Paano Ang Mukha ng Tipping ay Nagbabago Dahil sa Teknolohiya

Anonim

Ang mga mas bagong apps at mga platform ng pagbabayad ngayon ay maaaring pre-program para sa ilang mga halaga ng tipping at tila na nagreresulta sa mas mataas na mga tip para sa mga tauhan ng paghihintay, mga driver ng taxi, at iba pa.

Para sa ilang mga negosyante, ito ay magandang balita. Kahit na ang mga restaurateurs ay makikinabang mula sa kanilang mga tauhan ng paghihintay na mas mataas ang mga tip. Ang mga malalaking tip ay may posibilidad na humantong sa mas masayang mga empleyado, na sa pangkalahatan ay nagbibigay ng mas mahusay na serbisyo sa customer.At mas maligayang mga customer ang nais na tip mas.

$config[code] not found

Ang paggamit ng mga bagong platform ng pagbabayad ay kahit na kumalat na lampas sa mga restawran sa iba pang mga industriya. Gagamitin ito ng mga customer upang magbayad at mag-drop ng mas mahahalagang tip sa mga beauty salon, sa taxicab at kahit saan pa tipping nalalapat.

Kabilang sa ilan sa mga pangunahing platform ng pagbabayad ang PayPal, Square, Breadcrumb, at Apple Pay. Kahit na Facebook ay debuted ng isang bagong tampok na pagbabayad. Ang mga app at platform na ito ay dinisenyo upang gawing mas simple ang pagbabayad. Ngunit nakakaapekto din sila sa tipping.

Ang Tech research firm Ang Advice ng Software ay nag-isyu ng isang bagong ulat kung saan nabanggit na ang mga digital na platform ay nakatulong sa gasolina ng pagtaas sa tipping dahil pinadali nito ang buong proseso ng pagbabayad.

Minsan ang pagkilos ng tipping ay maaaring naiimpluwensyahan ng simpleng disenyo ng sistema ng pagbabayad sa mobile mismo.

Halimbawa, binanggit ng isang pag-aaral sa Iowa noong nakaraang taon kung paano nag-iimpluwensya ang isang mobile na kumpanya sa pagbabayad sa mga consumer sa tip. Alinsunod sa pag-aaral:

"Sa pag-swipe ng kanilang credit o debit card, kailangan ng mga mamimili na pumili sa … preloaded tip na halaga (15 porsiyento, 20 porsiyento, 25 porsiyento), o upang ipasok ang kanilang customized na halaga ng tip, o magpasya na huwag tip sa lahat."

Ang interface mismo ay kredito para sa pagpapataas ng "proporsyon ng tipping ng 38 porsiyento."

Sa isang post sa TechCrunch, ang mananaliksik na si Nir Eyal ay nagtatanghal ng hindi bababa sa isang supposisyon kung bakit, nagpapaliwanag:

"Para sa isa, ang mga digital na interface ay ginagawang mas madaling mag-tip bilang hindi tip - isang minarkahang pagbabago mula sa paraan na ginamit namin upang magbayad sa nakaraan. Kapag ang pera ay hari, sinuman na hindi gustong magbigay ng isang tip ay madaling iwanan ang pera at gitling. 'Whoops, my bad!' Gayunpaman, sa isang sistema ng pagbabayad sa digital ang transaksyon ay hindi kumpleto hangga't ang mamimili ay gumagawa ng isang malinaw na pagpili ng tipping. Ang pag-click sa pindutan ng 'Walang Tip' ay biglang sarili nitong desisyon. Ang karagdagang hakbang na ito ay gumagawa ng lahat ng pagkakaiba sa mga taong maaaring naiwasan ng dati sa pag-aalaga sa kanilang server. "

Ang ulat ng Advice ng Software ay nagpapahiwatig ng ilang mga salik na maaaring maka-impluwensya sa tipping ng customer. Narito ang ilang mga halimbawa:

  • Apatnapu't isang porsiyento ng mga respondent ang nagsabi na malapit sa isang server o cashier ay nagdaragdag ng posibilidad na mag-iwan sila ng tip.
  • Eighty-six na porsyento ang ginustong gamit ang isang iPad upang pumasok sa isang tip ang kanilang mga sarili sa halip ng pagkakaroon ng isang server gawin ito.
  • Gayunpaman, 35 porsiyento ng mga babaeng sumasagot ay malamang na mag-iwan ng mas mataas na tip kung ang server ay ipasok ito para sa kanila.

Kung nais mong hikayatin ang tipping ng iyong mga empleyado o kawani, isaalang-alang ang ilan sa mga posibilidad na ang mga bagong may kaugnayan:

Itaguyod ang pagkakaroon ng mga mobile na pagbabayad bilang pagpipilian sa iyong negosyo. Isaalang-alang ang signage na naghihikayat sa mga gratuities at isipin ang mga paraan upang maitaguyod ang tipping sa pamamagitan ng iyong mobile presence at marketing.

Tip Box Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock

3 Mga Puna ▼