Pagdating sa eCommerce, walang mas mahusay na mapagkukunan kay John "ColderICE!" Lawson (@ColderICE). Ang kanyang kumpanya sa 3rd Power Outlet ay nagpatupad ng higit sa 300,000 mga transaksyon sa online na nagreresulta sa higit sa $ 25 milyong dolyar sa mga benta. Kaya bilang isang nangungunang kapangyarihan nagbebenta - alam niya kung ano ang nagbebenta.
Ako ay nasasabik na makatanggap ng isang kopya ng pagrepaso sa kanyang unang libro, Kick Ass Social Commerce para sa mga E-preneurs: Hindi Tungkol sa Mga Gusto - Ito ay Tungkol sa Mga Benta. Nakasulat sa Debra Schepp, Kick Ass ay magpapakita ng mga maliliit na tagatingi ng negosyo kung paano pinupukaw ng social media ang eCommerce at kita sa mataas na gear.
Ang straight-no-chaser style ni Lawson ay makakatulong sa iyong negosyo na sabihin ang anumang mahihirap na strategist na mag-sipa ng mga bato kung hindi nila alam ang kanilang diskarte.
Ang aklat ay nahahati sa dalawang seksyon:
- Ang Meat ay nagbabalangkas ng mga pangunahing kaalaman sa commerce.
- Detalye ng Gravy digital media diskarte.
Iyon ikalawang bahagi sparks isang imahe ng isang karayom pulling thread, dahil ito tapos magkasama ang mga tamang aspeto ng Facebook, YouTube, Twitter at WordPress na may kaugnayan sa eCommerce. I-organisa mo ang iyong eCommerce upang ang iyong mga customer ay makadama ng pansin at nahimok upang mamili.
Sipa Asno lalo na ang mababasa nang mabuti para sa mga negosyante na malungkot na maisip ang eCommerce bilang "stick-a-product-online-and-my-problems-ay-solved" ordeal.
Makipag-usap sa iyong mga Customer
Ang tunay na pakikitungo, ayon kay Lawson, ay ang panlipunan na iyon ay isang likas na bahagi ng iyong diskarte sa tingian. Ang Commerce ay itinayo sa "mga produkto, mga mamimili, mga tagagawa, at mga tagatingi" at ginagawa niya ang pambungad na kabanata upang paalalahanan ang mga negosyo upang magtrabaho sa kung ano ang nag-uugnay sa mga mamimili:
"Ngayon, salamat sa social media, maaaring makuha ng mga vendor ang nilalaman at konteksto kung ano ang pakiramdam ng mga mamimili tungkol sa isang produkto o solusyon na kailangan nila. Hindi ka na lang nagsisikap na magbenta ng isang bagay sa isang tao. Nakikipag-usap ka na ngayon sa iyong customer. "
Kung nakita mo ang mga online na hangout o workshop ng ColderICE, alam mo na ang Lawson ay gumagawa ng perpektong motivator para sa mga nasa autopilot online, at nangangailangan ng organisadong pamamaraan upang kumonekta sa mga customer. Makakakuha siya sa puso ng kung ano ang dapat mong gawin upang maging matagumpay.
Ang Paglabag sa Yelo at Tagagawa ng yelo ipaliwanag ng mga segment kung paano dapat papuri ng iyong "panlipunan" ang iyong "commerce." Tingnan ang rekomendasyong ito kung ano ang hahanapin habang kumokonekta sa mga customer:
"Ang iyong trabaho, at kailangan mong magsimula ngayon, ay upang maghanap ng mga pag-uusap sa social media para sa mga produkto na iyong ibinebenta. Simulan ang nakakatawang tono at wika at anumang iba pang mga detalye. Kakailanganin mong maunawaan ang pananalita ng iyong mga mamimili, pati na rin ang anumang mga nauulit na isyu at mga nakaraang pagkabigo na maaaring mayroon sila. "
Sa kalaunan Tagagawa ng yelo Ang segment ay nagbibigay ng mga partikular na katanungan na maaaring itanong. Ang mga mungkahi sa Kick Ass ay maaaring aksyon, at makatulong upang ipakita kung ano ang mahalaga upang bigyang-diin sa mga tao.
