Ang social media ay maaaring naisip bilang isang libangan kahit hanggang sa 2-3 taon na ang nakaraan, ngunit maliwanag na ngayon na ang mga network tulad ng Facebook, LinkedIn, at Twitter ay maaaring maging mga pangunahing benta driver para sa maliliit na negosyo.
Sa pamamagitan ng pag-target sa iyong pagmemensahe sa iyong partikular na angkop na lugar o lokal na lugar, ang social media ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang maabot ang iyong market sa isang bagong paraan. Ang pagtulong sa pagkuha ng karagdagang pagkakalantad ay higit sa mga lokal na listahan at ang iyong website, at social media ay nagkakahalaga ng pagsisikap ng pagpapanatili at, sa ilang mga kaso, kahit na bayad na mga kampanya.
$config[code] not foundPaano Magmaneho ng Sales sa pamamagitan ng Social Media
Ang Facebook ay naging pinakamabilis na lumalagong social network sa sampung taon ng kasaysayan nito at ngayon pa rin ang pinaka ginagamit na social network, kasama ang karamihan ng populasyon na gumastos ng oras sa online sa pagkakaroon ng isang account.
Mayroong higit sa 1 bilyong mga gumagamit sa buong mundo at higit sa 180 milyong mga gumagamit sa Estados Unidos lamang - halos 60% ng populasyon, ayon sa iStrategyLabs. Ang Facebook ay naging pangunahing tagapagtaguyod ng kultura at panlipunang paraan upang makipag-usap sa ating lipunan, at maraming mga katangian ang nag-aalok ng Facebook na makakatulong sa mga maliliit na negosyo na maabot ang malaking porsiyento ng populasyon na gumagamit ng social platform na ito.
Pag-advertise sa Facebook
Nag-aalok ang Facebook ng iba't ibang iba't ibang mga pagpipilian sa advertising para sa mga negosyo:
Ang pag-uugali ng pag-post ng pahina ay nagbibigay-daan sa mga advertiser upang mapalakas ang mga post na nakasulat na sa kanilang pahina sa Facebook upang madagdagan ang pakikipag-ugnayan. Ang natitira sa mga opsyon ay medyo maliwanag, at ang mga advertiser ay magbabayad lamang kapag ang isang gumagamit ay aktwal na nag-click sa ad o nakumpleto ang pagkilos ng pakikipag-ugnayan (tulad ng paggusto sa pahina ng advertiser kapag pumipili sa opsyon ng Mga Pag-ibig ng Pahina).
Kapag nagbuo ng isang ad, maaaring piliin ng mga advertiser ang headline, teksto ng ad, at mga imahe. Ang header ng pahina ng Facebook at larawan ng profile ay awtomatikong nakuha, ngunit ang mga bagong larawan ay maaari ring mai-upload. Sa sandaling pinili ang layout ng ad, pinapayagan ng seksyon ng pagta-target ng madla ang mga advertiser upang piliin ang lokasyon, edad, kasarian, mga interes ng wika, at mga kategorya ng mga gumagamit na nais nilang i-target.
Ito ay perpekto para sa mga maliliit na negosyo, dahil maaari nilang i-target ang alinman sa isang partikular na lugar kung sila ay isang lokal na negosyo, o mga tiyak na interes at mga kategorya kung ang kanilang produkto ay higit na umabot. Ang mas partikular na ang madla ay nakabalangkas, ang mas personalized ang ad ay para sa partikular na uri ng gumagamit na makakatulong sa pagtaas ng rate sa pag-click at mas mataas na rate ng conversion.
Mga Giveaways sa Facebook
Ang pamudmod ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang makakuha ng mga kwalipikadong lead mula sa Facebook. Gumamit ng isang giveaway widget tulad ng Rafflecopter. Maaari itong i-embed sa isang tab sa iyong pahina ng Facebook, at mag-alok ng mga pagpipilian para sa mga gumagamit kung papasok sa paligsahan para sa isang kamag-anak na premyo (kung hindi mo nais na bigyan ang alinman sa iyong sariling mga produkto o serbisyo, teknolohiya tulad ng mga Kindle at iPad ay palaging popular na mga item ng giveaway pati na rin).
