Si Lana Khavinson, Marketing ng Maliit na Seguridad sa Marketing para sa LinkedIn, tinatalakay ang isang kamakailang ulat tungkol sa kung paano gumagamit ang mga maliliit na negosyo ng social media at, mas partikular, kung paano nakatuon ang LinkedIn sa pagtulong sa kanila.
* * * * *
Lana Khavinson: Ako ay nasa pagmemerkado ng higit sa 10 taon at palagi, sa isang paraan o sa iba pa, ay nasa maliit na segment ng negosyo. Dumating ako mula sa isang maliit na negosyo sa negosyo na pangnegosyo at palaging may pagkahilig sa pagtulong sa mas maliliit na negosyo na malaman kung paano sila magtatagumpay.
Maliit na Negosyo Trends: Maaari mong ibahagi ang isang maliit na impormasyon sa ulat na iyon at kung bakit LinkedIn nagpasya na gawin ito?
Lana Khavinson: Oo naman. Kaya sa LinkedIn, mayroon tayong isang malaking maliit na segment ng negosyo. Nais namin talagang matuto nang higit pa tungkol sa mga maliliit na negosyo upang maunawaan kung ano ang kanilang mga saloobin sa paligid ng social media.
Maliit na Negosyo Trends: Ano ang ilan sa mga pangunahing natuklasan?
Lana Khavinson: Kami ay talagang tinatangay ng hangin sa pamamagitan ng paglago ng mga maliliit na negosyo gamit ang social media ngayon. Natagpuan namin na 81% ng mga maliliit na negosyo ang kasalukuyang gumagamit ng social media upang magmaneho ng negosyo at 9% ay nagbabalak na gamitin ito sa hinaharap.
Natagpuan namin na hindi lamang sila gumagamit ng social media, sila ay nagtagumpay sa mga ito. Tatlo sa limang sinabi ito ay nakatulong sa kanila na makakuha ng mga bagong customer.
Ang iba pang mga bagay na nakita namin - isang malakas na ugnayan sa pagitan ng paggamit ng social media at sobrang paglago ng maliliit na negosyo. Siyamnapung isang porsiyento ng sobrang paglago ng mga maliliit na negosyo ang sinabi ng social media na nakatulong sa kanila na madagdagan ang kamalayan at 82% ay nagsabi na nakatulong ito sa kanila sa pagkakaroon ng lead generation. Kaya talagang medyo hindi kapani-paniwala ang tagumpay ng mga maliliit na negosyo na nakikita kapag natututo sila at talagang mag-aplay sa kanilang social media.
Maliit na Negosyo Trends: Ito ba ay isang kaso ng mga maliliit na negosyo na ito gamit ang social media para sa isang habang, at ngayon sila ay nagsisimula upang makakuha ng hang ng ito? O kaya ay isang kaso ng pagkakaroon ng mas makatotohanang mga inaasahan?
Lana Khavinson: Talagang isang halo. Tiyak na ang mga maliliit na negosyo na lumitaw diyan ay gumagamit ng social media nang ilang sandali at sinubukan at talagang pinag-uusapan kung ano ang lihim na sarsa.
At may mga iba pa na kamakailan lamang na tinatanggap ito. Isa sa mga dakilang bagay ay may napakaraming impormasyon sa ngayon sa mga pinakamahusay na kasanayan sa iba't ibang mga social media platform. Mayroon ding maraming iba pang mga tool ngayon upang matulungan kang pamahalaan ang iyong presensya sa social media, subukan ito at makakuha ng ilang tagumpay.
Maliit na Tren sa Negosyo: Mayroon bang mga natuklasan sa ulat na nagulat sa iyo?
Lana Khavinson: Oo. Isa sa mga bagay na talagang nasasabik naming makita ay, pagkatapos lumago o umaakit sa mga customer at nakakakuha ng mga bagong customer sa pamamagitan ng social media, 49% ng mga maliliit na negosyo ang nagsasabing gumagamit sila ng social media upang matuto.
Kaya talagang nakakapanabik na makita ang mga maliliit na negosyo sa pag-unawa ng social media ay hindi lamang tungkol sa pagmemerkado, kundi isang lugar na magkakaroon ng mga koneksyon sa peer-to-peer, matuto mula sa mga eksperto, magtipon ng mga impormasyon sa pinakamahusay na kasanayan at pagkatapos ay gamitin iyon sa kanilang pang-araw-araw na trabaho.
Maliit na Negosyo Trends: Kung sa tingin mo tungkol sa kung paano ang mga maliliit na negosyo ay leveraging ang LinkedIn platform, nakita mo ang isang pagbabago sa mga nakaraang taon?
Lana Khavinson: Sinasabi ko sa simula, ang mga maliliit na negosyo ay lubhang nerbiyos tungkol sa paggamit ng LinkedIn, kaya magkakaroon sila ng kanilang mga profile at potensyal na kahit na magkaroon ng isang pahina ng kumpanya upang ipakita ang kanilang negosyo. Ngunit ngayon sila ay dinadala ito sa isang buong bagong antas ng pakikipag-ugnayan at pakikipag-ugnayan.
Ang ibig sabihin nito ay sila ay nagtatayo ng kanilang mga network - ang pagkakaroon ng kanilang network sa LinkedIn ay hindi lamang tungkol sa mga kaibigan at pamilya dahil hindi ito nilayon upang maging iyong personal na network; ito ang iyong propesyonal na network.
Maliit na Negosyo Trends: Ano ang ilang mga bagay na maliliit na negosyo ay maaaring hindi pagkuha ng buong bentahe ng kapag gumagamit ng platform ng LinkedIn na umaakit sa mga customer?
Lana Khavinson: Gusto ko talagang hikayatin, kung ang mga maliliit na negosyo ay wala pang pahina ng kumpanya, na sila ay walang pasubali. Ang aming maririnig ng oras at muli ay dalawang tao na nakakatugon sa isang kaganapan o kumperensya, talakayin ang mga posibleng pagkakataon sa negosyo at pagkatapos ay isa sa kanila ang babalik sa LinkedIn, tingnan ang personal na profile ng taong iyon, pagkatapos ay pumunta sa kanilang kumpanya na pahina.
Kung wala kang isang pahina ng kumpanya sa LinkedIn, ito ay isang malaking pagkawala. Sa pamamagitan ng paglikha ng presensya na iyon, nagbibigay ka ng pagiging tunay sa pag-uusap na mayroon ka.
Ang pagkakaroon ng isang pahina ng kumpanya lamang ay hindi sapat. Ito ay tungkol din sa pagkuha ng iyong boses out doon sa pamamagitan ng mga update ng kumpanya, personal na mga update at pagsali sa mga grupo na may kaugnayan sa iyong partikular na industriya o pagdadalubhasa.
Maliit na Negosyo Trends: Saan sila maaaring pumunta upang matuto nang higit pa tungkol sa mga resulta ng pag-aaral, at kung paano dapat sila ay gumagamit ng social media?
Lana Khavinson: Kami ay aktwal na naglunsad ng isang bagong mapagkukunan na sentro para sa mga mas maliit na negosyo na nagbibigay ng mga libreng tool at mga tip sa mga bagay na maaari mong, at dapat, ay ginagawa sa LinkedIn.
Ito ay isang na-edit na transcript. Upang marinig ang buong pakikipanayam, mag-click sa audio player sa ibaba.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
