Tandaan ang pelikula ni Tom Cruise na "Jerry McGuire"? Si McGuire ay umalis sa isang malaking kompanya at nagsimula ng kanyang sariling negosyo bilang isang sports agent sa pamamagitan ng pagbabalik sa mga pangunahing kaalaman at pagbuo ng mga relasyon. Ang karakter ay dapat na bootstrap ito para sa isang habang, na may isang client na, sa isang malilimot na linya, demanded ng McGuire, "Ipakita sa akin ang pera!" McGuire ginawa, isang relasyon sa isang pagkakataon. Kapag ang salita tungkol sa kanyang mga talento ay nakuha (sa dulo ng pelikula), ang reputasyon ni McGuire ay humantong sa lahat ng mga kliyente na kailangan niya.
$config[code] not foundNgunit iyan ay isang pelikula. Sa totoong buhay, ano ang kahulugan ng relasyon sa negosyo?
Ayon kay Diane Helbig, ang sikreto sa matagumpay na pagmemerkado ay integridad. Naniniwala siya:
"Ang matagumpay na mga relasyon sa negosyo ay batay sa integridad at katapatan … Kapag ang mga tao ay nararamdaman tulad ng isang tao ay naloko sa kanila, mas malamang na sila ay nais na gumawa ng negosyo sa kanila."
Bilang mga may-ari ng maliit na negosyo, hinahanap namin ang mga pangmatagalang relasyon, hindi isang beses na pakikipag-ugnayan kung saan ang mga mamimili ay bumili mula sa amin nang isang beses lamang at pagkatapos ay nagtataka kami kung bakit hindi sila bumalik. Sa halip na ilagay ang iyong paa sa pintuan ng panlilinlang, si Helbig, presidente ng Sieze This Day Coaching, ay nagpapahiwatig na kami "Bumuo ng mga relasyon ng tunog sa mga tao."
Sa katunayan, ang isang mababang-integridad na benta diskarte ay may isang mataas na presyo tag. Nawalan ka ng pera kapag ang iyong reputasyon ay nagpapatakbo ng paulit-ulit na negosyo at mga referral. Makakakuha ka kapag nasiyahan ang mga nasisiyahang customer… at ipadala ang kanilang mga kaibigan. Ito ay isang komunidad na bagay. Sino ang ayaw na magkaroon ng sagot para sa isang kaibigan na nangangailangan? Ito ay kalikasan ng tao upang makatulong. At kapag ang solusyon ng mga customer ay tungkol sa iyong produkto (dahil sa iyong kalidad at integridad), maaari itong mangahulugang (pang-matagalang) pera sa iyong bulsa sa pamamagitan ng (pangmatagalang) relasyon.
Bakit mahalaga ang ilang mga tao?
Dahil sa tamang hanay ng mga pangyayari, karamihan sa atin ay tutulong sa mga kaibigan at estranghero na magkamukha. Ito ay nangyayari sa akin (at sa iyo) sa lahat ng oras. Ang isang magandang babae ay nagsasabi sa akin na ang mga tile ay kalahati sa likod ng Home Depot. O ang isang tao ay umalis ng isang dagdag na kupon sa tabi ng isang produkto sa istante ng tindahan upang ang susunod na customer (ako) ay maaaring mahanap ito at makakuha ng isang diskwento masyadong. Katulad din, sa aming buhay sa online, ang aming mga social network ay puno ng mga tao na tumutulong sa amin na malutas ang aming mga problema. At kapag ang kanilang mga tip ay talagang mahusay, kami tweet ito, salamat sa kanila at sabihin sa aming mga kaibigan sa real (offline) buhay.
Siguro hindi natin ito matutulungan. Si Yvonne DiVita, ang nagtatag ng Lip-Sticking Society, na nakatutok sa pagmemerkado para sa mga kababaihan sa online, sabi, "Mahirap kaming maging panlipunan."
Naniniwala ako na ang ating kalikasan upang kumonekta at makipag-usap kung ano ang ginagawa at hindi gumagana sa ating buhay. Ayon sa DiVita, nililikha ng social networking ang kapitbahayan pati na rin ang pag-reset ng aming mensahe sa marketing. "Mukhang sa akin," sabi niya, "Na ang lahat ng mga bagong tool na ito ay nagbibigay sa amin ng karagdagang dahilan upang bumalik sa isang nakaraan na itinuturing na personal na mga kuwento at mga personal na touch mas mahalaga kaysa sa marketing-magsalita ng anumang uri." Sa madaling salita, ang iyong integridad (o kakulangan ng integridad) ay magsasabi sa kuwento ng iyong negosyo at makaapekto sa iyong kita sa referral. Gustong malaman ng mga tao ang tunay na kuwento.
Ngunit ano ang mabuting pagmemerkado sa relasyon, kung hindi mo maaaring gawin ang pagbebenta?
Ayon kay Ivana Taylor, tagapagtatag ng DIYMarketers, bilang mga tao sa negosyo, kami "Ipalagay na sinimulan ng aming mga prospect ang pag-iisip tungkol sa" ang aming mga serbisyo at solusyon sa sandaling nakilala nila kami o nakatagpo ng aming produkto. Sa katotohanan, sabi niya, sinimulan nila ang pag-iisip tungkol sa pangangailangan para sa isang solusyon "Pagkatapos ng isang bagay na nagambala ang kanilang komportableng gawain." Iyon isang bagay ay isang trigger na kaganapan.
Sinabi ng ibang paraan, ang negosyo ay tungkol sa mga solusyon. Ang mga problema o mag-trigger ng mga kaganapan ay lumikha ng mga pagkakataon para sa mga solusyon. At ang mga problema sa buhay ng aming (potensyal na) mga kliyente ay mangyari bago sila matugunan sa amin (ang trigger ay tulad ng isang pre-sale).
Nagmumungkahi ang Taylor ng mga diskarte upang makakuha ng mga benta sa pamamagitan ng pagiging nasa tamang lugar sa tamang oras. Ang isa ay "I-target ang 'ponds' kung saan ang iyong ideal na customer ay malamang na pumunta kapag nakakaranas sila ng trigger event na ito." Makikita mo ang mga "pond" na iyon sa mga social network. Maging doon. Lutasin ang problema sa impormasyon at gawin ang pagbebenta.
Ngunit ang mga "pond" na ito ay umiiral sa mga kaibigan at pamilya. At ito kung saan ang iyong integridad na pagmemerkado ay nagbebenta at nagbebenta ng iyong serbisyo. Maging tuktok ng isip sa iyong kasalukuyang mga kliyente, at sila ay kumalat ang salita sa "pond."
Ang integridad at tiyempo ay lahat ng bagay sa maliit na negosyo.
7 Mga Puna ▼
