChat sa $ 36 / buwan para sa isang solong ahente, na may mga karagdagang diskuwento na magagamit para sa mas malaking mga plano.
Tungkol sa LiveChat
Ang LiveChat ay isang real-time, live-chat software tool para sa mga benta at suporta sa ecommerce na tumutulong sa mga kompanya ng ecommerce na lumikha ng isang bagong channel sa pagbebenta. Naghahain ang kumpanya ng higit sa 1,000 mga negosyo na malaki at maliit, kabilang ang mga bagay na Linen, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau, at Air Asia. Ang mga produkto ng LiveChat ay simple upang gamitin, isama, at i-customize upang ang mga kumpanya ay maaaring mabilis na magsimulang tumataas ang mga benta, nag-aalok ng suporta, at sinusubaybayan ang web. Itinatag noong 2002, mayroon silang mga customer sa higit sa 50 bansa.
