Pagdating sa rebranding, ano ang matututunan ng iyong maliit na negosyo mula sa higanteng manufacturing tulad ng Sharp Electronics? Medyo marami, dahil lumalabas ito.
Matapos ang pagbili nito sa pamamagitan ng Hapon electronics manufacturer Hon Hai katumpakan mas maaga sa taong ito, Sharp nagpunta sa pamamagitan ng isang malawak na rebranding proseso upang tumutok sa kanyang home appliance division.
Ang pagsisikap ay nagresulta sa isang bagong payong ng "Simply Better Living," na nagpapakita ng nadagdag na pagtuon ng kumpanya sa mga premium na appliances sa bahay at pangako sa pagpapagana ng kalusugan at kagalingan para sa mga customer nito.
$config[code] not found
Bilang karagdagan sa pagkakaroon ng posisyon ng marketing sa Sharp, (at Samsung at Circuit City bago nito), nagsimula ang Weedfald ng kanyang sariling negosyo, ang Gen One Ventures, isang praktikal na pagkonsulta, noong 2008. Dahil dito, alam niya ang mga hamon na may maliliit na may-ari ng negosyo rebranding.
Nagsalita siya sa Small Business Trends sa pamamagitan ng telepono at ibinahagi ang ilan sa mga prinsipyo na kanyang natutunan sa mga taon na ginagabayan ang Sharp rebranding at ang mga maliliit na negosyo ay maaaring magamit din.
Mga Aralin mula sa Sharp Rebranding Example
1. Gumawa ng isang 'Checkup mula sa Neck Up'
Ang hakbang na ito, na dapat na mauna ang lahat ng iba pa, ay nangangahulugan na bago gumawa ng anumang bagay, dapat kang magsagawa ng ilang malawak na pananaliksik sa merkado. Ang layunin, ayon kay Weedfald, ay kaya mo "malaman kung sino ka at sino ang sinisikap mong maging."
Ginamit niya ang talinghaga ng isang tatlong paa na dumi upang ipaliwanag kung ano ang kinukuha ng pananaliksik.
Ang unang leg ay nakikipag-usap sa pag-unawa kung ano ang tinutukoy ni Weedfald bilang iyong "natatanging franchise at posisyon sa editoryal." Sa madaling salita, ano ang naiiba sa iyong mga produkto at serbisyo mula sa iyong kakumpitensya? Mayroon ka bang nag-aalok ng commoditized o isang bagay na mas mahusay? Ano ang iyong natatanging halaga ng panukala?
Sinabi ni Weedfald na, bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, kailangan mong maunawaan ang tatlong bagay sa partikular:
- Ang mga kondisyon ng merkado na iyong ginagampanan;
- Sino ang mga mamimili na sinusubukan mong maabot;
- Ang kompetisyon at kung ano ang kanilang inaalok at hindi nag-aalok.
Ang ikalawang binti ng bangkito ay may kinalaman sa pag-unawa sa iyong diskarte sa pamamahagi. Sa anong mga paraan maaari mong ipamahagi ang iyong mga produkto at serbisyo na nakakaakit ng mga tao sa kanila?
Ang ikatlong binti ay tumutugon sa isyu ng pagpepresyo at ang iyong kakayahang mag-uplod, magbenta sa gilid at lumikha ng mas malaking ritmo sa iyong pagbebenta. Kailangan mong maunawaan ang mga benepisyo na nanggagaling sa oportunidad sa monetization at kung paano mapalakas ito upang madagdagan ang mga benta sa iyong kasalukuyang base ng customer.
Sinabi ni Weedfald na maraming mga negosyo ang hindi kailanman susundan pagkatapos ng unang pakikipag-ugnayan at, samakatuwid, mawalan ng isang mahusay na pagkakataon upang magbenta ng higit pa sa kanilang mga produkto o serbisyo.
2. Gamitin ang CRM Software
Ang data ng kostumer ay nagiging lubos na may kaugnayan sa ikalawang binti ng bangkito, sinabi ni Weedfald. Sa katunayan, tinukoy niya ang acronym CRM na nangangahulugang "talagang mahalaga ang mga consumer."
"Ang CRM ay ang Holy Grail," sabi niya. "Ang mas mahusay na alam mo ang iyong customer, mas malamang na ikaw ay may kaugnayan sa kanila."
3. Kumuha ng Creative sa Iyong Rebranding
'Sa kanilang pag-rebrar, ang mga maliliit na negosyo ay kailangang makapunta sa creative zone, upang makatakas sa predictable, "sabi ni Weedfald. "Hindi mo lang masabi 'Ako ay isang tubero,' 'nasa tingian ako,' o 'nasa pagmamanupaktura ako.' Dapat mong tingnan ang mas malikhain. May sobrang kumpetisyon para sa iyo na maging katulad ng iba. "
4. Mag-isip ng Pagkakaiba-iba, Dalas, Sukat, Kulay at Lokasyon
Ang mga advertiser ay nagpapalaganap ng mga mamimili sa mga mensahe, ngunit walang maaalala sa isang komersyal (maliban sa mga mula sa Geico at Progressive).
Nagbahagi si Weedfald ng isang pormula na maaaring magbigay sa iyong mga negosyo ng isang paraan upang ayusin iyon at tiyakin na hindi ka nag-aaksaya ng pera kapag nagpapalabas ng advertising: pagkakapare-pareho, dalas, sukat, kulay at lokasyon.
