Ang mga modelo ng negosyo ng subscription ay nakakuha ng traksyon sa nakaraang limang taon, lalo na sa mga maliliit na startup ng negosyo. Ngunit ano ang epekto ng mga teknolohiya tulad ng artipisyal na katalinuhan at pag-aaral ng machine sa pagkakaroon ng subskripsyon ng mga modelo ng negosyo?
Pag-aaral ng Machine sa Mga Negosyo ng Subskripsyon
Si Stefan Pretty, CEO at founder ng Subbly, isang all-in-one na solusyon sa eCommerce subscription, ay nagbabahagi kung paano nakikita niya ang pag-aaral ng AI / machine na pagbubuo ng mga subscription, pati na rin kung paano ang kumbinasyon ng mga subscription at ecommerce ay tumutulong sa mas maraming negosyante na bumaba sa lupa.
$config[code] not foundNasa ibaba ang isang na-edit na transcript ng aming pag-uusap. Upang makita ang buong pakikipanayam, mag-click sa video sa ibaba, o sa naka-embed na player ng SoundCloud.
* * * * *
Stefan Pretty: Oo naman. Ako ay mula sa Scotland, na naninirahan sa Los Angeles ngayon. Talaga, pabalik kapag nasa Scotland ako ay ginamit ko na magpatakbo ng isang digital na ahensiya, at isa sa mga prospective na kliyente ang gustong magsimula ng isang business box sa subscription, at maaaring binuo ito ng aming tindahan ngunit ito ay nagkakahalaga sa kanila ng maraming pera. Kaya't hinahanap namin ang isang solusyon na gagawing mas abot-kaya dahil ang kanilang badyet ay medyo limitado. Sa panahon ng subscription ay sa radar, ito ay nagiging isang bagay. Ako ay isang subscriber ng Graze Box, at nakakuha ka ng kanilang pagkain na ibinigay sa iyo bawat linggo, ang malusog na meryenda. Hindi ko alam kung gaano kalusog ang mga ito, ngunit magandang ideya iyon. Isa akong malaking tagahanga. Kaya ginawa ko ang ilang pananaliksik, natuklasan na ang subscription ay sa pagtaas. Ito ay isang kamangha-manghang modelo ng negosyo dahil kumplikado ito, at gusto ko ang mga kumplikadong bagay.
Talaga walang solusyon lumitaw diyan sa merkado kaya gonna lang ako gumawa ng isa. Iyon ay apat na taon na ang nakalilipas. Kaya ngayon tinutulungan namin ang mga maliliit na negosyo na tumayo at tumakbo, at ang mga umiiral na negosyo ay nagdaragdag ng mga subscription.
Maliit na Trend sa Negosyo: Binanggit mo sa akin na gusto mong isipin ang iyong sarili bilang Shopify para sa mga subscription. Bakit ang kumbinasyon ng ecommerce at subscription ng isang bagay na mahalaga mula sa isang maliit na pananaw sa negosyo?
Stefan Pretty: Sa palagay ko napakasama namin ang isang one-way na transaksyon. Tulad ng kung pupunta ka sa tindahan bumili ka ng isang produkto at umalis ka. At sa tingin ko na ang ecommerce ay napakahusay na ngayon. Ang Shopify ay gumawa ng isang kamangha-manghang trabaho ng pagkuha ng pababa sa isang sining. Ito ay higit pa sa isang agham ngayon. Ngunit naglakad na sila sa direksyon, at ang lahat ng mga platform na ito na umiiral, Shopify, Bit-commerce, at iba pa, ang mga guys na ngayon sa direksyon ngayon na mahirap para sa kanila na talagang isama ang isang subscription - na kung saan ay technically isang napaka-kumplikadong modelo ng negosyo - upang magdagdag ng bigla.
Nagbibigay ito ng pagkakataon para sa ilang iba pang mga platform na umiiral na mas maraming subscription na nakatutok din na ecommerce. Dahil sa huli, ang ecommerce gaya ng sinabi ko, ay isang agham. Huwag kang mali sa akin, hindi ko pinipinsala iyon, ngunit bahagyang mas simple ito kaysa sa subscription. Hindi ko nais saktan ang sinuman dito.
