Maligayang pagdating sa panayam na ito ni Brad Geddes, isa sa nangungunang mga eksperto sa paghahanap ng paghahanap, Tagapagtatag ng Sertipikadong Kaalaman, at may-akda ng "Advanced Google AdWords." Sa Affiliate Management Days East 2012, ang tono ng pagsasalita ni Brad ay tumutuon sa: Pagbuo ng Brand Kapag Hindi Isa ang Nagmamalasakit sa Iyo.
* * * * *
Tanong: Ano ang mga pangunahing hamon na nakikita mo sa iyong mga bayad na mga kliyente sa paghahanap na nakikipaglaban sa mga panahong ito?
Brad: Isa sa mga pangunahing hamon sa mga araw na ito ay ang istraktura at desisyon ng legacy. Ang dalawang bagay na ito ay kadalasang nakakaabala sa kanilang kakayahan na samantalahin ang mga bagong bayad na pagkakataon sa paghahanap.
Maraming mga kumpanya ang isang mahusay na trabaho ng pag-set up at pamamahala ng PPC limang sa sampung taon na ang nakakaraan. Gayunpaman, patuloy na lumalaki ang mga account habang ang mga bagong produkto at pag-promote sa loob ng isang kumpanya ay nangyayari, o ang mga bagong bayad na tampok ay inilabas. Maraming mga kumpanya ang gumamit ng landas ng hindi bababa sa paglaban sa mga pagbabagong ito sa kanilang account. Bilang isang resulta, ang kanilang mga account ay lumago mahirap gamitin upang madaling pamahalaan o makakuha ng pananaw sa pangkalahatang mga pagbabago sa kanilang kakayahang kumita.
Ang pagtalikod at pagtingin sa malaking larawan ay makakatulong sa iyo na makakuha ng mas mahusay na direksyon sa kung paano ang account, o kahit na ang mga bayad na mga search team, ay dapat na nakabalangkas at maaaring makatulong sa pag-save ng maraming oras at makakuha ng mga bagong kahusayan.
Ang iba pang lugar kung saan nakikita natin ang maraming mga tao na nakikipaglaban, at iba pa na nagtagumpay, ay nasa network ng display ng Google. Napakaraming imbentaryo, napakaraming mga pagpipilian, at maraming masamang payo tungkol sa pagpapakita na madalas nating nakikita ang mga napakahusay na kita sa mga account na ipinapakita kapag ang isang aktwal na plano ay inilalagay sa lugar.
Tanong: Ano ang mga pinaka-madalas na overlooked pagkakataon?
Brad: Ang display ay talagang ang pinaka-overlooked pagkakataon. Maraming mga kumpanya ang nakikipagpunyagi sa mga ito at iwanan ito. Hindi nila sinasamantala kung ano ang naroroon.
Ang iba pang ay segmentation ng paghahatid ng ad. Ang bawat segment ng kumpanya ay magkakaiba. Ngunit kung susuriin nila ang kanilang data sa pamamagitan ng device (mobile, tablet, desktop), heograpiya (metros, estado), at impormasyon ng petsa (oras ng araw, araw ng linggo, atbp.), Madalas may mga bagong paraan upang madagdagan ang pagta-target pagiging epektibo.
Ang isa pang pagkakamali at overlooked pagkakataon ay nakaupo sa inabandunang analytics account ng isang tao. Kadalasan, ang mga tagapamahala ng PPC ay tumingin lamang sa mga istatistika ng conversion sa search engine o sa kanilang mga panloob na system at hindi sinusuri ang analytics. Ang Analytics ay maaaring magbigay sa iyo ng labis na pananaw tungkol sa trapiko, anuman ang pinagmulan, na ang karamihan sa mga kumpanya ay may impormasyon na nakaupo sa harap ng mga ito na maaari nilang pag-aralan upang gumawa ng mas mahusay na mga pagpapasya.
