Ang mga technician ng computer ay nag-install, nagpapanatili at sumusuporta sa mga kagamitan sa teknolohiya ng impormasyon, tulad ng mga computer, printer, network, software at server. Nagtatrabaho sila sa mga kagawaran ng IT na sumusuporta sa mga panloob na gumagamit, o mga kagawaran ng serbisyo ng mga tagagawa ng IT at mga distributor, kung saan sinusuportahan nila ang mga customer. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng prompt, mahusay na serbisyo sa mga gumagamit ng IT, computer technician ay tumutulong sa mga kumpanya na makinabang mula sa kanilang pamumuhunan sa teknolohiya ng impormasyon.
$config[code] not foundKuwalipikasyon
Iba-iba ang mga kwalipikasyon para sa papel na ito, kahit na ang U.S.Binabanggit ng Bureau of Labor Statistics na ang mga employer na nagtatrabaho ng mga technician para sa mga teknikal na posisyon ay mas gusto ang mga kandidato na may degree na sa agham sa computer o agham sa impormasyon. Para sa iba pang mga posisyon, ang isang kasamang degree o bokasyonal na kwalipikasyon ay maaaring sapat.
Kaalaman ng Produkto
Napakahalaga ng kaalaman sa produkto para sa trabahong ito. Maaaring mapabuti ng mga tekniko ang kanilang kaalaman sa mga partikular na sistema sa pamamagitan ng pagkuha ng mga kurso na pinapatakbo ng mga IT company. Ang ilang mga kumpanya ay nag-aalok ng sertipikasyon sa mga tekniko na kumpletuhin ang mga programa sa pagsasanay. Dapat ding panatilihing napapanahon ang mga tekniko sa pagbabago ng impormasyon ng produkto o serbisyo sa pamamagitan ng pag-review ng mga bulletin ng serbisyo at mga anunsyo ng produkto.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingPag-install
Ang pag-install o pag-upgrade ng mga kagamitan sa IT ay isang mahalagang bahagi ng trabaho. Ang mga tekniko ay dapat na gumana nang mabilis at mahusay upang mabawasan ang pagkaputol sa mga gumagamit at mapanatili ang pagiging produktibo ng organisasyon. Dapat silang magkaroon ng kamalayan sa mga isyu sa pagiging tugma kapag nag-install sila ng mga bagong operating system o application software, halimbawa. Dapat din ipakita ng mga tekniko ang operasyon at mga tampok ng mga bagong produkto o system upang matiyak na ang mga gumagamit ay hindi nakatagpo ng mga problema pagkatapos ng pag-install o pag-upgrade.
Pagtugon sa suliranin
Ang mga technician ng computer ay nangangailangan ng mahusay na analytical at problema sa paglutas ng mga kasanayan upang kumpunihin ang IT kagamitan o malutas ang mga problema sa operating. Dapat nilang gamitin ang mga diagnostic tool at mga database ng suporta upang makilala ang pinagmumulan ng mga problema, na maaaring sanhi ng hardware, software o mga bahagi ng network, at gumawa ng kinakailangang mga pag-aayos o pagsasaayos.
Suporta
Upang magbigay ng suporta sa mga gumagamit na nakakaranas ng mga problema, ang mga tekniko sa computer ay dapat magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa interpersonal. Maaaring sila ay may sa pakikitungo sa mga gumagamit na sa ilalim ng stress o na may limitadong teknikal na kaalaman. Kung nagtatrabaho sila sa isang help desk, dapat na masuri ng mga technician ang mga problema sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga gumagamit ng isang serye ng mga lohikal na tanong o sa pamamagitan ng paggamit ng mga remote diagnostic tool upang ma-access ang may sira kagamitan.
Pangangasiwa
Kailangan ng mga tekniko ng mahusay na mga kasanayan sa pamamahala. Dapat silang magtala ng mga detalye ng mga pagkakamali at mga solusyon upang tulungan ang mga IT manager na subaybayan ang pagganap ng iba't ibang uri ng kagamitan. Nakatutulong din ang pagdaraos ng mga pagkakamali upang maitaguyod ang kaalaman ng IT department sa mga isyu sa serbisyo, na tumutulong na mapabilis ang resolution ng problema sa hinaharap.
2016 Salary Information for Computer Support Specialists
Ang mga espesyalista sa suporta ng computer ay nakakuha ng median taunang suweldo na $ 52,550 sa 2016, ayon sa U.S. Bureau of Labor Statistics. Sa mababang pagtatapos, ang mga espesyalista sa suporta sa computer ay nakakuha ng 25 porsyento na suweldo na $ 40,120, ibig sabihin ay 75 porsiyento ang nakuha ng higit sa halagang ito. Ang 75 porsyento na suweldo ay $ 68,210, ibig sabihin ay 25 porsiyento ang kumita. Noong 2016, 835,400 katao ang nagtatrabaho sa U.S. bilang mga espesyalista sa suporta ng computer.
