Hindi madaling magpatakbo ng isang maliit na negosyo at excel sa pagmemerkado sa online sa parehong oras. Sa katunayan, ang huli ay nagiging mas mahirap, kahit na para sa napapanahong mga propesyonal sa pagmemerkado sa Internet.
Sa kabutihang-palad para sa mga may-ari ng negosyo, mga ahensya sa pagmemerkado sa web at sinuman na gustong makakuha ng higit pa mula sa lokal na paghahanap, ang pag-asa ay sa anyo ni Mike Blumenthal at ang koponan at mga guro sa Lokal na U (ang layunin nito ay upang turuan ang mga negosyo tungkol sa pagkuha ng mga lokal na kustomer sa isang lokal negosyo sa pamamagitan ng pagmemerkado sa online).
$config[code] not foundMarami ang nagbago mula noong huling kapanayamin namin si Mike noong 2013, kaya nagpasiya kaming paniwalaan muli si Mike. Sa oras na ito, mas maraming usapan natin ang tungkol sa lokal na pagmemerkado sa Internet sa holistically, at kung paano ito nauugnay sa iyong negosyo. Tiyak na naiisip namin ang naiiba tungkol sa lokal na paghahanap pagkatapos ng interbyu na ito.
1. Lokal na Internet marketing ay nakakakuha ng mas kumplikado, habang ang karamihan sa maliliit na negosyo ay may upang makakuha ng mga customer na gumagamit ng limitadong mga mapagkukunan. Ano ang dapat malaman ng bawat lokal na negosyo tungkol sa pagmemerkado sa web bago gumastos ng barya?
Mike Blumenthal: Ang unang bagay ay pag-unawa sa daluyan. Nag-aalok ito ng mga benepisyo (at ilang mga drawbacks) kumpara sa offline. Ngunit ang pag-unawa ay nangangailangan ng edukasyon. Ang bawat negosyo ay dapat malaman kung ano ang mga online na mga pagpipilian at kung paano sila magkasya sa isang pinagsamang plano sa marketing (tingnan ang Web Equity Graphic).
Ang mahusay na pakinabang ng pagmemerkado sa web ay mas madali itong masusubaybayan at sa gayon ay may pananagutan. Kung offline man o sa, dapat na kalkulahin ng isang negosyo ang ROI sa kanilang pamumuhunan. Ang ilang mga online na pagpipilian, tulad ng Yelp, ay nakabatay sa impression at nagtatapos bilang mahal bilang offline media. Ngunit kung tinututunan mo ang iyong mahusay na demograpiko (ang Yelp ay isang mahusay na trabaho ng pag-target sa mga lunsod na may edad na 20-35 taong gulang) at naghahatid ng mga customer na maaaring magbigay ito ng mahusay na pagbabalik. Ang bilis ng kamay ay upang subaybayan at magagawang talagang tasahin ang halaga ng bawat pagpipilian sa linya.
2. Ang mga badyet sa pagmemerkado ay nagbabago sa Web. Ang ilang mga negosyo kahit na pumunta hanggang sa ihinto ang lahat ng offline na paggasta sa marketing. Ito ba ay isang pagkakamali?
Mike Blumenthal: Ang lahat ng mga negosyo sa bawat merkado ay kailangang tingnan ang kanilang mga pangangailangan sa marketing holistically. Ano ang gumagana sa kanilang merkado? Ano ang gumagana sa kanilang mga customer at kung ano ang gumagana sa kanilang target na mga pangkat ng edad.
Halimbawa: sa Midwest at lalo na sa mga merkado sa kanayunan, ang print Yellow Pages ay napakabisa pa rin.
Ang bilis ng kamay ay upang maunawaan ang halaga ng bawat pagpipilian sa pagmemerkado at subukan upang lumikha ng isang halo na nagbibigay ng mahusay na pagkakalantad at pagkuha ng client sa pinakamababang presyo.
