Kadalasan kami ay masyadong nakatutok sa pagbibigay ng masyadong maraming mga customer. Kapag nagpunta ka sa barbero, hindi siya nagbigay sa iyo ng isang menu ng mga haircuts. Umupo ka, sabihin sa kanya kung ano ang nais mong gawin, hinila niya ang kanyang mga tool at pinutol ang iyong buhok. Lahat ng mabilis at walang pag-aalinlangan, na kung saan ay ang dahilan kung bakit mas gusto pa ng mga lalaking pumunta sa isang barbero sa halip na isang "salon": Ito ay simple.
Ngayon, kung ikaw ay umupo sa upuan ng parehong barber na iyon at binigyan ka niya ng isang 20-tanong na survey tungkol sa kung anong uri ng hairstyle ang gusto mo bago siya magsimulang mag-cut, hindi mo lang maiinitan, ngunit malamang na hindi ka na muling pumunta sa kanya.
Tingnan natin ang isang online na halimbawa upang higit pang patunayan ang punto. Isipin mong binibisita mo ang tindahan ng e-commerce ng iyong paboritong retailer ng alagang hayop. Kailangan mo ng isang bagong kwelyo para sa iyong Labrador, Bella. Pagdating sa seksyon ng kulungan ng aso ng site, nakahanap ka ng 20 iba't ibang uri at tatak ng mga collars. May mga magarbong collars, murang collars, chain collars, collars para sa maliliit at malalaking aso, mga collars na may studs sa brilyante sa mga ito, mga naka-istilong collars, at marami pang iba. Whew … ikaw ay nahaharap sa maraming mga pagpipilian.
"Mahusay," sabi mo. "Mahal ko na ang tindahan na ito ay may maraming mga pagpipilian, dumating ako sa tamang lugar."
Ngunit marahil ito ay hindi kaya mahusay. Ang pagkakaroon ng masyadong maraming mga pagpipilian ay maaaring isang problema. Gusto mo lang makakuha ng kwelyo. Handa ka na bumili ng isa. Ngunit ngayon, mabuti, natuklasan mo na mayroong maraming mga desisyon na kailangan mong gawin bago ka bumili ng isa. Iniisip mo sa iyong sarili, "Wala akong ideya kung may napakaraming collars. Gustung-gusto ko ang marami sa kanila, hindi ko alam kung ano ang pipiliin. "
Kaya hindi ka bumili. Handa ka na, ngunit hindi mo nagawa. Ang mga pagkakataon na ito ay nangyari sa iyo sa isang punto sa iyong pagbili ng buhay, at ang mga pagkakataon ay kung ano ang nangyari ay na ikaw ay handa na upang magpasya, ngunit ang pagsabog ng mga pagpipilian alinman nalilito ka, o ginawa mo mapagtanto na ikaw ay hindi handa na magpasya. Ang mabisang benta at marketing ay tungkol sa pagtulong sa customer na gumawa ng isang desisyon, at pagiging simple ay kinakailangan upang gawin na mangyari.
Narito ang ilang mga paraan na maaaring nakakalito ang mga customer ng iyong site:
- Mahina nabigasyon kaya ang iyong customer ay upang malaman kung saan upang pumunta
- Ang isang mahinang natatanging halaga ng panukala (UVP)
- Masyadong maraming mga pagpipilian ng mga produkto at serbisyo na walang malinaw na indikasyon kung saan ang isa ay ang tamang pagpipilian para sa mga customer
- Ang mga tonelada ng inilabas na kopya na walang gustong basahin
- Kinakailangan ang isang customer upang magrehistro bago sila makabili mula sa iyo
Nagkakasala ba kayo ng mga pagpipilian ng sobrang kompromiso ng mga customer sa iyong website? Mag-isip tungkol sa mga paraan na maaari mong gawin itong simple-at makikita mo na ang paggawa ng pagbebenta ay mas madali.
