Ang bawat may-ari ng negosyo ay gustong magmukhang isang katapatan at suporta para sa kanilang tatak mula sa bawat isa sa kanilang mga empleyado. Sa tunay na mundo, ang ilang mga empleyado ay talagang lumalabag sa kanilang mga tagapag-empleyo o ang tatak na kanilang pinagtatrabahuhan.
Ang karaniwang naririnig mo mula sa karamihan sa mga empleyado ay sobrang kwento at mga kritika tungkol sa kung paano ang kanilang tagapag-empleyo ay hindi maaaring magkaroon ng anumang bagay na tama, kung paano sila ay hindi makatarungan, kung paano nila minsan tinatrato ang kanilang mga customer nang masama at iba pa. Gayunpaman, mayroong isang maliit na hanay ng mga empleyado out doon na magmagaling sa kanilang mga employer. Na hindi maaaring maging prouder upang gumana para sa isang partikular na tatak. Iyan ang sinasabi sa mundo at sinuman ang nagmamalasakit na marinig ang tungkol sa kung gaano kamangha-mangha ang kanilang tatak. Ang pangarap ng bawat may-ari ng negosyo ay totoo.
$config[code] not foundNasa ibaba ang ilang mga simpleng payo na maaaring umakay sa iyong negosyo patungo sa layuning pangarap.
Gawing Tiyak na Kilala ng mga Empleyado ang Brand Inside Out
Mula sa kasaysayan ng iyong brand sa lahat ng mga variant ng produkto na nag-aalok ng iyong kumpanya, siguraduhin na ang iyong mga empleyado ay napasok. Ipaalam sa kanila ang tungkol sa mahahalagang mga anunsyo bago ka pumunta pampubliko sa kanila.
Nagbubunga ito ng damdamin ng pamilya at pagtitiwala sa mga empleyado, isang bagay na nagpapalalim sa bond ng empleyado-brand. Bukod sa makabagbag-damdamin na pag-iikot sa pagpapanatili ng mga empleyado sa alam tungkol sa iyong brand, kailangan ng iyong mga empleyado na malaman ang kanilang mga bagay-bagay kapag ang mga tagalabas ay nangangailangan ng tulong tungkol sa iyong negosyo o kapag nahaharap sa isang problema sa serbisyo sa customer na mukhang lumabas.
Himukin ang mga empleyado sa tunay na pag-uusap. Hikayatin ang mga talakayan tungkol sa kung ano ang maaaring gawin upang itaguyod ang tatak o kunin ang kanilang mga opinyon sa mga panloob na bagay. Gumamit ng mga collaborative na tool tulad ng WorkZone o Trello upang pahintulutan ang mga empleyado na lumahok sa mga kaugnay na pag-uusap at proyekto ng brand. Pukawin ang mga ito upang magbigay ng kontribusyon sa isang kongkretong paraan sa pamamagitan ng ganoong mga tool sa halip na pagbibigay lamang ng purong lip service ng 'inclusiveness ng empleyado.'
Bumuo ng isang Buksan at Empowering Kultura ng Kumpanya
Ang mga pangunahing kaalaman sa kapakanan ng empleyado ay ibinigay. Ang mga kuwalipikadong suweldo, nababaluktot na oras ng trabaho at mga patakaran sa hindi bakasyunan na bakasyon ay medyo marami sa klima ng mapagkumpitensyang tagapag-empleyo ngayon. Walang binibigyan ka ng mga espesyal na punto para matugunan ang mga kinakailangang minimum na kinakailangan ng isang disente na tagapag-empleyo.
Ano ang kumita sa iyo ng malakas na katapatan sa empleyado ay isang kultura ng trabaho na bukas at nakikipanayam. Ang isa na naghihikayat sa mga empleyado na magsalita at umalis sa mga hindi kinakailangang mga hierarchy at sarado na pinto. Ang isa kung saan ito ay okay na magtanong ng awtoridad at kung saan ang mga empleyado ay hindi micromanaged sa bawat paglipat nila gumawa ay isa na instills confidence sa isip ng isang empleyado.
Ang tunay na empleyado-friendly na mga tatak ay isang karagdagang hakbang. Nag-aalok sila ng kanilang mga empleyado ng kalayaan at awtoridad upang gumawa ng mga mahahalagang desisyon, sa halip na ipasa ang lahat ng mga ito sa mas mataas na pamamahala. Ano ang mas mahusay na paraan upang sabihin ang 'pinagkakatiwalaan namin sa iyo' kaysa sa aktwal na ipakita ito sa pagkilos.
Grant Insider Perks
Sino ang hindi nagkagusto sa isang espesyal na presyo sa isang produkto o isang serbisyo? Kahit na mas mabuti kung libre ito. Habang ito ay hangal na pumunta sa paligid ng pamamahagi ng iyong mga produkto sa malalim na diskwento o libre sa pangkalahatang publiko, ito ay mahusay na kahulugan upang gawin ito kasama ng iyong mga empleyado.