"Kailangan mong magdala ng dalas at pare-pareho sa advertising," sabi niya. "Ang mga hindi tuwirang, hindi pantay na mga ad ay hindi gagana. At huwag maging maliit; huwag mong ilibing sa isang lugar. Maging malaki. At gawin ito sa paraang lubos na may kaugnayan sa iyong customer base at lokasyon. "
Ginagamit ng Weedfald ang terminong "kulay" na metaphorically upang kumatawan sa pagkamalikhain na ginagamit sa paggawa ng isang ad pati na rin ang ad mismo.
5. Magbayad ng Personal na Pansin sa iyong mga Customer
Sinabi ni Weedfald na tuwing Pasko at Hanukah nagpapadala siya ng mga personalized na email ng video sa bawat isa sa kanyang mga customer sa negosyo.
"Kinuha ko ang isang buong linggo upang magpadala ng 120 iba't ibang email ng video sa maraming tao at grupo ng mga customer," sabi niya. "Nagawa din iyon. Sinabi nilang lahat ang kanilang mga kaibigan at kasamahan tungkol sa video. "
Ang ideya, sinabi niya, ay na sa pamamagitan ng pagiging mas may kaugnayan at personal sa iyong marketing, bumuo ka ng emosyonal na kapital sa iyong customer, na kung saan, binibigyang-diin ang katapatan ng tatak, nagdadala ng pagkakataon at pinatataas ang iyong posisyon sa merkado.
6. Kumita ng Karapatan na Humingi ng Order
Kailangan mong kumita ng karapatang humingi ng order at maging lubos na may kaugnayan kapag ginawa mo, sinabi ni Weedfald.
Pinayuhan niya na ang mga negosyo ay nakatuon sa formula ng benta - pansin, interes, paniniwala, pagnanais at malapit - at ginagampanan nila ang pag-artikulate na sa iba't ibang mga frame ng panahon: 30 segundo, isang minuto, limang minuto at isang oras.
"Ginagawang perpekto ang pagsasanay," sabi niya. "Sa paglipas ng telepono, nakaharap sa mukha o sa Internet, magsagawa ng pagbabahagi ng lubos na may-katuturan, mataas na impormasyon ng enerhiya. Dapat kang makapagsalita kung bakit ang iyong produkto o serbisyo ay mas mahusay, mas malakas at mas kapaki-pakinabang kaysa sa iyong kakumpitensya tulad ng madali sa isang 30 segundong pitch ng elevator o ng 30 minutong pagtatanghal. "
7. Magtanong ng mga Tanong at Kumilos sa Mga Sagot
"Para sa maliliit na negosyo, ang mga tanong ay ang mga sagot," sabi ni Weedfald, "patuloy na magtanong at kumilos sa mga sagot kapag nakuha mo ang mga ito."
8. Tingnan ang Mga pagtutol bilang Mga Kahilingan para sa Karagdagang Impormasyon
Kadalasan, ang mga negosyo ay tumingin sa isang "hindi" bilang pagtutol, sinabi ni Weedfald. Sa halip, ang dapat nilang gawin ay tingnan ito bilang isang kahilingan para sa karagdagang impormasyon.
"Mayroon kang isang negosyo, at sinusubukan mong makakuha ng isang tao upang bumili," sinabi niya. "Kung sabihin nila hindi, iyon ang iyong kasalanan, hindi sa kanila."
Idinagdag niya na ito ay "mas mahusay para sa iyo upang gugulin ang iyong oras sa pag-uunawa kung bakit hindi ka nakakakuha ng mga pagkakataon at nawalan ng mga benta bago ka magpatakbo ng isang advertisement upang subukan upang makakuha ng mas maraming negosyo."
9. Gamitin ang Internet nang maliwanag
Nagtalo si Weedfald na maraming mga maliliit na negosyo ang naglilimita sa kanilang presensya sa Internet sa isang website ngunit, sa halip, dapat samantalahin ang lahat na ang web (na tinutukoy niya bilang "libreng enterprise sa cloud") ay nag-aalok.
Sa partikular, pinapayo niya ang mga maliliit na negosyo upang kumonekta sa mga customer na gumagamit ng social media.
"Apatnapung taon na ang nakakaraan kailangan naming magsulat o gumawa ng isang tawag sa telepono," sabi niya. "Makakakuha kami ngayon ng online at makipag-ugnay nang direkta sa mga customer sa pamamagitan ng social media."
Hinihikayat din niya ang mga negosyo na samantalahin ang kapangyarihan ng video sa Internet, na may malaking papel sa rebranding ng Sharp, tulad ng makikita mo sa halimbawang ito:
10. Gumawa ng Iyong Brand Isang Pangako
Bukod sa kanyang diin sa "checkup mula sa leeg up" at paggamit ng tatlong paa paa stool, sinabi Weedfald ang pinakamahalagang aspeto ng rebranding ay sa paraan ng paggawa ng iyong tatak ng isang pangako at malagkit sa ito.
Sa katunayan, tinawag niya ang pangako ng tatak na "upuan" ng tatlong paa na dumi.
"Ang iyong customer ay dapat na umupo sa upuan na iyon ngunit hindi siya kung hindi niya gusto ang iyong tatak, produkto, serbisyo o kung sino ka at sino ang kinakatawan mo," sabi niya. "Tratuhin ang iba sa paraan na nais mong tratuhin, gawin ang hindi inaasahang at makakatanggap ka ng katapatan sa tatak."
Rebranding Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
6 Mga Puna ▼