Ang huling isa ay may isang mahusay na pamamaraan ng pagsubok. Alam ng maraming kumpanya na dapat nilang subukan, at maraming ginagawa. Ngunit ang pagkakaroon ng isang sistema para sa pagsusuri at pag-aaral ng mga resulta sa sukat ay maaaring dagdagan kung gaano kalaki ang epekto ng pagsubok sa tunay na account.
Tanong: Pagdating sa kaakibat na pagmemerkado sa pamamagitan ng PPC, natagpuan ko ang mga katamtaman upang maging pinaka-dangerously nakaliligaw (tulad ng halimbawa EPC). Maaari mo bang bigyan kami ng 5 iba pang mga sukatan na hindi dapat makuha sa halaga ng mukha (at bakit)?
Brad: Sa tingin ko ang pinakamasama ay ang average na posisyon. Nakikita ko ang mga kumpanya na nag-bid sa isang posisyon kapag sinukat nila ang data sa kita sa bawat pag-click. Dapat mong palaging gumamit ng mga sukatan na naaayon sa iyong mga layunin sa pagtatapos. Ang average na posisyon at gastos sa bawat pag-click ay higit pa o mas mababa ang linear at kung nag-bid ka ng higit pa kaysa sa iyong ginagawa sa bawat pag-click lamang upang mapanatili ang isang mataas na posisyon pagkatapos ay mawawala ka sa negosyo.
Ang isa pang panukat na kadalasang binabawasan ang Marka ng Kalidad. Bagaman napakahalaga ang Marka ng Kalidad, hindi ito dapat mangyari nang higit sa kita. Ang pagkakaroon ng 10 Marka ng Kalidad ay nangangahulugang ang Google ang gusto mo, hindi ito nangangahulugan na ikaw ay kumikita. Sa sandaling subukan mo, madalas mong makita na ang pagkakaroon ng 5-7 Marka ng Kalidad ay maaaring mas kapaki-pakinabang kaysa sa isang 10.
Ang mga rate ng conversion ay kadalasang ibinibigay ng sobrang timbang. Lalo na sa pagpapakita o sa pagsusubok ng ad. Sa display, ang mga gastos sa bawat pag-click ay maaaring mag-iba nang napakalawak na mas mahusay ka gamit ang isang modelo ng bid na CPA.
Bagaman napakahalaga ang mga rate ng conversion, dapat mong gamitin ang isang pamamaraan sa pagsusuri ng PPI (profit per impression) o CPI (conversion per impression) para sa mga ad sa paghahanap at hindi lamang tuwid na rate ng conversion. Kung mataas ang iyong rate ng conversion, ngunit walang nag-click sa isang ad, ang sitwasyon ay maaaring humantong sa mas kaunting kita kaysa kung mayroon kang mas mababang ad na rate ng conversion ngunit ang isa ay may mas mataas na rate ng pag-click. Iyon ay kung saan ang pagsukat mula sa impression ay nagbibigay sa iyo ng mas mahusay na pananaw sa iyong mga pagsusulit sa ad.
Ang mga rate ng bounce ay isang panukat na kapaki-pakinabang. Ngunit kailangan mong maging maingat sa mga ito. Ang isang bounce sa Google Analytics ay isang pagbisita lamang sa isang pahina. Kung ang isang tao ay makakakuha sa iyong site at tawagan ka, ang mga pag-click sa iyong pindutang bumili ng PayPal, o mga pag-click sa link ng isang merchant at umalis sa iyong site mula sa pahina ng isa - lahat ito ay mga bounce. Ang mga ito ay mga magagandang bounce, ngunit sila ay mga bounce.
Ang mga rate ng bounce ay isang mahusay na panukat kung natitiyak mo na ang mga sitwasyon sa itaas ay hindi naitala bilang isang bounce - ngunit kakaunti ang mga kumpanyang nag-configure ng analytics upang masukat ang mga sitwasyon sa pagbisita sa isang magandang pahina.