Nag-aalok ang Rafflecopter ng mga opsyon tulad ng "Tulad ng sa amin sa Facebook" o "Sumali sa aming Mailing List" upang makapasok. Habang hindi ito nagdadala sa garantisadong mga benta, maaari itong dagdagan ang kamalayan ng tatak at makakuha ng mga mamimili upang kumonekta sa iyong negosyo sa online. Ang ganitong uri ng top-of-mind na diskarte ay maaaring makatulong na makabuo ng higit pang mga benta sa kalsada, lalo na kapag na-promote sa iba pang mga online medium, tulad ng Twitter, Pinterest, ang iyong website o sa pamamagitan ng email.
Pagdating sa maraming mga online na serbisyo ng giveaway tulad ng Rafflecopter, kapag napunta na ang paligsahan, makikita mo ang mga email address ng lahat na pumapasok. Ang mga lead na ito ay maaaring maging higit na kwalipikado kaysa sa isang malamig na listahan ng pagtawag, dahil nakipag-ugnayan na sila sa iyong produkto. Kung plano mong kontakin ang mga lead na ito, siguraduhin na ipabatid ito sa itaas ng form ng paligsahan na pinagtibay nila kapag pumasok sila.
Sa wakas, ang Facebook ay may maraming mga tuntunin at kundisyon, kaya mahalagang sundin ang mga ito upang manatili alinsunod sa mga patakaran.
Mga Update sa Regular na Facebook at Pakikipag-ugnayan
Bukod sa pagbabayad para sa mga item sa advertising at giveaway, ang regular na mga pag-update ng Facebook at pakikipag-ugnayan sa pahina ng iyong kumpanya ay maaari ring makatulong sa drive benta. Sa pamamagitan ng pag-post ng isang malusog na halo ng kamag-anak na impormasyon, mga larawan, at mga bagay na walang kabuluhan na ang iyong target na madla ay makakakuha ng kawili-wili at pagtataguyod ng iyong sariling mga produkto, nalaman ng maraming mga negosyo na ang Facebook ay maaaring maging isang mahusay na driver ng mga leads sa kanilang sariling website.
Bilang karagdagan, maraming mga gumagamit ang nakakakita ng isang regular na na-update na pahina ng Facebook bilang isang tanda ng isang kagalang-galang na negosyo (lalo na kapag ito ay isang lokal na storefront na negosyo na may tamang lokasyon, oras, at mga serbisyo na nakalista) at mas malamang na bisitahin o bumili.
Maaari ring magamit ang Facebook bilang isang tool sa serbisyo ng customer, tulad ng maraming mga gumagamit sa social platform (at iba pa) upang magtanong at makakuha ng tulong sa mga produkto. Ang pagsagot sa mga tanong at komento na ito ay makatutulong sa pagtaas ng pakikipag-ugnayan sa pahina at tiwala sa brand.
Upang matuto nang higit pa tungkol sa kung paano ginagamit ng mga negosyo sa lahat ng sukat ang Facebook, narito ang isang mahusay na listahan ng mga case study.
LinkedIn ay isa pang social network na binuo para sa mga negosyo at mga propesyonal upang itaguyod ang kanilang mga produkto at serbisyo. Sa higit sa 277 milyong mga gumagamit sa buong mundo at 93 milyon sa kanila sa Estados Unidos, LinkedIn ay isang mahusay na paraan upang maabot ang mga potensyal na customer sa pamamagitan ng maramihang mga seksyon sa site, kabilang ang mga grupo, mga personal na profile network, at mga pahina ng kumpanya.
LinkedIn Groups
Ang karamihan ng mga gumagamit ng LinkedIn ay sumali sa hindi bababa sa isang grupo (na may marami sa higit sa isa), kaya ang mga grupo ay isang mahusay na paraan upang maghanap ng mga potensyal na lead, bumuo ng kamalayan ng tatak, at lumahok sa mga talakayan sa lokal o industriya na maaaring direktang makaimpluwensya sa iyong negosyo at ang mga benta nito.
Maghanap ng mga grupo na sumali sa Mga Direktoryo ng Grupo, at samantalahin din ang "Mga Grupo na Maaaring Maging Interesado Ka" na opsyon na batay sa iyong nakaraang kasaysayan ng pangkat at personal na profile. Sumali sa mga grupo na may aktibong seksyon ng talakayan at isaalang-alang ang pagsali sa mga grupong LinkedIn na sinusuportahan ng kumpanya, lalo na kung sila ay isang target client o magsilbi sa mga katulad na madla.
