Matugunan ang Hunter Boyle, isang multichannel marketer at strategist ng nilalaman, na ngayon ay Senior Business Development Manager sa Aweber. Sa Affiliate Management Days SF 2013 (Abril 16-17), ibubunyag ng Hunter ang mga paraan kung saan maaaring epektibong i-maximize ng mga affiliate manager at mga advertiser ang mga kaakibat na relasyon sa email.
* * * * *
Hunter Boyle: Pakikipag-ugnayan. Nalalapat ito sa mga mahabang panahon na mga kaanib tulad ng mga bagong mukha na sumasali sa iyong mga tauhan. Ang mga channel na iyong ginagamit - email, social media, webcasts, ang mga alok at mga tool na iyong itinatanghal - ay dapat makuha ang atensyon ng iyong mga kaakibat at mapasigla sila na itaguyod ka.
Kaya kung hindi ka tumututok, pagsukat at pagsubok ng mga paraan upang mapabuti ang pakikipag-ugnayan, umaalis ka ng isang tonelada ng pera sa talahanayan.
Tanong: Ano ang nakikita mo bilang pangunahing mga lugar ng pagkakataon para sa mga online marketer noong 2013 - 2014?
Hunter Boyle: Mayroong isang paggulong na nangyayari sa mga araw na ito sa paligid ng marketing ng nilalaman. Kung hindi iyon ang buzzword ng taon, hindi ko alam kung ano ang. Ngunit bukod sa hype, mayroong napakalaking halaga sa kakayahan na patuloy na lumikha at maghatid ng katangi-tanging nilalaman. Partikular bilang isang tool sa marketing para sa mga kaakibat.
Ang pinakamahusay na mga marketer ng kaakibat ay ang mga gumagamit ng tiwala, pagiging tunay at awtoridad upang maitayo ang kanilang mga network. Nagtatagumpay sila dahil ang kanilang mga rekomendasyon ay nagdadala ng tunay na timbang online. Maaaring linangin ng mga kaanib ang mga lupon na may walang-katapusang pag-ikot ng mga pitch na benta nang husto? Lamang sa mga bihirang mga pagkakataon, tulad ng mga site ng deal, gumagana na ang trabaho. At iyon ang isang buong hiwalay na paksa.
Iyon ang dahilan kung bakit, ang lahat ng buzz bukod, isang epektibong diskarte sa pagmemerkado sa nilalaman ay mahalaga para sa mga marketer ng kaakibat. Parehong napupunta para sa mga affiliate manager. Ang pagbubuo ng messaging, layunin, proseso, kasangkapan, sukatan, isang plano ng pagsubok at mga kaanib sa pagsasanay upang magtagumpay sa kanila ay isang pangunahing pagkakataon para sa mga affiliate manager.
Tanong: Ano ang pinaniniwalaan mo na ang nangungunang 3 kasalukuyang hamon na dapat malaman ng mga online oriented na maliliit na negosyo? At saan matatagpuan ang mga solusyon?
Hunter Boyle: Ang paghusga sa mga maliliit na negosyo na alam ko at nakikipagtulungan, ang tatlong pinakamataas na hamon ay hindi talaga nagbabago nang magkano:
- Oras
- Badyet
- Kadalubhasaan
Iyan ang trifecta na ang karamihan sa maliliit na negosyo ay nakikibaka sa pagmemerkado at higit pa. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga ito ay labis na madamdamin tungkol sa kanilang trabaho at negosyo. Mayroon silang malinaw na mga layunin sa isip. Kung saan ito nakakakuha nakakalito ay sinusubukan upang panatilihin up sa bilis ng pagbabago sa marketing. Kadalasan dahil nakakuha sila ng isang maliit na koponan o ginagawa ang karamihan ng mga ito sa kanilang sarili nang walang bandwidth upang maging eksperto sa nilalaman, email, panlipunan, SEO (search engine optimization), PPC (pay per click), affiliate marketing at iba pa.
Nais kong masabi ko na malamang na magbago. Ngunit ang "maliit" na bahagi ng maliliit na negosyo ay ang dahilan kung bakit bihira ito. Ang mga lider ng maliliit na negosyo ay kailangang tumuon sa kung ano ang legitimately pagpunta sa drive ng paglago ng negosyo at i-minimize ang distractions, pinakabagong fads at mga hakbangin na hindi sumusuporta sa mga layunin ng paglago.
Paano mo matutukoy kung saan gumuhit ng mga linyang iyon?
Sa tingin ko ang pinakamagandang lugar upang makahanap ng mga solusyon ay tama mula sa iyong mga prospect at customer mismo. Iyon ay nangangahulugang paglalagay ng ilang tunay na pag-iisip sa pagtatasa ng iyong marketing analytics (site, email, social) at mga resulta ng pagsubok. Ang pagdaragdag na may husay na data tulad ng mga poll ng customer, mga query sa email at mga tugon, mga komento sa blog at mahusay na makalumang jawboning, tulad ng mga tawag sa telepono, mga pagbisita sa site, live na mga kaganapan o online na mga chat tulad ng Google Hangouts.
Ang diskarte na ito ay sumasalamin sa unang pag-iisip ng kostumer sa likod ng modelo ng pag-unlad ng paghilig ng produkto, disenyo sa kakayahang magamit, pakikinig sa social media, at iba pa. At nang tama dahil dahil sa mga araw na ito, ang mga customer at mga prospect ay may mahalagang papel sa proseso ng pag-unlad ng iyong negosyo. Totoo iyon sa maliliit at malaya na mga negosyo.
