Ang Temkin Group, isang nangungunang tagapayo sa mga organisasyong nakatuon sa pagpapabuti ng kanilang karanasan sa kostumer, ay inihayag ngayon na si Aimee Lucas ay sumali sa kumpanya bilang isang Customer Experience Analyst. Si Lucas ay dating Associate Director ng Client Experience at Voice of the Customer para sa Crowe Horwath LLP, isang nangungunang pampublikong accounting at kumpanya sa pagkonsulta.
$config[code] not found“ Ako ay isang tapat na tagasunod ng Temkin Group at isang masugid na mamimili ng kanyang pamumuno sa pag-iisip para sa mga taon, "Sabi ni Lucas. " Natutuwa akong sumali sa koponan at inaasahan ang pagtulong sa mga organisasyon na maging mas customer-sentrik.”
Makakatulong si Lucas sa pananaliksik ng Temkin Group sa mga kakayahan ng organisasyon at mga pinakamahuhusay na kasanayan para sa pagbuo ng katapatan ng customer sa pamamagitan ng pagpapabuti ng karanasan sa kostumer. Sa mga ulat na tumutukoy sa industriya tulad ng Ang Kinabukasan ng Karanasan ng Customer. Ang ROI ng Karanasan ng Customer, at Maghanda Para sa Susunod na Generation Voice ng Mga Programa ng Customer, Ang pananaliksik ng Temkin Group ay nasa listahan ng dapat basahin para sa mga nangungunang mga ehekutibo na nagmamalasakit sa karanasan ng kostumer.
Bilang karagdagan sa pagpapalawak ng pananaliksik sa pag-iisip ng kumpanya, si Lucas ay magbibigay ng mga serbisyo sa pagpapayo para sa mga kliyente ng Temkin Group na kumakatawan sa ilan sa mga pinakamalaking tatak ng mundo. Sa papel na iyon, gagabayan niya ang mga workshop, repasuhin ang mga plano sa karanasan ng customer, at magbigay ng payo kung paano mas epektibong makikipag-ugnayan ang mga organisasyong ito sa kanilang mga customer.
“ Tuwang-tuwa kami sa pagbati kay Aimee sa Temkin Group. Ang kanyang karanasan, pananaw, at enerhiya ay makakatulong na mapabilis ang mga karanasan ng mga kliyente ng aming mga kliyente, "Sabi ni Bruce Temkin, Managing Partner ng Temkin Group.
Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa Lucas o Temkin Group, bisitahin ang
Tungkol sa Temkin Group
Ang Temkin Group ay isang nangungunang pananaliksik sa karanasan ng kumpanya at pagkonsulta sa isang simpleng layunin para sa mga kliyente nito: dagdagan ang katapatan ng customer sa pamamagitan ng pagiging mas customer na sentrik. Ang kumpanya ay pinagsasama ang karanasan ng customer naisip pamumuno sa isang malalim na pag-unawa sa mga dinamika ng mga malalaking organisasyon upang matulungan ang mga senior executive na mapabilis ang kanilang mga resulta. Para sa karagdagang impormasyon, makipag-ugnay kay Bruce Temkin sa 617-916-2075 o email protected.
Tungkol kay Bruce Temkin
Ang Bruce Temkin ay malawak na kinikilala bilang lider ng karanasan sa pag-iisip ng customer at Customer Experience Transformist at Managing Partner ng Temkin Group. Siya rin ang may-akda ng isang napaka-tanyag na blog, Mga Karanasan ng Customer Matters® (ExperienceMatters.wordpress.com). Bago bumuo ng Temkin Group, siya ay isang VP sa Forrester Research para sa 12 taon. Si Bruce ay isang mataas na humihiling na nagsasalita na patuloy na tumatanggap ng mataas na marka para sa kanyang mga nilalaman na mayaman, nakakaaliw na pangunahing tono address. Siya rin ang co-founder at Chair ng Asosasyon ng Mga Propesyonal ng Karanasan ng Customer (CXPA.org), isang pandaigdigang non-profit na organisasyon na nakatuon sa pagsulong ng pamamahala ng karanasan ng customer.
Makipag-ugnay sa: Bruce Temkin 617-916-2075
Ang pahayag na ito ay ibinibigay sa pamamagitan ng eReleases® Press Release Distribution. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang SOURCE Temkin Group
