Ang pagsubaybay sa mga customer at ang iyong mga pakikipag-ugnayan sa kanila ay hindi kailanman isang madaling gawain. Tinatawagan ng BatchBook mismo ang solusyon ng social CRM para sa mga maliliit na may-ari at negosyante. Nag-set up ako ng isang libreng pagsubok account at ang mga sumusunod ay ang aking pagsusuri pagkatapos pagsubok ang serbisyo.
Ang application ay nagbibigay sa isang user ng isang paraan upang pamahalaan ang lahat ng mga nakaalis na impormasyon tungkol sa isang customer sa isang lugar. Iba pang mga tool gawin ito, masyadong, ngunit narito ang pagkakaiba sa pagitan ng BatchBook at iba pa: Kung naghahanap ka para sa isang eleganteng paraan upang pamahalaan ang iyong mga contact, ang iyong mga relasyon sa social media at lahat ng aktibidad na iyon, at ang iyong pipeline, ang mga benepisyo ng BatchBook ay malinaw. Ginagawa nila ito mula sa isang dashboard.
$config[code] not found
Ang nakita ko ang pinaka-makapangyarihang: Maaari ko lang ipasa ang isang email mula sa aking customer o prospect sa BatchBook at ito ay lumikha ng isang bagong contact para sa akin. Mayroon akong mensahe ng grupo mula sa isang kliyente na may 15 tao na kailangan kong makipag-ugnayan sa - Ipinapasa ko lang ang email na iyon at inilalagay ang lahat ng 15 bilang indibidwal na mga bagong contact. Maaari mong kopyahin ang iyong BatchBook account (sa pamamagitan ng isang pribadong email bilang cc o bcc) at awtomatiko itong inilalagay ang mensaheng iyon sa may naaangkop na mga contact. Malamig.
Pinakamahusay na mga tampok
- Pagsubaybay sa social media sa loob ng profile ng contact. Sa isang lugar, maaari kong panatilihin up sa mga pinakabagong tweet, na-update na mga update, at iyong blog.
- Mga update sa komunikasyon: Maaari kong cc o bcc ang aking BatchBook account sa aking mga email sa iyo. Maaari ko itong ipasa at awtomatiko itong ideposito sa profile ng iyong contact.
- Mobile na bersyon para sa iPhone at Blackberry. Lahat tayo ay nagiging mobile at ang mga opsyon na ito ay mahalaga sa marami.
- Pagsasama sa iba pang mga mainit na web-based na mga application tulad ng Shoeboxed, Freshbook, at MailChimp, upang pangalanan ang ilang. Maraming mga tool ang kailangan ng isang maliit na negosyo na maging mas mahalaga ang mga integrasyon tulad ng mga ito sa paglipas ng panahon.
- 2 oras ng libreng konsultasyon sa mga bagong gumagamit. Anumang antas ng gumagamit. Ang kanilang base plan ay $ 9.95 sa isang buwan. Sa pamamagitan ng dalawang oras ng libreng suporta, sila ay nagbabangko sa na makakatulong sila sa iyo na maunawaan ito at manatili dito. Ang antas ng pangako ay ang nakakatakot sa akin.
- Screencasts at tutorials na magdadala sa iyo nang sunud-sunod sa pamamagitan ng paggamit ng makabagong application na ito.
Ano ang maaaring maging mas mahusay
Mahigpit kong hinihikayat ang sinuman na nagnanais na gumamit ng isang application ng pagputol gilid tulad ng BatchBook upang basahin ang manu-manong, kaya na magsalita. Panoorin ang screencasts at tutorials. Ito ay isang intuitive at user-friendly na application, ngunit may napakaraming dito, bagong terminolohiya, at mga proseso ng pag-setup (sobrang mga tag, halimbawa) na kailangan mong gumastos ng ilang oras sa pag-aaral upang hindi mabigo.
Sila ay lumilikha at naglalaro sa halos isang ganap na bagong puwang, panlipunang CRM. Mag-isip tungkol dito: Subukan na pamahalaan ang iyong sariling pagsisikap sa Facebook, LinkedIn, Twitter, at iba pa sa isang lugar. Ngayon multiply na sa pamamagitan ng 100 mga customer at 100 mga prospect at makita mo ang hamon.
Iyan ang kanilang kahinaan - ang kurba sa pagkatuto. Ang magandang bagay ay malutas nila ito kasama ang natatanging suporta sa customer (kasama na ang dalawang oras ng libreng suporta at customer onboarding). Ang problema ay ang bawat tao ay may iba't ibang antas ng pag-unawa at kaalaman.
Tinutukoy ng BatchBook ang maliit na may-ari ng negosyo at negosyante sa anumang industriya. Ang kumpanya na may isang limitadong badyet sa IT o kawani at isang may-ari na may maraming mga sumbrero ang magiging karaniwang customer.
Matuto nang higit pa tungkol sa BatchBook.
9 Mga Puna ▼