Para sa isang bagay, makakakuha ka ng mahusay na salita ng bibig agwat ng agos mula dito. Ang mga empleyado na nakakakuha ng mga espesyal na diskwento, mga kaibigan at pamilya diskwento, espesyal na access sa mga kalakal atbp ay ipinagmamalaki na ipakita ang kanilang mga espesyal na mga pribilehiyo sa pamilya at mga kaibigan. Nangangahulugan ito ng mas positibong pag-uusap tungkol sa iyong brand, mas maraming mga user na naghahanap ng iyong brand kahit na ito upang makakuha ng diskwento ng 'mga kaibigan at pamilya' at mas pangkalahatang buzz sa paligid ng iyong brand. Iyan ay isang magandang bagay para sa anumang negosyo.
Alam mo ang isa pang collateral benepisyo ng insider perks? Mas mataas na rate ng pagpapanatili ng empleyado.
Maraming mga industriya na nahuli sa katotohanang ito at nag-aalok ng ilang mga medyo kahanga-hangang mga tagaloob na insider sa mga empleyado. Mula sa libreng membership sa gym, sa lahat ng makakain ka ng snack bar, sa hindi bababa sa dalawang libreng air ticket na nag-aalok ng karamihan sa mga airline sa bawat taon sa kanilang mga empleyado, sa malalim na mga diskwento sa pamimili na nag-aalok ng mga tagatingi sa kanila - ang empleyado na nagpapalaki ay nakakakuha ng mga resulta ng tatak na hindi maaaring hilingin sa isa.
Dahil kami sa paksa ng malalim na mga diskwento sa mga empleyado, paano ito para sa pribilehiyo ng empleyado? Isang 40% diskwento sa lahat ng shopping sa Zappos ng kanilang mga empleyado.
Hikayatin ang mga empleyado na i-endorso ang iyong Brand sa Mga Social Network
Sa pamamagitan ng social media na pinagtibay sa lahat sa araw at edad na ito, ito ay gumagawa ng perpektong pakiramdam upang mapakinabangan ang iyong panloob na network (basahin ang 'mga empleyado') upang sabihin ang mga magagandang bagay tungkol sa iyong brand sa iyong mga panlabas na network (mga gumagamit).
Ibahagi ang nilalaman sa kanila na magagamit nila, hikayatin silang mag-link sa pahina ng kumpanya sa kanilang mga profile sa LinkedIn at hilingin sa kanila na pag-usapan ang tatak sa Twitter upang maipahayag ang isang magandang salita sa paligid. Maraming mga tatak ang umaabot sa lawak na nagpapahintulot sa mga empleyado na magsalita sa kanilang ngalan sa social media. Ang Zappos at Nokia ay dalawang halimbawa. Ang ilan ay nagpapahintulot sa mga empleyado na maabot ang mga gumagamit sa pamamagitan ng mga social media account ng tatak at iiwan ang kanilang personal na mga lagda sa naturang mga pakikipag-ugnayan. Kaso sa punto - Chipotle:
Karamihan sa mga tatak ay mayroon na ngayong sariling corporate blog kung saan sila ay nagbabahagi ng mga kapana-panabik na balita, kawili-wiling factoids, mga tip at mga trick at higit pa sa kanilang mga gumagamit. Kunin ang iyong mga empleyado mula sa buong board (at hindi lamang ang marketing team) na kasangkot sa pagbibigay ng kontribusyon sa iyong corporate blog.Kumuha ng mga pananaw ng produkto mula sa koponan ng produksyon at pagmamanupaktura, mga kagiliw-giliw na tagaloob anecdotes mula sa pangkat ng mga mapagkukunan ng tao o kahit na mga likha sa pagiging produktibo ng iyong mga pangkat ng pagpapatakbo.
Gustung-gusto ng iyong mga empleyado ang pagkakataong magsalita at ang pagkilala na ito ay nagdudulot sa kanila, habang ang iyong mga gumagamit ay magmamahal sa pagiging tunay na ang mga tunay na empleyado ay nagdadala sa ugnayan na mayroon sila sa iyong brand - sa halip na masabihan kung paano bumili ng higit pa sa iyong mga produkto.
Huwag tumingin sa iyong mga empleyado bilang mga tao na hindi mapagkakatiwalaan, mga taong kailangang maiwasan ang iyong pinakamalalim na mga lihim. Ang tiwala at katapatan ay dalawang-daan na kalye. Kung hindi mo maibibigay ang mga ito sa iyong mga empleyado, may kaunting pag-asa na makuha ang parehong pag-ibig mula sa kanila.
Nasasabik na Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock , Apple Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock , Google Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
4 Mga Puna ▼