Laging sumali sa grupo sa pamamagitan ng pagsagot sa mga tanong at pag-aalok ng iyong sariling mga produkto at serbisyo kapag ito ay direktang naaangkop.Ang pagiging sobrang salesy ay makakapagbukas ng mga tao sa kung ano ang iyong sasabihin, kaya gumawa ng mga mensahe nang tunay at mag-alok ng iyong sariling negosyo lamang kung talagang makatutulong ito.
LinkedIn Pag-optimize ng Personal na Profile
Ang personalized na pagmemensahe sa mga grupo ay bahagi din ng pagpapanatili ng isang personal na profile, na makakatulong sa iyo at sa iyong mga empleyado na makahanap ng mga bagong lead sa isang regular na batayan. Sa pamamagitan ng regular na pag-update at pagpapadala ng mga kahilingan sa koneksyon sa mga bagong tao na nakilala mo sa iyong network, ikaw at ang mga profile ng iyong mga empleyado ay magiging mas nakikita sa mga potensyal at kasalukuyang mga customer, na makatutulong na mapanatili ang iyong pang-negosyo na pang-isipan at gawing madali para sa kanila na makipag-ugnay sa iyo.
Tiyaking napunan ang lahat ng impormasyon ng profile, kabilang ang website, email, at mga numero ng telepono. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng maramihang mga paraan ng pakikipag-ugnay o paghahanap ng higit pang impormasyon, ang mga potensyal na customer ay mas malamang na kumonekta sa iyo.
Paghahanap ng Leads sa LinkedIn
Ang paghihintay para sa mga customer na mahanap ang iyong maliit na negosyo sa pamamagitan ng personal na mga profile ay maaaring maging kapaki-pakinabang, ngunit sa gayon ay aktibong pag-abot sa mga potensyal na customer sa isang kapaki-pakinabang, hindi hindi matapat, paraan. Kung nakilala mo ang isang potensyal na kliyente sa pamamagitan ng networking event, sa iyong opisina, o kung hindi man, maaari itong palakasin ang relasyon upang pagkatapos ay idagdag ang mga ito sa LinkedIn sa isang personal na tala na nagpapaalala sa kanila kung paano ka nakilala o nakilala ang isa't isa.
Bagaman hindi maipapayo na magdagdag ng mga tao na hindi mo alam, ang pagbubuo ng isang mahusay na network ng mga taong gagawin mo ay makakatulong sa iyo na makahanap ng mga koneksyon sa karaniwan na maaaring gumawa para sa isang kapaki-pakinabang na pagpapakilala.
Habang LinkedIn ay tungkol sa pagkonekta sa mga tao na alam mo, ang Twitter ay higit sa lahat tungkol sa pagkonekta sa mga taong hindi mo ginagawa. Dahil sa mabilis na kalikasan nito, ang Twitter ay isang mahusay na paraan upang maabot ang mga customer sa isang mabilis na paraan na maaaring lumikha ng mga instant na resulta. Ang Twitter ay kasalukuyang may tungkol sa 232 milyong mga gumagamit na aktibo sa hindi bababa sa isang buwanang batayan.
Habang ang social platform na ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa mga lokal na negosyo (lalo na pagdating sa paggamit ng mga kupon o eksklusibong espesyal), ang Twitter ay mahusay para sa mga maliliit na negosyo na gustong kumonekta sa mga tao sa buong Estados Unidos at sa mundo.
Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng may-katuturang nilalaman ng industriya (tulad ng mga link sa mga kagiliw-giliw na balita at mga artikulo ng blog o infographics), ang mga impormasyon na tulad ng mga istatistika at mga panipi, at pag-promote sa sarili, ang Twitter ay makakatulong sa isang negosyo na magtatag ng katotohanan, magbahagi ng kanilang sariling nilalaman at impormasyon, at kumonekta sa kani-kanilang mga umiiral at potensyal na base ng gumagamit, alinman sa isang serbisyo sa customer o regular na pagkilos ng pagkilos.