Tanong: Bilang isang dalubhasa sa pagmemerkado sa email, ano ang itinuturing mong bilang isang hindi inaasahang bahagi ng isang malusog na kampanya sa pagmemerkado sa email?
Hunter Boyle: Ang welcome series. Mga kamay. Gusto kong ihambing ito sa mga unang impresyon kapag natutugunan mo ang isang tao sa totoong buhay. Kahit na ang form sa pag-sign up ng website at email ay mga impresyon na technically, maging tapat tayo, na ang unang email o dalawa na natatanggap natin kapag naka-set talaga ang tono para sa buong lifecycle, tama ba?
Nahihirapan akong mag-sign up para sa isa pang email. Nagtatrabaho ako sa industriya. Namin ang lahat ng mga araw na ito. Namin ang lahat ng masyadong marami sa mga ito at aming decry ang aming umaapaw na mga inbox ng email. Kaya isipin kung ano ang mga email na talagang gusto mong magkaroon ng magkakatulad: Madalas nilang "wow" ka. Kahit na ito ay dahil ang nilalaman ay nakakatawa o kaakit-akit o gumagawa ng iniisip o nakakatulong sa iyo na matuklasan ang mga cool na site at mga ideya o nag-aalok ng mahusay na deal. Gusto naming maging impressed sa pamamagitan ng na brilyante sa magaspang ng dose-dosenang mga linya ng paksa.
Ang welcome messages ay maaaring gawin iyon. Ang isang hindi inaasahang kupon na 15% o isang mataas na kalidad na ebook o bonus ng video - ang mga ito ay medyo karaniwang. Ngunit ang isang serye ng welcome, na kumalat sa unang ilang linggo, na idinisenyo upang maging pamilyar ang mga mambabasa gamit ang aktwal na paggamit ng iyong produkto o serbisyo, ay hindi karaniwan.
Nilalaman na naghahatid ng kahanga-hangang halaga at isang nakakaengganyo na karanasan, ay pinag-ugnay sa mga social channel at nag-time upang makakuha ng isang mahusay na tugon sa halip na i-annoy ang mga mambabasa? Napakalaking bihirang iyon. Ang pagsubok ng isang serye na tulad nito ay dapat na isang prayoridad para sa lahat ng mga digital na marketer sa taong ito.
Tanong: Maaari mo bang bigyan kami ng isang piraso ng payo tungkol sa kung paano palakihin ang mga bukas na rate ng email at dalawang tip sa kung paano namin mapapabuti ang pag-click sa pamamagitan ng mga rate?
Hunter Boyle: Maaari mong dagdagan ang bukas na mga rate sa mga linya ng paksa at mga pagsubok sa tiyempo. Ngunit ang mga may posibilidad na maging incremental, isa-off na mga nadagdag na mahirap na magtiklop o mapanatili. Nangangahulugan iyan, nagpatakbo kami ng isang eksperimento sa pag-tiyempo, hindi isang pagsubok sa pamamagitan ng kahulugan ng puris, at dinoble ang aming pag-click sa pamamagitan ng rate sa isang ipadala sa aming mga kaanib sa Sabado ng umaga.
Ang isang tip ay upang panatilihin ang eksperimento. Kahit na hindi ito magkasya sa lahat ng opisyal na pamantayan sa pagsusulit. Alam ko na ginagawang ang ilan sa aking mga kaibigan sa pag-optimize. Ngunit hindi kami robot. Nagpapadala ang mga tao ng mga email at tumatanggap ng mga email ang mga tao Hindi ko pinapayo ang sinuman na palitan ang malubhang pagsubok sa mga eksperimento tulad ng nasa itaas. Sa katunayan, ang pagdoble ng mga pag-click ay ganap na ginawa sa amin na nais na mag-set up ng isang pormal na pagsubok upang galugarin pa.
Iyon ang benepisyo ng eksperimento: Maaari itong humantong sa iyo sa mga bagong ideya at sorpresa at tulungan kang magbalangkas ng higit pang mga eksperimento.
Ang isa pang tip para sa pag-click sa pamamagitan ay tinitiyak ang iyong mga email at mga link sa partikular, ay mobile-friendly. Ang video ay nakakakuha ng mas at mas popular. Kung gumagamit ka ng standard screen capture na may play button na imahe, na may alt text (alternatibong teksto), iyon ay mag-render ng mabuti sa mobile at maaaring isang pag-click magnet.
Samantalang, kung gumagamit ka ng naka-embed na mga link ng teksto at isa o dalawang salita lamang ang naka-link o hindi ito malinaw na ang isang imahe ay isang live na link o mayroon ka ng masyadong maraming mga link - makikita mo ang mas mababang mga rate ng tugon mula sa lumalagong smartphone populasyon.
Kaya siguraduhin na sinusubukan mo ang pagkakatugma sa mobile at kakayahang magamit bago mo maipadala ang pagpindot. At patuloy na suriin ang iyong analytics.
* * * * *
Ang mga darating na kumperensya sa Mga Pamamahala sa Pamamahala ng Affiliate ay nagaganap Abril 16-17, 2013. Sundin @AMDays o #AMDays sa Twitter. Kapag nagrerehistro, tiyaking gamitin ang code na SBTAM250 upang makatanggap ng karagdagang $ 250.00 mula sa iyong dalawang araw (o combo) pass. Ang mga rate ng maagang ibon ay may bisa sa Marso 1, 2013.
Ang natitirang serye ng panayam mula sa #AMDays ay maaaring matagpuan dito.
Higit pa sa: AMDays 6 Mga Puna ▼
