Business Ethics 101: Care, Deliver and Do The Right Thing

Palagi akong masaya sa kanyang pag-iisip at pagsusulat. Ginagawa niya ang lubos na kahulugan sa akin pagdating sa - para sa bawat pagkilos, may reaksyon.

Ang isang French Nobel Prize winning na may-akda, mamamahayag at pilosopo, si Camus ay nag-ambag sa pagtaas ng pilosopiya na kilala bilang existentialism, na nagmumungkahi na ang mga tao, sa pamamagitan ng kanilang sariling kamalayan, ay lumikha ng kanilang sariling mga halaga at matukoy ang isang kahulugan sa kanilang buhay.

Ang kahulugan na ito ay nagsisimula sa aming mga personal na batayan, mga halaga at etika. Ito ang pundasyon para sa matatag na tatak at reputasyon sa puwang ng negosyo. Kung nais mong maging respetado, kinuha sineseryoso, tinutukoy at tamasahin ang tagal tagumpay, mataas na etika sa negosyo ay dapat na aming priority. Ang etika ay ang mga halaga, moralidad ng kumpanya at kultura sa lahat ng iyong mga pakikipag-ugnayan at relasyon. Ito ang iyong moral compass.

Nalulungkot ako na makita pa rin ang labis na kawalang-galang sa negosyong ito, ngunit napupunta ito sa teritoryo at kadalasan ang matalinong mga pampublikong flushes nito. Mayroon ding mga mas mahusay na mga filter na ginagamit na ngayon sa online space. Ngunit, nasa sa amin na i-filter ito para sa ating sarili at hindi maging bahagi ng problema.

Ang iyong mga Halaga Kumpara sa Dangat Karot

Ang lahat ay nagsisimula sa itaas at bumababa mula roon. Nagtatakda kami ng mga pamantayan para sa ating sarili, sa aming mga empleyado, mga customer at komunidad. Ang mga mataas na etikal na kumpanya ay may nakatuon, nakakamalay na plano at diskarte na regular na sinusubaybayan, tweaked at kinuha sineseryoso. Ito ay pumapasok sa lahat ng aspeto ng negosyo.

Ang pagbagsak o pagpapaputok ng mga empleyado, negosyo, oportunidad at mga gawain na hindi nakahanay sa aming mga halaga at etika ay maaaring makaapekto sa maikling termino sa ilalim ngunit maitutulong ang pangmatagalan. Isinasalin ito sa pagpapanatili ng customer, katapatan ng empleyado at nadagdagan ang kredibilidad.

Gumawa ng Kuwenta ng Malakas, Buksan ang Kompanya

Ang mga relasyon sa mga empleyado na nagsisimula sa katapatan, pagmamalasakit, pagkilala at gantimpala ay laging sumagana. Sanayin at turuan ang iyong mga empleyado upang maging "pinakamahusay sa" sa iyong negosyo at magsalin sa customer.

Hikayatin ang mga empleyado na magsalita, na may isang bukas na patakaran sa pinto tungkol sa kaligtasan, pagkakamali, at salungatan sa customer. Hikayatin ang feedback, mga mungkahi at mga ideya na maaaring gumawa ng mas mahusay na mga relasyon, at mga proseso ng mas malinaw. Ang mga ito ay ang iyong mga mata at tainga sa trenches at nais na pakiramdam mayroon silang balat sa laro.

Lumikha ng Checklist at Pamantayan ng Etika

Ang pagsasabi na mayroon kang etika ay isang bagay, na nagpapakita ng iyong "Pagsusuri sa Etika" sa pamamagitan ng pagsulat, pag-post nito kung saan ang mga tao ay maaaring makita ito at pamumuhay ito ay isa pa. Ito ay nagpapanatili sa lahat ng mas nakapangako at nananagot. Hindi kailangang maging kumplikado, mahaba o may salita, na malinaw na nakasaad. Maaari itong magsama ng mga lugar tulad ng pagsingil at pagbabayad, pagtanggap ng mga bagong kliyente, salungatan ng interes, pag-uugali, paggamot ng mga tao nang may paggalang at pagkuha.

Ang Malakas na Etika ay Nagtatasa sa Mas mahusay na Kita

Ang pagpapanatili sa pagmamanman at pagpapalit ng mga pamantayang etikal gaya ng mga ito ay maaaring mas malaki ang gastos sa maikling termino, ngunit ang mga pangunahing dahilan sa pagpapanatili, katapatan at pag-uulit ng negosyo. Ang pagkakapare-pareho sa etika ay bumuo ng mas malakas na relasyon at nagbibigay sa iyo ng isang paraan upang maihatid ang iyong pangako sa mga empleyado at sa iyong publiko.

Ang online na mundo ay nag-expose ng walang humpay na spam at hindi sumusunod na mga kumpanya at mga kasanayan. Kami ay nakakakuha ng mas matalinong at mas matalino tungkol sa pagtuklas na ito nang mabilis, ngunit hindi ito kailanman mawawala. Ang mga negosyo na kulang sa isang etikal na pare-pareho sa buong proseso ng pagbebenta ay hindi makakakuha ng mga bagong customer. Ang mga negosyo na hindi tinatrato ang mga tao pagkatapos ng mga benta ay hindi makakaligtas.Ilagay ang mas maraming oras sa pagpapanatili habang nagre-recruit ka at ikaw ay manalo.

Ang isang post sa blog o mensahe sa social media ay maaaring maging viral sa loob ng hindi bababa sa 24 oras at minsan sa isang oras. Ito ay maaaring isang mamamatay-tao, dahil ang pampublikong ngayon ay may kapangyarihan. Huwag isipin na maaari mong itago ang masasamang motibo sa tila magandang intensiyon. Masamang ideya.

Narito ang ilang mga mahusay na mapagkukunan para sa mga artikulo sa etika ng negosyo mula sa Santa Clara University Markkula Center para sa Applied Ethics.

Igalang ang iyong customer, ang iyong publiko, maging etikal mula sa simula at bumuo ng tamang kultura na nagpapanatili sa iyo at sa iyong negosyo sa loob ng mahabang panahon.

Bakit hindi mo?

Larawan ng Hayop sa pamamagitan ng Shutterstock