Mga Kampanyang Ad sa Twitter
Tulad ng Facebook, mayroon ding Twitter ang sarili nitong kampanya ng ad na nagbibigay-daan sa mga advertiser na ipakita ang naka-sponsor na mga tweet o upang makakuha ng higit pang mga tagasunod. Sa sandaling magpatakbo sila ng isang kampanya, makakakita ang mga advertiser ng impression, gastusin at i-click ang data sa kanilang ad dashboard:
Mga na-promote na tweet ay maaaring maging bagong tweet na hindi mo pa naipadala bago o mayroon ka. Para sa maliliit na negosyo, maaari itong maging kapaki-pakinabang upang magsulong ng mga tweet na nagbibigay ng eksklusibong mga kupon (na tatalakayin nang mas detalyado sa ibang pagkakataon) o pananaw sa mga bagong produkto at serbisyo.
Bukod pa rito, ang pagkakaroon ng higit pang mga tagasunod ay maaaring makatulong na mapataas ang iyong online presence at makuha ang iyong mensahe sa mas maraming mga gumagamit. Makatutulong ito sa paghimok ng mas maraming trapiko sa iyong website, na maaaring magtataas ng mga conversion.
Twitter Hashtags sa Drive Engagement
Ang mga organikong tweet na may hashtags ay maaaring makatulong sa paghimok ng iyong nilalaman sa mga karagdagang tagasunod na nakuha mula sa isang bayad na tagasunod na kampanya. Ang mga tweet na may hashtags ay nakakakuha ng dalawang beses na higit pang pakikipag-ugnayan kaysa sa mga hindi, ayon sa isang syndicated Buffer na artikulo sa Huffington Post. Ito ay dahil maraming mga tao ang hinahanap ng mga hashtag (dahil ito ay gumagawa ng isang salita na naki-click), kaya binubuksan ang posibilidad na mas maraming tao ang makakakita ng iyong tweet kaysa sa iyong mga tagasunod lamang.
Ang mga keyword na Hashtag sa iyong tweet at huwag gumamit ng higit sa dalawang sa isang tweet-mga tao na ginawa na nakakita ng isang 17% drop sa pakikipag-ugnayan.
Upang makita ang uri ng aktibidad na nangyayari sa isang partikular na hashtag, hanapin ito sa Search.Twitter.com. Maaari rin itong maging isang mahusay na paraan upang lumahok sa mga pag-uusap sa mga gumagamit na hindi ka pa sumusunod. Sa pamamagitan ng pag-abot sa lumahok sa pag-uusap, magiging mas malamang na tingnan ang iyong profile, na humahantong sa higit pang mga tagasunod at trapiko sa iyong website (na naka-link sa bio ng iyong Twitter).
Mga Custom na Kupon at Mga Promo ng Twitter
Ang mga kupon at promo ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang magdala ng mga benta at conversion sa anumang uri ng social media, hindi lamang Twitter. Gumawa ng isang pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos sa pamamagitan ng paggawa ng kupon o promo code lamang mabuti para sa isang limitadong halaga ng oras. Mas madali ang pagsubaybay kapag gumamit ka ng isang eksklusibong kupon o code para sa bawat uri ng social network pati na rin.
Kapag alam ng mga kostumer na ang iyong Twitter account (o iba pang profile ng social media) ay regular na nagbabahagi ng mga eksklusibong deal, magiging mas malamang na makisali sa mga ito, kasunod ang account at pagsabi sa kanilang mga kaibigan.
Konklusyon
Ang Facebook, LinkedIn, at Twitter ay ang lahat ng magagamit na pagpipilian para sa mga maliliit na negosyo upang makabuo ng mga lead at benta online. Ang mga negosyo na may mga profile sa social media ay mas malamang na masusumpungan kaysa sa mga walang anumang, at ang pagpapanatili ng isang aktibong presensya sa mga network na ito ay nagpapalaki ng iyong mga posibilidad ng mas malaking benta at conversion.
Sa pamamagitan ng pag-eksperimento sa isang pinaghalong organic na nilalaman, mga pamigay, mga kupon at mga kampanya sa advertising, maaari mong mahanap ang pinakamahusay na diskarte na gumagana para sa iyong maliit na negosyo.
Social Media Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
11 Mga Puna ▼