Sa palagay ko ay ikukumpara ko ito sa Shopify sa kamalayan na binibigyan namin kayo ng mga tool upang pahintulutan kang bumuo ng iyong negosyo upang pahintulutan kang maging matagumpay, sa halip na maging tulad ng isang plataporma o tulad ng direksyon ng Amazon kung saan ka ibinibigay sa marketing serbisyo pati na rin. Ganiyan ang hitsura natin ngayon.
Maliit na Negosyo Trends: Ikaw ay sa paligid para sa mga tatlo o apat na taon sa mga subscription. Sabihin sa amin, paano naka-mature ang mga modelo ng subscription?
Stefan Pretty: Bumalik kapag sinimulan namin Subbly ito ay napaka primitive. Ito ay napaka tuwid forward sa kamalayan na nais mong mag-subscribe at walang pag-customize dito, walang personalization dito. Sinusubukan ng lahat na malaman ito sa oras na iyon. Kahit na ang mga malaki guys ay sinusubukan upang malaman ito. Graze ay talagang gumagawa ng isang mahusay na trabaho ng mga pagbabago ng espasyo na ito dahil maaari mong aktwal na pumunta sa at sabihin, "Nagustuhan ko na produkto, hindi ko gusto na produkto", at sila ay iakma ang iyong karanasan.
Ang gastos ng paggawa ng personal na negosyo ay astronomikal. Kaya kapag sinimulan namin ito ay napaka-primitive, at sa tingin ko sa huling tatlong taon kahit na, ang mga inaasahan at ang bar ay patuloy na tumataas habang ang pagkuha ng pag-aaral ng lahat. Nakakakuha lang ito ng isang matarik na curve sa pag-aaral, ngunit ngayon makikita mo na kahit na ang mga maliliit na negosyo ay umaasa, at malinaw naman ang inaasahan ng mga customer na ito dahil sa mga malalaking negosyo na nag-innovate dito, ang aspeto ng pag-customize at ang personalization aspect upang ibigay ang consumer kung ano ang gusto nila, kung ano ang gusto nila. Na kung saan ay gonna payagan ang mga ito upang manatili sa, at maging isang customer para sa mas matagal.
Kaya sa palagay ko iyan ang layunin sa mga maliliit na negosyo, upang maunawaan na ngayon, dahil mayroong maraming mga mapagkukunan out doon ngayon at ito ay halata. Maaari mong makita ito, ito ay gumagalaw na direksyon. Talagang lumalaki ito at nagiging mas advanced at kumplikado, at sa palagay ko ay magpapatuloy ito, upang maging tapat sa iyo. Ngunit ito ang aming trabaho upang paganahin iyon.
Maliit na Negosyo Trends: Binanggit mo ang halos 75 porsiyento ng mga tao sa iyong Facebook group ay mga babaeng negosyante. At ilan sa kanila ay nagtatayo ng kanilang negosyo sa subscription sa gilid.
Stefan Pretty: Oo, 75 porsiyento, iyon ay isang istatistang nakakagulat kung iniisip mo ito. Ang bagay ay tungkol sa subscription, ito ay lubos na sumasamo sa kamalayan na, "Oh maaari kong magkaroon ng isang negosyo na maaari kong buksan ang isang isang beses na transaksyon at ang lahat ng pagsisikap ko na nawala sa pagkuha ng customer na iyon at pagkakaroon ng mga ito bilang isang paulit-ulit na customer, at sa gayon ito ay magiging mas madali ", ito ay hindi palaging mas madali, kung saan ay ang kagiliw-giliw na bahagi. Kaya mayroong isang puwang na kailangang sarado sa mga tuntunin ng pag-unawa at mga inaasahan, na ginagawa namin, o ginagawang mas madali.
Sa tingin ko ang trend ay na ito ay akit sa mga ina sa bahay, o mga magulang sa pangkalahatang talaga. At ito rin ay nakakaakit ng mga tao na may mga full time na trabaho at sila ay nagnanais na simulan ang kanilang side hustle. Sapagkat sa palagay ko nakikita namin ang isang kilusan palayo sa kumpanyang ito na lansangan ng mundo, kung saan ang mga tao ay nagsisimula upang mapagtanto na kailangan mong labanan para sa iyong sariling kaligtasan at lumikha ng iyong sariling imperyo upang magsalita, at lumikha ng iyong sariling mga mapagkukunan.
