Ano ang karaniwan sa iyo ni Aretha Franklin at ng iyong mga empleyado? Pareho silang nangangailangan ng kaunti R-E-S-P-E-C-T upang makakuha ng trabaho.
Pag-isipan ito, ang pagbibigay ng kaunting paggalang sa mga empleyado, mga customer, mga supplier, mga mag-asawa at mga kaibigan ay parang isang bagay na dapat nating matutunan sa kindergarten. Ngunit tila, tila hindi ito ang kaso.
Iyan ay hindi gumagana ang mga Karot at Sticks ni Paul Marciano: Gumawa ng Kultura ng Pakikipag-ugnayan sa Empleyado Gamit ang Mga Prinsipyo ng RESPECT dumating ako. Nakatanggap ako ng isang kopya ng aklat na ito mula sa may-akda ngunit pinagmasdan ko ito sa tindahan ng libro.
$config[code] not foundIsang salita ng babala: Magagawa mong basahin ang isang masisipag na pag-aaral ng aklat. Binabasa ko ang libro, hindi ako sinaktan ng sinasabi ng aklat sa sa amin, ngunit kung ano ang sinasabi ng libro tungkol sa sa amin bilang maliliit na may-ari ng negosyo at ang mga impression na nilikha namin.
Na Sinulat Nito ang Aklat na Ito - At Sino ang Magbabasa
Iyan ba ang mapang-uyam sa akin? Maaaring ito ay. Ngunit kapag iniisip mo ang tungkol sa imahe ng mga CEO na nilikha para sa kanilang sarili kamakailan sa Wall Street at BP debacles, maaari mo ring isipin na ang board ng anumang samahan malaki o maliit ay dapat gumawa Mga Karot at Sticks Hindi Gumagana kinakailangang pagbabasa at isang kondisyon ng trabaho.
Namin Talagang Kailangan ng Lahat ng Pananaliksik na Ito upang Alamin ang ITO PAGTUTURO NG GUMAGAMIT?
Karot at Sticks ay ang resulta ng ilang mga pagtukoy sa sandali sa buhay ni Paul Marciano (website at Twitter @ drpaulmarciano). Ang una ay isang maagang karanasan sa trabaho kung saan ang isang sariwang mukha, energized at masigasig Marciano nagpakita para sa kanyang unang araw at halos hindi pinansin ng lahat doon. Sa katunayan, ang mga may-ari na upahan sa kanya ay hindi kailanman nag-aalala upang ipakita, ang receptionist ay hindi alam kung sino siya, at nang tanungin kung saan siya dapat umupo, may nagsabi, "Ang huling taong nakaupo doon."
Ang ikalawang pagtukoy ng sandali ay dumating nang ang isang pangkat ng mga ehekutibo ay nagtanong sa kanya na magsalita tungkol sa pagganyak ng empleyado. Nang simulan ni Marciano ang paghila ng lahat ng mga teorya at pananaliksik sa likod ng kung ano ang nag-uudyok sa mga empleyado, natagpuan niya ang isang bagay na napakalinaw at napakalalim na ito ay napapansin - KALIGTASAN!
Ano ang itinuro sa amin ni Inay at Nakalimutan namin
Ang isa sa mga magagandang katangian ng aklat na ito ay ang mabilis na pagdalaw sa amin ni Marciano sa pagrerepaso ng lahat ng mga teoriyang pampalakas na ginamit namin at inabuso sa nakaraang daang taon o higit pa. Ang pagbabasa sa pamamagitan ng "Isang Maikling Kasaysayan ng Human Motivation" ay halos naramdaman na dumaan sa pamamahala ng undergrad at MBA sa loob ng 15 minuto. Mabuting bagay iyan. Sa halip na paluin ang pang-agham na pamamahala ni Frederick Taylor o B.F. Ang reinforcement at mga teolohiyang parusa sa kamatayan, binibigyan sila ni Marciano ng konteksto. Ipinaliliwanag niya ang mga paraan na ang mga dokumentong ito na may mahusay na dokumentasyon na nag-ambag sa aming rebolusyong pang-industriya at sa huli ay nababali mula sa kung ano ang lagi nating kilala bilang mga tao: Ang pagganyak ay maikli, ngunit ang buong pakikipag-ugnayan ay walang hanggan.
Tungkol sa isang third ng libro ay nakatuon sa pagkuha ng mga may-ari ng manager / negosyo upang repasuhin ang kanilang natutunan sa paaralan at ipinapalagay ay totoo. Sa una ay natagpuan ko ang aking sarili na nagtataka kung bakit hindi lamang nakuha ni Marciano ang punto at pinag-uusapan ang kanyang modelo ng RESPECT. Pagkatapos ay napagtanto ko na may tunay na benepisyo ang paraan ni Marciano sa paglalakad sa iyo sa pamamagitan ng mga teoriya, at pagkatapos ay ipaliwanag ang mga kadahilanan ng pagganyak ay hindi gumagana sa mahabang panahon. Sa oras na nakuha ko sa pahina 79, kung saan siya sa wakas ay naglulunsad ng modelo ng RESPECT, handa akong makinig.
Ang Pitong mga Driver ng RESPECT Modelo
- Pagkilala
- Pagbibigay-lakas
- Suportang Feedback
- Pakikisosyo
- Inaasahan
- Pagsasaalang-alang
- Tiwala
Naisip ko na ipaliwanag ang bawat isa - ngunit sa palagay ko alam mo kung ano talaga ang kahulugan ng bawat isa. Narito kung saan hinuhukay ni Marciano ang mga detalye na napakarami. Kabilang dito ang isang pagtatasa sa sarili nang maaga sa kabanata na nakakakuha sa iyo ng pag-iisip tungkol sa kung ano ang mga partikular na hitsura. Narito ang ilang mga halimbawa mula sa "Empowerment" na kabanata:
- Regular kong tanungin ang mga empleyado kung paano ko matutulungan silang maging mas matagumpay.
- Nagtalaga ako ng mas maraming responsibilidad sa paggawa ng desisyon hangga't maaari sa mga empleyado.
- Iginigiit ko na ang mga empleyado ay tumatanggap ng patuloy na pagsasanay upang palawakin ang kanilang mga kasanayan.
- Aktibong hinihikayat ko ang mga empleyado na kumuha ng mga edukasyong panganib.
- Hinihiling ko ang mga empleyado para sa mga mungkahi sa pag-aalis o pagpapalit ng mga patakaran na mahahanap nila nang mahigpit.
Ang mga ito ay isang kamangha-manghang barometer ng mga aktwal na pag-uugali na maaari mong gawin sa iyong negosyo. Hindi mo na kailangang tratuhin ang pakikipag-ugnayan sa empleyado bilang ilang mystical, nebulous thing. Hindi mo na kailangang magtaka kung paano gumawa ng isang mas kaakit-akit na kapaligiran pagkatapos ng isang survey ng empleyado. Lahat ng ito ay narito Mga Karot at Sticks Hindi Gumagana. Kumuha ng isang kopya para sa iyong sarili at sa iyong mga empleyado at simulan ang paglalagay ng mga teoryang ito sa pagsasanay para sa 2011.
6 Mga Puna ▼