Mula sa Flo ang Progressive Insurance lady sa Madame C.J. Walker, Kick Ass Nagtatanghal ng maraming personalidad upang ilarawan na ang layunin ng negosyo na kumonekta sa mga customer ay hindi nagbago nang radikal lamang dahil ang digital media ay kasangkot. Ang konsepto na iyon ay nagdudulot ng buhay ng mga magagandang aspeto ng commerce at nagpapaalala sa mga negosyante ng kanilang misyon upang magbigay ng makabuluhang serbisyo.
Kailangan mo ng Thread ng iyong Social Media upang magkasamang Magkasama ang Plano sa Paggawa
Ang aklat ay hindi sumasakop sa bawat pananalita ng social media - ngunit iyan ang kagandahan nito. Salamat sa karanasan ni Lawson at payo ng "Yup-I-really-did-it" na sage, hindi ka mag-aaksaya ng maraming oras sa isang partikular na tampok.
Halimbawa, ang aklat ay nagpapakita ng ilan sa mga pinaka-kapaki-pakinabang na application para sa Facebook, isang mahusay na pagpipilian, naibigay na mga artikulo ng media at mga debate tungkol sa pag-unlock ng matagumpay na eCommerce na umaakit sa mga tagahanga ng Facebook. Gustung-gusto ko ang sumusunod na tala tungkol sa Mga Patalastas sa Facebook sa a Ang Paglabag sa Yelo segment:
"Kailangan mong gastusin upang makakuha ng mga eyeballs. Ang mga patalastas sa Facebook ay epektibo kung nais mong makakuha ng mga naka-target na laser bisita. "
Gustung-gusto ko ito dahil dovetails isang napapailalim na tema - mga negosyo nagkamali underinvest at hindi magtatag ng isang epektibong badyet. Oo, gumastos ng higit sa $ 50 na kredito ng ad mula sa hostplan ng iyong website.
Sa huli, malalaman mo kung paano pamahalaan sa iyong pahina sa Google+ at lumikha ng mga kapaki-pakinabang na video sa YouTube nang may paggalang sa commerce. Pinalakas ko Lawson at Schepp para sa kanilang diskarte sa social media - pagpili ng lens nang hindi kinakailangang pagpili ng camera. Mukhang isang trabaho para sa anumang may-akda, ngunit ang Lawson at Schepp ay mahusay na nagsasagawa ng misyon.
Nakikita ko ang aklat na ito na pumupuri sa mga mapagkukunan ng analytics sa pamamagitan ng paghikayat sa mga paraan upang ayusin ang iyong presensya at pagpapasya kung ano ang pinakamainam para sa iyong negosyo. Ang pananaw na iyon ay humahantong sa isang bagay na mas mahalaga: Upang makakuha ng pagpunta at piliin ang tamang teknolohiko suporta na underpins iyong negosyo eCommerce.
Kunin ang aklat na ito (mga ideya sa bonus mula sa mga may-akda ay magagamit online). Dapat mo ring tingnan ang paunang salita mula sa Tagapagtatag at Tagapaglathala ng Maliit na Negosyo, si Anita Campbell, gayundin ang bio ng Lawson. Kapag natutunan mo ang higit pa tungkol sa "ColderICE" babasahin mo ang tungkol sa isang tunay na kuwento ng tagumpay sa Amerika na naging regalo sa mundo.
Sipain ang ilang eCommerce ass sa mga diskarte ni Lawson - at sabihin sa sinuman na hindi naniniwala sa social commerce upang pumunta sipa ang mga bato.
7 Mga Puna ▼
