Ang naghahangad na mga manggagawa sa serbisyo ng tao na nag-imbentaryo ng kanilang mga propesyonal na kakayahan ay dapat na maglagay ng mga kasanayan sa komunikasyon sa tuktok ng listahan. Kung naghahanap ka upang makapasok sa larangan na ito, ang iyong mga kasanayan sa pakikipag-usap ay dapat na maging top-bingaw, dahil ganito ang iyong paghahatid ng mga kinakailangang serbisyo sa iyong mga kliyente. Ang pagsasalita, pakikinig at pagsusulat ay mga kwalipikasyon na kailangan mong maging excel sa isang propesyon na nangangailangan ng personal, isa-sa-isang at pakikipag-ugnayan ng grupo.
$config[code] not foundSino ang Mga Propesyonal ng Serbisyong Pantao
Ang mga propesyonal sa serbisyo ng mga tao ay kadalasang nalilito sa mga mapagkukunan ng tao o mga propesyonal sa relasyon ng tao, bagaman medyo totoo, ang matagumpay na gumaganap sa alinman sa mga trabaho ay nangangailangan ng marami sa parehong mga kasanayan. Gayunpaman, kabilang sa mga propesyonal sa serbisyo ng tao ang mga social worker, mga tagapagkaloob ng pangangalagang pangkalusugan, mga manggagawa sa komunidad at iba pa na nagbibigay ng direktang serbisyo sa mga indibidwal o gagabay sa mga indibidwal sa mga mapagkukunang nagbibigay ng mga serbisyo. Ayon sa National Organization of Human Services, ang mga propesyonal sa serbisyo ng tao ay "tulungan ang mga indibidwal at komunidad na gumana nang epektibo hangga't maaari sa mga pangunahing larangan ng pamumuhay."
Bakit Mahalaga ang Komunikasyon
Ang mga tao sa propesyon na ito ay hindi nakaupo sa isang desk sa buong araw na nagkakalkula ng mga numero o gumagawa ng mga widget sa isang linya ng pagpupulong. Patuloy silang nakikipag-ugnayan sa publiko o sa kanilang mga kliyente, kung ang kanilang mga kliyente ay mga indibidwal o grupo. Ang magkakaibang klaseng kliyente na pinaglilingkuran ng mga propesyonal sa paglilingkod sa mga tao ay nangangailangan na sila ay makipag-usap nang epektibo sa isang malawak na hanay ng mga tao mula sa iba't ibang lahi, etniko grupo at socioeconomic background. Isa sa mga karaniwang mga bono sa mga indibidwal ay komunikasyon - pandiwang at nonverbal. Samakatuwid, ang mga propesyonal sa serbisyo ng tao na maaaring umangkop sa kanilang estilo ng komunikasyon upang maging angkop sa mga pangangailangan ng kliyente ay ang pinaka-epektibo.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingKomunikasyon Batay sa Mga Kliyenteng Grupo
Ang ilang mga propesyonal sa serbisyo ng tao ay maaaring empleyado ng mga ahensya na tumutulong sa mga kliyente na bingi o sino ang hindi makapagsalita o makakaunawa ng Ingles. Sa mga kasong ito, ang mga propesyonal na bilingual, multilingual o matatas sa American Sign Language ay may mga kasanayan sa komunikasyon na nagbibigay-daan sa kanila na makipag-ugnay nang epektibo sa iba't ibang mga grupo ng kliyente. Ang kakayahang makipag-usap sa isang kliyente sa isang wika na naiintindihan niya ay nagmumungkahi na ang propesyonal sa serbisyo ng tao ay sensitibo sa mga pisikal na limitasyon ng kliyente, kultural na pamantayan, kasanayan at pangunahing pangangailangan ng emosyon.
Suporta sa Pamamagitan ng Komunikasyon
Ang mga propesyonal sa serbisyo ng tao ay nagbibigay ng suporta sa mga indibidwal na nangangailangan ng pabahay, pagkain, pangangalaga sa kalusugan at marahil kahit na espirituwal na patnubay. Sa lahat ng pagkakataon, ang kanilang mga kliyente ay karaniwang naghahanap ng ilang uri ng suporta na nangangailangan ng pagpaplano at pagkilos, ayon sa isang ulat ng 2011 Bureau ng Istatistika ng Labour na may pamagat na, "Pagtulong sa Mga Kailangan: Mga Serbisyong Pantao." Ang epektibong komunikasyon sa mga kliyente ay maaaring makatulong sa mga propesyonal sa serbisyo ng tao na mas mahusay na maunawaan ang mga pangangailangan ng kliyente at, gayunpaman, makabuo ng isang programa upang matugunan ang mga pangangailangan. Kung walang epektibong mga kasanayan sa komunikasyon, ang pagpaplano ay walang silbi at ang aksyon ay hindi mangyayari.
