Paano gumagana ang nagmamay-ari ng isang home-based na negosyo upang maging matagumpay sa internasyonal na eCommerce, paglipat ng kalahating milyong dolyar na halaga ng produkto sa pamamagitan ng kanyang salas bawat taon?
Sa smart marketing at ang tamang uri ng tulong, ganiyan nga.
$config[code] not foundSi Nicole Snow ng Darn Good Yarn ay lumago ang kanyang negosyo mula sa wala sa 2008 sa isang matagumpay na internasyonal na negosyo sa anim na taon. At lumalaki pa rin.
Ang kumpanya ay nagbebenta ng sinulid - ngunit ang makalumang pahayag na ito ay halos hindi nagsasabi ng kwento nito.
Ang Darn Good Yarn ay isang negosyante na nakakaalam sa lipunan na may misyon at sumasalamin sa pagnanasa ng may-ari upang baguhin ang mundo na "isang exotic, magandang texture sa isang pagkakataon." Naghahatid ang Darn Good Yarn sa mahigit 300 kababaihan sa India at Nepal. Kinokolekta at kinokolekta ng kumpanya ang sutla mula sa mga fibers ng basura na nakolekta mula sa pabrika ng sari-sari manufacturing. Ang sinulid ay pagkatapos ay iisa ang kamay na hinimok at tinina sa mga natatanging yarn.
Ang mga kababaihang tumutulong na lumikha ng sinulid na ito mula sa mga recycled fibers na basura ay makakagawa ng sapat na pera upang mapanatili ang kanilang mga anak sa paaralan at upang pakainin ang kanilang mga pamilya ng tatlong beses sa isang araw. Ang mga tala ng Snow ay nagsasagawa ng "isang nakakapagod na trabaho upang matiyak ang kalidad ng aming sinulid." Kung wala ang dagdag na kita, sila at ang kanilang mga anak ay mapapababa sa pagmamakaawa sa mga lansangan, sabi ni Snow.
Mga Tulong sa Kasosyo at Teknolohiya
Ito ay hindi lamang tungkol sa dedikadong manggagawa sa India at Nepal. Ito ay tungkol sa teknolohiya na ginamit at ang payo at suporta na natanggap niya habang lumalaki ang kanyang negosyo.
Inilipat ng Snow ang platform ng kanyang website patungo sa Shopify, isang cloud-based eCommerce platform, at nagsasabing siya ay nagulat sa kung gaano kadali lumipat sa cloud technology.
Ngunit iyon lang ang simula. Isinama niya ang kanyang website sa mga pagpipilian sa pagpapadala mula sa FedEx, ang kanyang tagapagbigay ng pagpili. "Nakatawag ako ng isang tech assistant upang makuha ang aking FedEx account na nagtatrabaho sa aking Shopify account. Mayroon akong isang empleyado ng FedEx na nagtatrabaho sa akin upang gumawa ng aking Shopify account sa FedEx. "
Ngunit ang pinakamalaking bang ay nagmumula sa paggamit ng FedEx bilang isang strategic advisor. Regular na tinawagan ng Snow ang bawat quarter sa kanyang kinatawan upang talakayin ang regular na quarterly na pagsusuri ng kanyang pag-unlad at upang gumawa ng brainstorming para sa hinaharap na pagpapalawak. "Inaasahan ko ang aking FedEx account rep upang bigyan ako ng tulong sa diskarte. Halimbawa, titingnan natin ang ating mga padala sa lupa. Susuriin namin ang data at maaaring irekomenda ng aking rep kung paano ko magagamit ang isang partikular na uri ng pagpapadala at makatipid ng pera sa susunod na quarter. "
Ang tulong na iyon mula sa FedEx ay mahalaga kapag pinalawak ang internationally. Bilang isang resulta ng payo mula sa kanyang FedEx rep, sabi niya. "Natutunan namin ng kaunti kung gaano ang pinakamahusay upang makuha ang aking mga produkto sa mga bagong heograpikal na pamilihan. Nag-iimbak ako ng humigit-kumulang na $ 100 sa bawat solong pagpapadala sa aking distributor sa Australia. "Ang $ 100 bawat kargamento ay direktang bumaba sa mga kita sa ilalim na linya, at pinagana ang paglago. Sinabi ni Snow na nagpaplano siya ng isang katulad na diskarte upang mapabuti ang pagpapadala sa Netherlands.
"Sa taong ito kung ikukumpara sa nakaraang taon halos doble ang aming internasyonal na negosyo," sabi ni Snow.
Ayon sa Adam Hamburger, marketing manager sa FedEx, ang ganitong uri ng tulong ay bahagi ng diskarte ng FedEx sa pagtatrabaho sa mga maliliit na negosyo. "Sinisikap naming tiyakin na madali naming gawin ang negosyo. Nagbibigay kami ng self-serving na suporta online, ngunit nagbibigay din ng isang tao na maaaring tawagan ng may-ari ng negosyo. "
Ang kumpanya ay may mga libreng kasangkapan sa FedEx Small Business Center upang tulungan ang mga maliliit na negosyo na pamahalaan at palaguin ang kanilang negosyo. Halimbawa, ang Global Trade Manager ay may mga profile ng iba't ibang bansa kabilang ang mga demograpiko, tumutulong sa pagtantya ng mga kaugalian at tungkulin, at tumutulong na hanapin ang mga kinakailangang internasyonal na dokumento para sa mga pagpapadala upang tulungan silang lumago internationally.