3. Ano ang ilang mga aktibidad sa pagmemerkado sa offline na hindi dapat ipagpapatuloy?
Mike Blumenthal: Offline at online ay komplimentaryong sa maraming paraan. Ang mantra na ginamit upang gawing nakikita ang iyong sarili sa iyong mga customer. Ngayon ang mantra ay kailangang gumawa ng iyong sarili na nakikita sa iyong mga customer parehong off-line at online.
Ang Barbara Oliver & Co Jewelry ay isang magandang halimbawa. Mayroon siyang dalawang demograpiko; matatandang mayayamang kababaihan at kabataan, sa lalong madaling panahon upang maging may-asawa na mga kabataang lalaki na nangangailangan ng tulong sa pagpili ng isang singsing sa pagtawag ng pansin. Pinuntirya niya ang isa sa lokal na telebisyon at ang iba pang may mga pagsisikap sa Internet. Ngunit ang katotohanan ay na ang mga ad sa TV ay nagpapatakbo rin ng aktibidad sa Internet, habang nakikita ng mga tao ang TV ad at pagkatapos ay pumunta sa Internet upang tumingin sa kanya. Kung tinatasa ng Google ang pag-uugali ng paghahanap at i-click ang mga pasanin upang maapektuhan ang ranggo na sa tingin namin ay ginagawa nila, ang resulta ay napaka-synergistic.
4. Pag-usapan natin ang tungkol sa Google. Ikaw ay isang taong may malaking kaalaman sa lokal na diskarte sa produkto ng Google, pati na rin ang lugar ng Google sa lokal na eco-system ng paghahanap. Sa iyong opinyon, gaano karaming pagsisikap at mapagkukunan ang dapat mamuhunan sa isang lokal na negosyo sa Google For Business?
Mike Blumenthal: Sa tingin ko ang lokal na Google ay dapat na isang malakas at paunang focus ng bawat negosyo na may isang malakas na lokal na pokus. Habang sa pangkalahatang paghahanap ay maaaring magkaroon sila ng 65% market share, sa lokal na paghahanap ito ay mas mataas. Sa sandaling ang unang pagsasagawa ng 3-6 na buwan ay ginawa sa lokal na paghahanap, maaaring mapalitan ng isang negosyo ang kanilang mga pagsisikap sa ibang lugar. Kadalasan beses ang epekto ng isang malakas na lokal na push ay maaaring tumagal ng ilang taon depende sa dynamics ng merkado
5. Mga negosyo ang mga araw na ito ay nahuhumaling sa mga review, at may karapatang ganyan. Ano ang ilan sa mga pinakamalalaking misconceptions na mayroon ang mga tao tungkol sa mga online na review?
Mike Blumenthal: Mayroong panganib na ang pagtuon sa mga review ay nakakaapekto sa pag-focus sa mga tunay na tanong: kasiyahan ng customer at pagpapatakbo ng isang negosyo na tunay na nalulugod sa mga kliyente nito.
Ang mga review ay may napakaliit na epekto sa ranggo, ngunit isang malaking epekto sa mga conversion. At sa gayon ang kanilang tungkulin ay dapat na nasa konteksto ng mas malaking larawan ng patuloy na pagpapabuti sa isang negosyo sa halip na isang layunin sa at ng kanyang sarili. Kung gagawin mo ang isang mahusay na trabaho ng pagpapatakbo ng iyong negosyo AT follow up sa iyong mga kliyente, makakakuha ka ng iyong makatarungang bahagi ng mga review sa isang simpleng magtanong.
6. Ang Google ay kamakailan ay gumawa ng isang malaking pagbabago sa kung paano ito pinangangasiwaan ang mga lokal na query. Matutulungan mo ba sa amin na maunawaan kung paano makakaapekto ang update na ito sa isang average na lokal na negosyo?
