Ang pagkuha at pagpapanatili ng mga customer ay isang malaking bahagi ng pagpapatakbo ng isang negosyo. Gusto mong panatilihin ang iyong mga customer nakatuon at magbigay ng iyong negosyo at mga empleyado sa mga tool na kinakailangan upang gawin itong mangyari. Ito ay kung saan maaaring makatulong ang mga serbisyo ng CRM (customer relationship management).
Kamakailan lamang inihayag ng Microsoft ang pinakabagong release ng Microsoft Dynamics CRM, solusyon sa pakikipag-ugnayan sa customer ng kumpanya. Binubuksan ng Microsoft Dynamics CRM 2016, inaangkin ng kumpanya na ito ang magiging pinaka-komprehensibong pag-upgrade para sa Dynamics CRM.
$config[code] not foundSa Dynamics CRM 2016, sinasabing ang mga gumagamit ng Microsoft ay nakakakita ng makabuluhang mga pagpapahusay ng pagiging produktibo pati na rin ang mga pagsulong sa katalinuhan, kadaliang paglilipat, at serbisyo. Sinabi ni Bob Stutz, corporate vice president, Microsoft Dynamics CRM sa anunsyo:
"Dynamics CRM 2016 ay dinisenyo mula sa lupa hanggang sa makapaghatid ng mga pangunahing kakayahan sa isang solong sistema upang maalis ang mga distractions, upang gawing mas madali upang makakuha ng mga bagay-bagay, at upang higit na mapataas ang produktibo upang ang aming mga customer ay maaaring gumastos ng mas maraming oras sa paghahatid ng kanilang mga customer."
Ang Dynamics CRM 2016 ay magpapakilala ng iba't ibang mga bagong tampok at kakayahan, bagaman hindi lahat ay ipinahayag sa pinakabagong pahayag ng Microsoft sa bagong release.
Nagbigay ang Microsoft ng ilang mga detalye kung ano ang maaaring asahan ng mga user at sinabi na sila ay mag-post ng isang Dynamics CRM Release Preview Guide mamaya sa linggo.
Ang mga claim ng Microsoft Dynamics CRM 2016 ay mag-aalok ng buong offline na mga kakayahan upang ma-access ito ng mga gumagamit saan man sila. Ang kakayahan na ito ay gagana sa mga phone at tablet sa Android, iOS, at Windows. Ang mga gumagamit ay magkakaroon din ng kakayahang lumikha ng mga mobile apps na naka-focus sa gawain para sa kanilang negosyo at empleyado.
Isinama ang OneDrive for Business upang ma-access at magawa ng mga user ang mga dokumento mula sa loob ng Dynamics CRM. Upang mas mabawasan ang oras na nawala kapag lumipat ng mga programa, isang tampok na toggle ang ipinakilala. Sinasabi ng Microsoft na magbibigay ito sa mga gumagamit ng simple at pamilyar na proseso ng customer.
Ang isang bagong pag-andar na maaari mong asahan na makita ay Delve. Pinapagana ng Office Graph, Ipinagmamalaki ng Microsoft ang function na ito ay magpapalit ng pangunahing nilalaman upang matulungan ang mga tao sa pagbebenta na makahanap ng kapaki-pakinabang na impormasyon, tulad ng mga tanyag na mga presentasyon sa benta at mga panukala.
Kasama sa iba pang mga pagpapahusay ang pamamahala ng data at mga advanced na kakayahan sa analytics na pinapatakbo ng Cortana Analytics Suite. Ang Azure Machine Learning ay isasama din, ipagmalaki ang kakayahan upang makatulong na paganahin ang mga pananaw ng negosyo upang mahulaan ang mga pangangailangan ng kostumer.
Hindi nagbigay ang Microsoft ng petsa kung kailan darating ang pag-upgrade na ito ng bagong Dynamics CRM, na nagsasabi lamang na ito ay naka-set "upang lumabas sa ibang pagkakataon sa taong ito ng kalendaryo." Sinabi ng kumpanya na plano nito na ipahayag ang mga karagdagang detalye sa mga darating na linggo na humahantong sa paglabas.
Larawan: Microsoft
Higit pa sa: Breaking News, Microsoft 3 Mga Puna ▼