Sa tingin ko ang mga tao ay talagang gutom, at ang entrepreneurship ay naging cool na bigla sa huling limang hanggang 10 taon. Sa palagay ko ay nais ng lahat na makisangkot. Sa tingin ko ito ay isang mahusay na bagay dahil ito ay nagiging sanhi ng mas maraming makabagong ideya mas mabilis. Tiyak na ang trend sa sandaling ito. Ngunit huwag kang mali sa akin. Mayroon ka pa ring umiiral na mga negosyo at maliliit na negosyo na talagang nakakaalam kung ano ang ginagawa nila at may matatag na plano sa negosyo. Mayroon silang ilang mga mapagkukunan sa likod ng mga ito at mayroon silang karanasan sa, sabihin, pagmemerkado sa online, at sila ay dumating sa at sila ay nagsasagawa kaagad at pagkatapos ay sa loob ng isang araw mayroon nang 50 mga tagasuskribi, na kung saan ay talagang cool na makita. Na talagang excites sa akin upang malaman na kami ay nagbibigay-daan sa mga tao na gawin din iyon.
Maliit na Negosyo Trends: Paano ang mga bagay tulad ng AI na nakakaapekto sa paraan ng mga negosyo ng subscription ay binuo? At gayon din, ang uri ng mga karanasan na maaaring mag-aalok ng mga negosyo ng subscription sa kanilang mga customer?
Stefan Pretty: Sa tingin ko ito ay pa rin sa kanyang maagang yugto. Sa tingin ko ang AI, o partikular na pag-aaral ng makina, ay lalong magiging mas karaniwan. Pakinggan natin ang halimbawa kamakailan, Amazon Prime, inilunsad na nila ang kanilang automated na tindahan. Talaga, nagkaroon ako ng pakikipag-usap sa isa sa mga mahal kong kaibigan ilang taon na ang nakararaan. Kami ay nagsasalita tungkol sa mga ito ay talagang kahanga-hangang upang magkaroon ng isang unmanned awtomatikong suporta, kung saan maaari mong itapon ang mga produkto sa cart at ito ay singilin ang iyong account sa isang RFID o isang bagay tulad na. At dalawang taon na ang lumipas, dalawang taon lamang ang nakalipas, nangyari ito. Ito ay nagpapakita lamang, ito ay baliw, maaaring talagang magwakas. Ang aktwal na pagpapahintulot sa AI ay mangyari.
Sa tingin ko na ang pag-aaral ng machine ay nagiging mas at mas kritikal sa mundo ng consumer relasyon pati na rin. At maliwanag na ito ay partikular na nalalapat sa mga negosyo o serbisyo ng subscription dahil marami sa mga ito ang ginagawa sa aspeto ng pag-personalize, pag-unawa sa pag-uugali ng mamimili at pagbibigay sa kanila kung ano ang nais nilang dagdagan ang halaga ng buhay at bumuo ng isang relasyon. Ito ay isang relasyon na iyong itinatayo, kaya't ikaw ay magkakaroon ng patuloy na pakikipag-ugnayan sa komunikasyon. Gusto mo ang customer na manatili sa paligid para sa taon.
Sa tingin ko rin sa panig ng mamimili ang demand ay, "Gusto ko lang na magkaroon ng kung ano ang gusto ko. At walang anumang pagsisikap o pag-iisip tungkol sa mga ito, at ito ay upang maging mahusay na kalidad at upang maging madali at maginhawa at inihatid sa aking pinto bukas. "At iyon ay dahil ang bar ay patuloy na humahabol, dahil sa mga kumpanya tulad ng Amazon, at mga maliliit na negosyo ay nangangailangan ng isang pagkakataon na magagawang talagang magkaroon ng isang piraso ng na. Dahil ang bar ay napakarami, mas mahirap para sa isang maliit na negosyo na aktwal na makapag-apila at mag-apela sa mamimili dahil sa mga inaasahan. Sa tingin ko ito ay bumaba sa mga platform tulad ng sa amin na may responsibilidad upang gawing simple at mapupuntahan ito para sa mga negosyante, ngunit ang pag-aaral ng machine ay magiging isang napakalaking sangkap ng na.Ito ay isang bagay na kami ay dapat na magpabago sa mabilis, dahil sa tingin ko ito ay mangyayari nang mas mabilis kaysa sa kahit na isipin namin, upang maging tapat sa iyo. Hindi ko alam, isang taon, dalawang taon, ang mga bagay ay magiging ibang-iba, sa palagay ko.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