Idinagdag ng Hamburger na tinitingnan ng FedEx ang misyon nito hindi lamang tungkol sa pagpapadala mula sa punto A hanggang punto B, kundi pati na rin ang pagbibigay ng gabay at input sa mga tuntunin kung paano nagpapatakbo ang mga negosyante sa kanilang mga negosyo. Sa pamamagitan ng pagtatalaga ng negosyo ng isang rep ng FedEx account at may hawak na quarterly session sa may-ari ng negosyo, ang rep ay may nauunawaan ang negosyo at kung ano ang sinusubukan ng may-ari upang magawa. Sa ganoong paraan ang FedEx ay maaaring maging higit na tulong sa maliit na negosyo.
Ang kuwento ng tagumpay ni Snow ay napakahusay na ang Darn Good Yarn ay nanalo ng $ 25,000 FedEx Small Business Grant. "Ito ay tulad ng magic na nanalo kami," sabi ni Snow. Siya ay nagnanais na gamitin ang pera bilang isang linya ng kredito upang isara sa komersyal na ari-arian sa central New York. Kung wala ang pera "kukuha sana ng isa pang 18 buwan upang makakuha ng pagkatubig."
Smart Marketing, Masyadong
Ang mga operasyon, teknolohiya, imprastraktura at mga tao ay napakahalaga sa tagumpay, ngunit nangangailangan ito ng higit pa kaysa sa na. Kailangan mo ng isang maunlad na base ng customer.
Sinabi ni Snow na ang kanyang kumpanya ay kailangang matuto upang makakuha ng mabuti sa marketing. Ang kumpanya ay gumagamit ng pagmemerkado sa email, ay nagtayo ng isang 13,000-subscriber na listahan ng email at ipinagmamalaki ang isang bukas na rate na higit sa 60%.
"Pinananatili rin namin ang isang malakas na presensya ng social media," dagdag ni Snow. Halimbawa, ang Facebook ay may pangunahing papel. Ang Facebook Page ni Darn Good Yarn ay may mahigit 60,000 tagahanga. Sinabi ng Snow na ilalagay niya ang isang email ngunit itali ito sa kanyang diskarte sa Facebook sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga tao na lumapit sa Facebook at makipag-ugnayan sa negosyo doon.
Ang salita ng bibig ay naglalaro rin ng malaking papel sa paglago ng Darn Good Yarn. Sinabi ni Snow na sa palagay niya ang salita ng bibig ay gumagana nang pantay para sa isang online na negosyo bilang isang offline na negosyo. Siyempre, mahalaga ang pagkakaroon ng mahusay na mga produkto at mahusay na serbisyo sa customer kung nais mong makakuha ng mga tao na nagsasalita - ngunit ang isang maliit na negosyo ay maaaring dagdagan ang salita ng bibig sa pamamagitan lamang ng pagtatanong. Halimbawa, kasama niya ang isang tala sa bawat kargamento na nagsasabing, "Naka-pack na may pag-ibig ni Nicole xoxo" at nagpapaliwanag kung paano nagsimula ang kumpanya, na humihiling sa customer na ibahagi sa isang kaibigan.
4 Mga Tip para sa May-ari ng Negosyo
Ang Snow and Hamburger ng FedEx ay nag-aalok ng apat na tip para sa iba pang maliliit na may-ari ng negosyo na nagsisikap na lumago at palawakin:
1) Bumuo ng isang multidisciplinary board ng mga tagapayo: Maaaring kabilang sa mga ito ang mga taong binabayaran (tulad ng iyong bookkeeper). Ang iba ay maaaring mga mentor na hindi kinakailangang mabayaran. Ngunit ang Snow ay nagpapayo na huwag lamang umasa sa mga kaibigan dahil hindi sila maaaring maging namuhunan sa iyong tagumpay. "Huwag kang matakot na magbayad para sa payo," sabi niya. "Hindi ako natatakot na humingi ng tulong."
2.) Gumawa ng isang network: "Walang makakaalam ng lahat, kaya ang paglikha ng isang network na makakatulong sa iyo ay kritikal," sabi ni Hamburger. Huwag lang isipin sa mga tuntunin ng mga kasamahan at kasamahan. Ang network na iyon ay dapat magsama ng mga supplier, vendor at mga tagagawa na ginagamit mo sa iyong negosyo. Maaari silang magkaroon ng mga tool at kadalubhasaan upang makatulong.
3.) Magtrabaho sa modelo ng iyong negosyo gamit ang tool ng modelong canvas ng negosyo: Ang Snow ay isang malaking tagapagtaguyod ng tool na ito upang makatulong na linawin ang modelo ng iyong negosyo at kung saan kailangan mong ituon ang iyong oras.
4.) Mag-isip sa pamamagitan ng iyong diskarte sa front end: "Ang isang may-ari ng negosyo ay hindi maaaring mag-isip sa kanilang diskarte sa imbentaryo sa harap," sabi ni Hamburger. Ngunit ang paggastos ng oras sa maaga na ito ay magbabayad, dahil nagkakaroon ka ng isang mas mahusay na direksyon upang dalhin ang negosyo sa.
Mga kredito sa larawan: Darn Good Yarn
4 Mga Puna ▼