Ang huling panukat na sa palagay ko ang maraming mga tao na nakikipagpunyagi upang bigyan ang timbang ay ang pagtingin sa mga conversion dahil maaari itong humantong sa maraming maling impormasyon. Maraming mga sistema ay hindi nagtatanggal ng pagtingin sa pamamagitan ng mga conversion. Samakatuwid, maaari kang magkaroon ng 3000 view throughs ngunit 10 benta lamang. Kung ang datos ay binabawasan at ginamit ng correlationally, maaari itong maging lubhang kapaki-pakinabang. Kapag ginamit sa paghiwalay bilang isang panukat ng bid, maaari itong humantong sa maraming masamang mga bid.
Tanong: Kung ang isang merchant ay nagpapatakbo ng kanilang sariling bayad na paghahanap at mayroon ding isang affiliate program, anong payo ang ibibigay mo sa kanila upang matiyak na ang mga huli ay hindi makapag-iisa ngunit papuri ang iba?
Brad: Iyon talaga depende sa kung paano sopistikadong ang merchant ay sa bayad na paghahanap. Sa personal, kung ang merchant ay mabuti sa bayad na paghahanap, pagkatapos ay mayroon akong isang tendensya upang maging mas mahigpit sa kung paano sila humawak ng mga kaakibat kaysa sa kung ang merchant ay hindi napakahusay sa bayad na paghahanap. Kung ang mga kaanib ay mas mahusay kaysa sa merchant, pagkatapos ay bigyan ang iyong mga kaanib ng kaunti pang silid.
Minsan, hindi ito ang bayad sa bayad sa mga search team ng merchant - ito ay isang legal na isa. Ang ilang mga mangangalakal ay may lahat ng kanilang mga alok ay dumadaan sa legal bago sila mabuhay. Sa kasong ito, ang iyong mga kaanib ay maaaring maging mas nababaluktot kaysa sa maaari mong maging, kaya magamit ang flexibility na iyon. Ang iba pang aspeto ay kung magkano ang merchant na gustong dominahin ang mga resulta kumpara sa may pinakamahusay na ROI.
Halimbawa, nakikita ko ang maraming mga kumpanya na nagpapadala ng mga kaakibat na bid sa maraming mga tuntunin, ngunit ang mga merchant ay maaaring paghigpitan ang posisyon ng ad o ang max CPC upang ang kanilang mga ad ay laging nasa itaas ng kanilang mga kaanib upang makatulong na itaguyod ang kanilang sariling brand. Alam ko ang isang kumpanya na, tuwing Lunes, ay nagbibigay ng mga bid sa kanilang mga nangungunang mga kaakibat batay sa mga rate ng conversion ng nakaraang linggo at EPC. Kung ang isang merchant ay mabuti sa bayad na paghahanap, pagkatapos ay siguraduhin na lumilitaw ang iyong ad sa mga nangungunang posisyon ay isang magandang ideya at hinahayaan ang iyong mga kaanib na magkaroon ng natitirang bahagi ng trapiko.
Sa katunayan, nalaman ko na maraming mga negosyante ang ayaw sa mga kaanib na mag-bid sa anumang mga tuntunin ng tatak. Sa tingin ko ito ay isang pagkakamali sa maraming mga kaso. Ang higit pang mga ad na humantong sa iyong site o mga site ng iyong affiliate, mas maraming kabuuang trapiko ang mayroon ka. Gusto ko inirerekomenda, sa halip na hindi pinahihintulutan ang mga kaakibat na mag-bid sa iyong mga tuntunin ng brand, upang matiyak lamang na hindi sila nasa itaas ng iyong ad para sa mga termino ng brand. Pinapayagan ka nitong tiyakin na talagang dominahin mo ang mga ad.