Mike Blumenthal: Update ng Pigeon, dahil ito ay kilala, ay umaangkop sa mas malaking larawan ng mga pagbabago sa Google. Binabawasan nila ang bilang ng mga imahe at visual distractions sa pangunahing mga resulta sa paghahanap sa mga pagsisikap tulad ng pag-alis ng mga larawan ng may-akda, kapansin-pansing pagbabawas ng bilang ng mga video snippet at, kasama ang Pigeon Update, ang pagbawas ng bilang ng mga resulta na nagpapakita ng mga resulta ng Lokal na Pack. (Ang "lokal na pakete" ay tumutukoy sa isang bahagi ng pahina ng resulta ng paghahanap ng Google na nagpapakita ng pangalan, address, numero ng telepono at isang mapa ng negosyo.)
Mayroon din sila, sa maraming mga kaso, binawasan ang radius ng lugar ng paghahanap na ginagamit upang ipakita ang mga resulta.
May mga nagwagi at natalo sa Pigeon. Anuman, ito ay mas mahirap na ipakita sa mga resulta ng Local Pack para sa maraming mga negosyo, lalo na sa mga nasa suburb.
7. Mayroon bang anumang bagay na dapat iwasan ng mga lokal na negosyo bilang resulta ng update na ito?
Mike Blumenthal: Marahil ay oras na upang suriin ang iyong lokal na diskarte; kung aling mga kategorya ikaw ay nasa, kung saan ang mga bagay ay tumutuon ka sa organiko kumpara sa mga lokal na kategorya. Maaaring nangangahulugan ito na ang isang negosyo ay kailangang mag-focus sa mas mahabang buntot na lokal na parirala upang mabawi ang kanilang visibility sa pack.
Hindi talaga ito nagbago ng pangkalahatang diskarte ng negosyo - na dapat magsama ng isang halo ng Lokal, Organic, PPC at offline na pagsisikap sa pagmemerkado.
8. Ano ang pinakamahusay na paraan para sa isang maliit na may-ari ng negosyo na malaman ang tungkol sa lokal na marketing sa Internet?
Mike Blumenthal: Malinaw, bilang tagapagtatag ng Local U, ako ay isang malaking mananampalataya sa edukasyon. Kung ang negosyo ay nagpasiya na gawin ito o mag-hire ng isang tao, kailangan nilang maunawaan ang maraming mga opsyon sa online, kung paano gumagana ang mga ito, kung paano nagtutulungan ang mga ito at kailangan nilang malaman sapat upang pumili sa pagitan ng isa at sa iba pa. Kailan dapat silang gumawa ng lokal na pagmemerkado sa paghahanap? SEO? Mga ad sa Facebook? Ang lahat ng ito ay depende at ang negosyo ay kailangang malaman sa isang malawak na kahulugan kung ano ang ginagawa nila at kapag ang mga ito ay pinaka-angkop.
9. Kung kukuha ka ng isang lokal na kumpanya sa pagmemerkado sa Internet ngayon, ano ang magiging mahalaga sa iyo?
Mike Blumenthal: Pananagutan at transparency. Mayroong maraming langis ng ahas at ito ay mahalaga:
1) malaman kung ano ang ginagawa sa iyong pangalan, at
2) upang masukat ang mga resulta na iyong binabayaran.
10. Nakikita mo ba ang anumang mga uso sa online na pag-uugali ng mamimili na dapat malaman ng bawat may-ari ng lokal na negosyo?
Mike Blumenthal: Ang Internet ay tungkol sa scale. At tungkol sa epekto ng network. Bilang isang resulta, ang karamihan sa mga gumagamit ay may posibilidad na magtapos sa parehong mga site, ngunit ang mga specifics ng na napaka edad at demograpiko umaasa, tulad ng offline. Kailangan ng negosyo na malaman kung sino ang kanilang mga customer at ang pinakamahusay na paraan upang maabot ang kanilang partikular na edad at grupo ng interes.
Computer Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
5 Mga Puna ▼
