Ang iyong website ay ang mukha ng iyong negosyo sa Web. Ito ay kung ano ang iyong mga customer kapag nagpasya silang suriin o makakuha ng karagdagang impormasyon. Nagbibigay ito ng iyong mensahe, nagpapakita sa kanila kung ano ang tungkol sa iyo, at madalas ang kanilang unang punto ng pakikipag-ugnay sa iyong brand.
Kaya ginagamit mo ba ang iyong site nang epektibo? O binibigyan mo ba ng tono at impresyon na hindi mo maaaring malaman?
Kamakailan lamang, gumagastos ako ng maraming oras sa pakikipag-usap sa mga may-ari ng negosyo tungkol sa kasalukuyang estado ng kanilang website at kung ano ito (o hindi) na sinasabi sa mga mamimili. Habang ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang maghanda para sa simula ng 2013 (oo, nangyayari na ito) sa ibaba ay ilang mga paalala ng mga pangunahing layunin na dapat maghatid ng iyong website.
Ang iyong website ay dapat na:
1. Sabihin sa iyong kuwento
Ang isang bisita sa iyong website ay naghahanap ng impormasyon tungkol sa iyong produkto o serbisyo upang makagawa ng isang mas may kaalamang desisyon sa pagbili. Ngunit hindi lang lahat ang hinahanap nila. Hinahanap din nila para sa iyo. Ang pagmemensahe, visuals, at mga uri ng nilalaman / tampok na iyong inilalagay sa iyong website ay may mahalagang bahagi sa pagsasabi sa mga potensyal na customer kung sino ka at pagbubunyag ng iyong brand story.
Ang social media ay nakabukas sa amin lahat sa voyeurs. Hindi lang namin nais malaman kung bakit ikaw ay karapat-dapat sa iyong trabaho, gusto naming malaman kung ano ang gumagalaw sa iyo. Kung naghahanap ako para sa isang bagong lawnmower, may mga daan-daang mga site sa Web upang pumili para sa. Ako sa iyong site pangangaso para sa mga pahiwatig kung bakit ikaw ang kumpanya ang dapat kong suportahan. Ang iyong website ay kailangang sagutin ang WIIFM ("kung ano ang nasa para sa akin") habang binibigyan ako ng isang bagay na nauugnay at sinusuportahan.. Siguro ikaw ay excel sa customer service. Siguro ito ay na donate ka 10 porsiyento ng iyong mga kita sa isang partikular na dahilan. Siguro ikaw ay isang negosyo na pagmamay-ari ng pamilya. Ang lahat ng impormasyong iyon ay dadalhin sa account kapag tumingin ako upang gumawa ng isang desisyon.
Hinahanap ko ito, ngunit binibigyan mo ba ito?
2. Address Core Business Goals
Maraming beses sa excitement / rush ng paglalagay ng isang bagong website, kinuha namin ang isang template, itapon ang ilang nilalaman, at ipaalam ito maluwag nang hindi nagbibigay ng maraming pag-iisip sa layunin ng site o kung ano ang sinusubukan naming upang makamit. Sa tingin namin ang pagkakaroon ng isang site na umiiral ay mas mahusay kaysa sa walang site sa lahat. Ngunit ano ang punto ng pagkakaroon ng tool sa marketing kung hindi ka nakikinabang dito? Ito ay isang nasasayang mapagkukunan.
Ang iyong website ay dapat tumingin sa bilang isang extension ng iyong kumpanya, at tasked sa pagkamit ng parehong uri ng mga layunin na palibutan ang iyong negosyo. Ang layunin ng iyong site ay maaaring tuwid na henerasyon ng lead. O maaari itong makakuha ng isang tao upang kunin ang telepono o punan ang isang form. O marahil ito ay lamang upang pukawin ang mga donasyon o ituro ang mga gumagamit down ilang iba pang mga landas. Kailangan mong tukuyin kung ano ang iyong mga pangunahing layunin upang ang isang matatag na landas ng conversion ay maaaring malikha at itayo sa iyong site.
3. Turuan
Sa labas ng iba pang mga layunin na tinukoy mo dati, ang isa sa mga pangunahing benepisyo ng iyong website ay upang turuan ang iyong madla. Ang iyong site ay mananatiling hindi lamang ipaalam sa kanila ang tungkol sa iyong mga serbisyo, ngunit upang magbigay ng kaalaman at pananaw tungkol sa iyong industriya o mga paksa na may kaugnayan sa kahit anong ginagawa mo. Sa paggawa nito, maaari mong itatag ang iyong sarili bilang isang tunay na mapagkukunan. Maaari mong piliin na turuan ang iyong madla sa pamamagitan ng mga update sa katayuan, sa pamamagitan ng isang blog, isang newsletter, paglikha ng mga video, o pagbabahagi ng mga link sa mga website ng third-party. Anuman ito, magtrabaho patungo sa pagtatayo ng iyong site bilang isang lugar para sa edukasyon sa industriya. Iyan ang paraan kung paano mo mapapansin at makaakit ng madla na patuloy na babalik.
4. Ipagmalaki ang iyong mga ari-arian
Wala nang mas nakakabigo para sa akin kaysa sa pagtugon sa isang kliyente na mukhang sadyang itinatago ang kanilang mga pinaka-kagiliw-giliw na mga ari-arian. Nasa Twitter sila, sa Facebook, sa YouTube, nag-blog sila, at lumilikha sila ng nilalaman na karapat-dapat sa pagbabahagi. Ngunit pagkatapos ay itinatago nila ito sa kanilang site o hindi nila inilalagay ito sa kanilang site upang magsimula.
- Nagsusumikap kang gumawa ng mga kahanga-hangang bagay. Ipakita ito!
- Dumalo ka ba sa mga kumperensya ng industriya kung saan ka nagsasalita tungkol sa mga paksa na may kaugnayan sa iyong negosyo? Ipakita ang mga tao na ito.
- Gumawa ka ba ng mga tutorial sa video na idinisenyo upang lumakad sa mga tao sa pamamagitan ng mga karaniwang problema? Tiyakin na masusumpungan ito ng mga tao.
Madalas, nakaupo kami sa isang goldmine ng mga asset ng nilalaman na hindi namin napagtanto. Hilahin ang mga bagay na ito sa basement, i-dust ang mga ito, at gawin silang bahagi ng iyong website. Minsan ang pinakamahusay na mga asset na maaari mong likhain ay mga bagay na mayroon ka ngunit hindi nagawa.
5. Gumawa ng Karanasan
Sa huli, ito ang nangyayari sa lahat ng bagay sa itaas - ang paglikha ng isang karanasan sa paligid ng iyong tatak na matatamasa ng iyong mga consumer. Kung ang mga tao ay tamasahin ang kanilang pakikipag-ugnayan sa iyo, babalik sila. Kung hindi nila … malamang na hindi sila.
Iyan ang limang bagay na lagi kong hinahanap kapag sinusuri ang mga website ng korporasyon. Paano mo ginagamit ang iyong site sa mga kagiliw-giliw na paraan?
20 Mga Puna ▼