Ang isang pagbubukod sa panuntunang ito ay kung ang mga tuntunin ng iyong brand ay walang iba pang mga ad sa mga ito. Sa kasong ito, ikaw ang tanging ad at ang pinakamataas na organic (sana) na resulta. Samakatuwid, maaari mong paghigpitan ang mga kaakibat sa kasong iyon. Siyempre, upang magawa ito nang maayos, madalas kang makatutulong sa mga landing page upang ang mga ito ay natatangi para sa mga kaakibat.
Nalaman ko na ang ilang mga mangangalakal ay magbibigay sa kanilang mga pahina ng landing page ng mga kaakibat upang ang mga kaakibat ay maaaring mag-bid sa isang termino at ipadala ito sa kanilang site upang makakuha ng paligid ng mga patakaran sa paghahatid ng ad ng Google. Gayunpaman, kung ang mga template na ito ay naging pangkaraniwan, kung minsan ay minsan ang mga hakbang sa Google at mga grupo ng lahat ng mga kaakibat na magkasama upang isa lamang ang makapaglilingkod sa pangalawang ad.
Mas mainam ka sa pagbibigay ng mga kaakibat na tulong, ideya, at payo kung paano gawing kakaiba ang kanilang mga pahina mula sa iyong iba pang mga kaakibat upang ang mga pahinang ito ay may iba't ibang mga karanasan at ang Google ay hindi lump iyong mga kaakibat na magkasama kaysa sa pagbibigay lamang sa kanila ng mga template. Maliwanag na mas maraming trabaho ito, ngunit kapag ginawa mo ito, ang iyong mga kaanib ay nagdadala ng mas maraming mga benta sa pamamagitan ng pagkakaroon ng iba't ibang mga mensahe sa iba't ibang mga site.
Tanong: Sa wakas, bigyan kami ng isang magandang dahilan kung bakit ang etailers at affiliate managers ay dapat dumalo sa iyong sesyon ng pagsasara ng keynote sa darating na Mga Araw ng Pamamahala ng Affiliate East 2012.
Brad: Ang paggawa ng tatak ay mahirap. Ang mga mamimili ay may maraming mga pagpipilian. Para sa karamihan ng mga tatak sa online, nakatayo at bumuo ng tatak ng katapatan o kahit isang panlipunan sumusunod ay maaaring maging lubhang mahirap.
Gayunpaman, kapag mayroon kang isang semi-recognizable brand (hindi ito kailangang maging isang nangungunang tatak), pagkatapos ay ang iyong pag-click sa pamamagitan ng mga rate para sa parehong organic at bayad na sumakay, kadalasan ang iyong mga rate ng conversion ay tumaas din, at nakatanggap ka ng mas maraming trapiko mula sa isang mas malaking iba't ibang mga mapagkukunan. Ito ay kung paano ka bumuo ng isang sustainable at lumalaking negosyo - sa pamamagitan ng hindi lamang pagiging mahusay sa bayad na paghahanap o organic o panlipunan - ngunit sa pamamagitan ng pagbuo ng isang tatak sa pamamagitan ng mga channel na ito.
Magsasalita ako tungkol sa isang kumpanya na walang nagmamalasakit (ang mga mamimili ay nagmamalasakit sa kanilang mga produkto at serbisyo - ngunit hindi sila) na pinamamahalaang pa rin upang bumuo ng isang tatak na may positibong epekto sa lahat ng kanilang mga channel sa marketing.
* * * * *
Ang Mga Araw ng Pamamahala ng Affiliate ay nagaganap Oktubre 9-10, 2012. Higit pang impormasyon tungkol sa Mga Araw ng Pamamahala ng Affiliate na gaganapin sa Ft Lauderdale, ay matatagpuan dito. O sundin ang hashtag #AMDays sa Twitter. Magrehistro gamit ang code SBTAM150 upang makatanggap ng $ 150.00 mula sa iyong pass.
Tiyaking tingnan ang natitirang serye ng panayam mula sa #AMDays.
Higit pa sa: AMDays 7 Mga Puna ▼
