Para sa mga maliliit na negosyo, ang Twitter ay halos isang kaloob ng diyos.
Sa nakaraan, ang tanging paraan upang maabot ang mga customer ay mag-advertise sa print media o sa mga lokal na telebisyon. Ang pagsukat ng tagumpay ng mga kampanyang ito ay isang bangungot. Ang pagkakasunod-sunod ng pagsubaybay ay hindi posible.
Gayunpaman, sa edad ng social media, hindi namin kailangang mag-alala tungkol sa gayong mga hadlang. Ang mga website tulad ng Facebook at Twitter ay nag-aalok ng walang kapantay na mga paraan upang maabot ang mga bagong customer, subaybayan ang iyong mga resulta, at palaguin ang iyong madla.
$config[code] not foundNgunit ginagamit mo ba nang tama ang mga ito?
Nalaman ng isang pag-aaral ni Zoomerang (PDF) na halos 60 porsiyento ng mga maliliit na negosyo ang gumastos ng mas mababa sa $ 100 sa social media. Isinasaalang-alang na ang 64 porsiyento ng mga gumagamit ng Twitter ay mas malamang na bumili mula sa mga tatak na sinusunod nila, ang paggastos ng kaunti ay maaaring matagal.
Makisali sa Mga Resulta sa Pagmaneho
Upang garantiya ang ispiritu ng maliit na pamumuhunan at maayos na nakikipag-ugnayan sa mga customer sa Twitter, kailangan mong ihahing ang iyong mga gawi ng pag-tweet.
Of course, isang maliit na negosyo ay dapat na tweeting ng regular, ngunit hindi iyon ang ibig sabihin ng bawat oras sa oras. At habang mapanganib mo ang paghihiwalay sa iyong tagapakinig sa pamamagitan ng madalas na pag-tweet, ang mga mataas na paminsan-minsang mga tweet ay mawawala sa kalat, kaya mahalagang mahulog ang balanse.
Paano mo matitiyak na nakikita ang iyong mga tweet? Ang isang paraan ay sa pamamagitan ng na-promote na mga tweet, ngunit ang mga ito ay nakikita bilang nagsasalakay. Bilang isang resulta, ang mga promoted na mga tweet ay madalas na binabalewala. Mayroon silang isang lugar sa iyong Twitter feed, ngunit ang iyong susi sa tagumpay sa pamamagitan ng social media ay organic na pakikipag-ugnayan.
Paano Gumagamit ng Mga Customer sa Twitter
1. Makinig
Ang isang simpleng paraan upang kumonekta at makisali sa mga customer sa Twitter ay aktibong makinig sa komunidad ng Twitter.
Makakahanap ka ng mga paksa na may kaugnayan sa iyong negosyo gamit ang advanced na pag-andar ng paghahanap sa Twitter. Hanapin ang mga keyword, at pagkatapos, hikayatin ang mga gumagamit na interesado na sa iyong larangan upang i-highlight ang iyong kaalaman at karakter sa pamamagitan ng pagsali sa pag-uusap. Maaaring magugol ito ng oras, ngunit nag-aalok ito ng pagkakataong lumikha ng natural, isa-sa-isang relasyon.
Ang diskarte na ito ay nag-aalok ng isang napakalawak na saklaw ng pakikipag-ugnayan, lalo na kapag ang mga tao retweet ang iyong mga tugon at ipakilala ang iyong tatak sa isang buong bagong madla. Nagtrabaho ito para sa Not Blue Designs, isang client ng atin, kapag nakita nila ang tweet tungkol sa ilang mga sirang mga buto. Ang simpleng tweet ay maaaring nakakuha ng kumpanya ng ilang bagong mga tagasunod.
2. Sundin
Sumusunod ang lahat tungkol sa katumbasan. Ngunit ayaw mong sundin ang lahat ng sumusunod sa iyo dahil humantong ito sa isang malagkit at hindi kumpletong feed na hindi nakapaglilingkod sa iyong mga pangangailangan.
Sa halip, kilalanin ang mga nangungunang blogger sa loob ng iyong industriya, hanapin ang kanilang mga profile sa Twitter, at sundin ang kanilang mga tagasunod. Kapag nakikita ng mga tao na sinundan mo sila, malamang na suriin ka nila at marahil ay sumunod sa iyo bilang pagbabalik, pagdaragdag ng iyong pagkakalantad.
Ang paghahanap ng mga mamamahayag at mga editor sa iyong larangan na sundin ay napakahalaga, gayundin, dahil ang kanilang mga tweet ay tumutulong sa iyo na makapagtipon ng mga pananaw sa mga uri ng mga bagay na nakakakuha ng pansin sa media at maaari ring buksan ang pinto sa higit na coverage sa media. Ginamit ng Roger Smith Hotel sa New York City ang diskarte na ito upang palakasin ang coverage sa pamamagitan ng pag-imbita ng mga maimpluwensyang mga tweeter na darating at magpalipas ng gabi.
3. Makipag-usap
Nakikinig ka. Sinundan mo na. Ngayon, oras na upang makipag-usap at makipag-ugnayan sa mga customer sa Twitter.
Magsimula sa intuitive, tunay na pag-uusap na nabanggit ko, ngunit tumingin upang ipakita ang iyong kadalubhasaan, masyadong. Talagang nakatulong ito si Michael Sinkin, isang dentista ng New York City na nag-aalok ng mga kapaki-pakinabang na tip sa pangangalaga sa ngipin sa pamamagitan ng Twitter.
I-link ang mga link sa mga artikulo sa iyong blog, magbahagi ng mga maliit na nuggets mula sa mga artikulo at mga aklat na iyong nabasa, at mga quote ng tweet mula sa mga pulitiko, siyentipiko, mga lider ng industriya - sinuman na nagbibigay-inspirasyon sa iyo. Ang ganitong mga mensahe ay makakatulong na itatag ang iyong online presence at mapataas ang iyong kamalayan sa brand.
Huwag kalimutan na ang mga maliliit na negosyo ay higit na umunlad bilang resulta ng mga lokal na patrons na naging tapat sa kanilang tatak. Ginagawa ng social media na kumonekta sa mga prospective na rehiyonal na mga customer at maaaring makatulong na bumuo ng mga relasyon na ito. Kapaki-pakinabang ang pag-aaral ng mga halimbawa ng mga maliliit na negosyo na matagumpay na nagtatrabaho sa Twitter upang palawakin ang kanilang potensyal na base ng customer.
4. Itaguyod
Kaya paano mo ginagawa? Ang Twitter Analytics ay nagbibigay ng isang minahan ng ebidensya ng ginto. Pagkatapos lamang mong masuri ang iyong pagganap, gusto mong simulan ang paggamit ng mga promotional tweets. Ang mga post na interesado sa karamihan ng mga tao ay ang mga nais mong itaguyod, dahil ipapinta nila ang pinakamahusay na larawan ng iyong negosyo.
Mahalaga na matandaan, bagaman, ang mga ad ay isang bahagi lamang ng iyong kuwento. Upang masulit ang Twitter, kailangan mo ng isang holistic na diskarte: Makinig, sumunod, makipag-usap, mag-promote. Lamang pagkatapos ay tunay mong makipag-ugnayan sa mga customer sa Twitter.
Twitter Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
3 Mga Puna ▼
