Para sa ilang mga lider ng negosyo, ang mga pagkilos na dapat gawin ng mga kumpanya upang magkaroon ng isang taon ng banner ay halos lahat ay mahiwaga bilang mga pagbabago sa stock market. Sa halip na itakda ang mga layunin at gumawa ng mga pagkilos na intensyon upang matiyak na ang mga layunin ay nagagawa, ang mga tagapamahala ay kumilos na parang tagumpay o kabiguan ng isang kumpanya ay isang bagay ng pagkakataon. Ngunit ang katotohanan ay ang mahusay na mga lugar ng trabaho ay nangangailangan ng nakatutok at sinadya pagkilos, at mahusay na mga empleyado ay nangangailangan ng positibo o negatibong pampalakas - at kung minsan pareho.
$config[code] not foundMaaaring Kumita ng Gantimpala ang Pagganap ng Empleyado
Ang karanasan ng isang empleyado na may positibong reinforcement ay maaaring nagsimula sa kendi bar na sumunod sa kanyang unang biyahe sa opisina ng doktor. Pagkatapos ng karanasang iyon, malamang na ang mga asul na mga ribbone at iba pang mga tropeo ay sumunod sa maikling pagkakasunud-sunod. Sa bawat kaso, ang award ay nagpatibay ng magandang pag-uugali dahil ang pagtanggap ng isang gantimpala ay sumunod sa tagumpay ng isang layunin sa pagganap. Kung pinahahalagahan ng isang tao ang gantimpala na natatanggap niya, malamang na ulitin niya ang pag-uugali sa pag-asang muli, tatanggapin niya ang gantimpala o iba pang katumbas na halaga. Sa lugar ng trabaho, ang mga tagapamahala ay nagbibigay ng mga positibong gantimpala upang gawing mas malamang na empleyado ang magpapakita ng mga pag-uugali na sumusuporta sa mga layunin ng kumpanya. Halimbawa, ang isang kumpanya ay maaaring magbigay ng biyahe o kotse sa isang salesperson kapalit ng pagkamit ng isang dami ng benta. Kabilang sa iba pang mga insentibo ang mga cash bonus, mga partido sa opisina at pagkilala sa publiko.
Pagpapatupad ng Positive Reinforcement
Ang positibong pampalakas ay hindi nangangailangan ng isang napakalaking sistema ng gantimpala upang masakop ang anumang pagkakataon na gantimpala. Sa ilang mga kaso, ang positibong pampalakas ay maaaring tumagal ng form ng isang pagkakamay at isang pasasalamat mula sa itaas na pamamahala. Sa ibang mga kaso, ang kumpanya ay nagplano ng mga gantimpala, tulad ng mga bonus sa pagbebenta, mga buwan nang maaga. Sa lahat ng mga kaso, dapat malaman ng mga empleyado ang pagganap ng kumpanya na ito ay kapakipakinabang. Halimbawa, "tinamaan ng Bill ang kanyang mga kita sa benta sa pamamagitan ng $ 1.3 milyon." Sa lahat ng pagkakataon, ang kumpanya ay dapat magtakda ng mga tiyak na pamantayan upang gantimpalaan ang partikular na antas ng pagganap. Ang isang kinatawan ng serbisyo sa customer ay maaaring makatanggap ng isang tatlong-araw na katapusan ng linggo para malutas ang mga pinaka-isyu sa isang oras ng isang linggo. Bilang karagdagan, dapat kilalanin ng isang kumpanya ang mga nagawa ng isang empleyado pagkatapos na mangyari ito.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingAng Pagganap ng Empleyado ay Maaaring Avert ang Negatibong Resulta
Ang negatibong pampalakas ay maaaring maging kasing epektibo ng positibong pampalakas sa paghikayat sa mga empleyado na magpakita ng ilang mga pag-uugali. Sa kasong ito, nagpapatupad ng pamamahala ng negatibong resulta kung ang isang layunin ay hindi nakamit ng isang empleyado. Dahil dito, ang empleyado ay nag-iwas sa isang negatibong resulta sa pamamagitan ng pagsasagawa ng nais na pag-uugali. Halimbawa, maaaring sabihin sa tagapamahala ang isang grupo ng trabaho na dapat nilang trabaho Sabado upang makumpleto ang isang tax return kung hindi ito nakumpleto bago ang end-of-business Biyernes. Sa kasong ito, hinihikayat ang mga empleyado na kumpletuhin ang pagbalik ng buwis sa Biyernes upang maiwasan ang pagtatrabaho sa Sabado. Ang negatibong resulta ay nagpapatibay sa pagganap ng isang nais na pag-uugali - pagkamit ng isang partikular na layunin - dahil ito ay ang tagumpay ng layuning ito na magpapahintulot sa isang empleyado upang maiwasan ang isang negatibong resulta. Ang higit na sumasalungat sa empleyado sa kinahinatnan, mas malamang gagampanan niya ang ninanais na pag-uugali.
Pagpapatupad ng Negatibong Pampalakas
Tulad ng positibong reinforcement, ang mga tagapamahala ay nagpapatupad ng negatibong pampalakas sa pamamagitan ng paggamit ng pormal at impormal na paraan. Halimbawa, maaaring sabihin ng tagapamahala na ang isang empleyado ay dapat manatili sa ibang pagkakataon sa 5 p.m. kung tumatagal siya ng higit sa isang oras para sa tanghalian. Sa kabaligtaran, maaaring magkaroon ang isang patakaran upang mabawasan ang isang empleyado kung hindi siya sumunod sa mga patakaran sa kaligtasan ng kumpanya, kapag ginagawa nito ang mga lugar ng kapwa manggagawa sa panganib. Sa bawat oras na negatibong pampalakas ay inilapat, dapat ipaliwanag ng tagapamahala sa empleyado ang mga partikular na kahihinatnan ng isang partikular na pag-uugali. Ang mga kahihinatnan ay dapat na ipatupad sa lalong madaling panahon pagkatapos ng pagkabigo ng empleyado na makamit ang mga kaugnay na layunin.
