Sa anumang tanggapan, may mga gawain na kailangang makumpleto upang mapanatili ang paglipat ng negosyo. Ang mga gawaing ito, na nahulog sa ilalim ng payong gawa ng klerikal, ay karaniwang medyo tapat at madaling makabisado, at kadalasang nakatalaga sa mga manggagawa sa antas ng entry. Sa kabila ng katotohanang ang mga klerikal na gawain tulad ng pag-type at pag-file ay medyo basic, sila ay tumatagal ng oras - at sa maraming mga kaso, ang mga executive at midlevel empleyado ay nakatuon sa iba pang mga prayoridad at hindi upang panatilihin up sa lahat ng bagay na kailangang gawin. Para sa kadahilanang iyon, maraming mga kumpanya ang kumukuha ng mga kawani ng suporta sa klerikal na partikular na sinisingil sa paghawak sa mga gawaing ito.
$config[code] not foundKaraniwang Clerical Activities
Ang pamagat ng clerical support worker ay tumutukoy sa mga indibidwal na sumusuporta o tumutulong sa mga katrabaho na may malawak na hanay ng mga gawain. Ang ilan sa mga pinaka-karaniwang trabaho na nabibilang sa kategoryang ito ay ang pagsulat ng mga dokumento, pag-file, pagsagot ng mga telepono, pamamahala ng mga mail, data entry, photocopying, pag-fax at pag-uuri at paghahatid ng papasok na mail. Ang mga propesyonal sa suporta sa klerikal ay maaari ding maging responsable sa pagpapanatili at pag-order ng mga suplay, at paghawak ng iba pang mga gawain na itinalaga, tulad ng pag-order ng pagkain para sa mga pagpupulong. Sa pamamagitan ng pagkuha sa mga responsibilidad na ito at pagkuha ng mga ito ng mga plato ng iba, tinutulungan nilang panatilihin ang opisina nang maayos at matiyak na ang lahat ay nananatiling organisado.
Kahit na nakatuon ang pangkalahatang suporta sa klerikal sa mga pangkalahatang gawain, sa ilang mga negosyo o mga kagawaran ng suporta sa klerikal ay maaaring nakatutok sa mga partikular na gawain o nangangailangan ng higit pang dalubhasang kaalaman. Halimbawa, ang mga klerikal na gawain sa isang departamento sa pananalapi ay maaaring magsama ng mga gawain sa pag-bookkeeping, pamamahala ng mga account na maaaring bayaran at mga account na maaaring tanggapin, pagtulong sa payroll, o pag-uuri at pag-verify ng mga ulat sa gastos. Kung nagtatrabaho ka sa isang opisina ng pamahalaan, maaari kang maging responsable sa pag-file ng mga permit o pamamahala ng mga mailer. Anuman ang setting, bagaman, ang karamihan sa suporta sa klerikal ay nagsasangkot ng mga paulit-ulit, tinukoy na mga gawain, at hindi gawa sa estratehiko o pagpapatakbo.
Mga Kasanayan at Edukasyon
Karamihan sa mga tungkulin ng suporta sa klerikal ay antas ng pagpasok, at samakatuwid ay karaniwang nangangailangan ng diploma sa mataas na paaralan o katumbas. Ang ilang mga indibidwal ay kumpletuhin ang karagdagang pagsasanay sa pangangasiwa sa opisina sa pamamagitan ng isang edukasyong pang-adulto o programa sa kolehiyo ng komunidad, habang ang iba ay lumipat sa mga tungkulin na ito sa isang bachelor's degree bilang isang paraan ng pagkuha ng kanilang paa sa pinto para sa isang posisyon na may mas malaking responsibilidad at mas mataas na suweldo.
Ang isang pakikilala sa mga pangunahing gawain sa opisina ay ang pinakamahalagang kwalipikasyon para sa mga tungkulin ng suporta sa klerikal. Habang ang mga kumpanya ay magbibigay ng on-the-job training sa mga partikular na proseso at pamamaraan, inaasahan nila ang mga clerical support worker na pumasok sa trabaho na may isang pangkalahatang kasanayan set.Kabilang sa mga kasanayang ito ang kaalaman kung paano gamitin ang mga pangunahing opisina ng makina (fax, copier, atbp.); pangkalahatang mga kasanayan sa computer, kabilang ang kakayahang mag-type ng 60 salita bawat minuto o mas mabilis pati na rin ang pangunahing salita sa pagpoproseso at spreadsheet software; pag-file ng mga kakayahan; data entry skills; at ang kakayahang gamitin ang telepono at matutunan ang sistema ng telepono ng kumpanya.
Ang mga trabaho sa suporta sa klerikal ay nangangailangan din ng ilang mga soft skills. Ang isang propesyonal na kilos ay isang nararapat, gayundin ang natatanging mga kasanayan sa organisasyon. Mahalaga ang mga kasanayan sa serbisyo sa kostumer, lalo na kung nakikipag-ugnayan ka sa publiko, at mahalaga na maging detalyadong nakatuon. Sa ilang mga industriya, tulad ng pangangalagang pangkalusugan at pinansya, ang mga manggagawa ng klerikal na suporta ay inaasahang pamilyar sa mga regulasyon sa industriya tungkol sa seguridad ng impormasyon at personal na data, at upang maisagawa ang kanilang gawain nang naaayon.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingClerical Support Salaries
Dahil ang klerikal na suporta ay itinuturing na isang posisyon sa antas ng pagpasok, ang mga suweldo ay medyo mababa. Ayon sa PayScale.com, ang average na oras na rate para sa clerical support positions ay $ 12.87, para sa isang taunang suweldo ng humigit-kumulang na $ 30,000. Ang pagbayad sa pangkalahatan ay katumbas ng karanasan, ngunit kahit na ang pinaka nakaranas ng mga propesyonal sa suporta ay bihirang kumita ng higit sa $ 40,000 bawat taon. Mayroong puwang para sa paglago sa larangan na ito, bagaman, tulad ng maraming mga tao ay nagpapatuloy sa mas mataas na pagbabayad na pang-administrasyon o executive na tungkulin ng katulong, o lumipat sa iba't ibang mga trabaho sa loob ng samahan. Ayon sa PayScale.com, karaniwan din ito para sa isang tagapagbigay ng suporta sa klerikal sa medikal na larangan upang magpatuloy upang maging isang medikal na katulong, rehistradong nars o nars na practitioner.
Ang pinakamataas na industriya ng pagbabayad para sa suporta sa klerikal ay ang pamahalaan at propesyonal, pang-agham at teknikal na mga serbisyo. Gayunpaman, ang pangangalagang pangkalusugan ay isang larangan na may mataas na nagbabayad, at ang isang industriya kung saan inaasahang maging hindi bababa sa ilang paglago sa mga darating na taon.
Clerical Support Industry Trends
Tulad ng maraming mga industriya, ang teknolohiya ay nagbabago ang suporta sa klerikal at ang paraan ng paghawak sa trabaho. Maraming mga gawain na dati nang ginawa nang manu-mano ay maaari na ngayong gawin sa pamamagitan ng computer, pag-save ng oras at pagtaas ng pangangailangan para sa karagdagang pagsasanay. Sa loob ng larangan na ito, mayroong dalawang pangunahing mga uso na nagsasagawa ng pagbabago na ang pagbabago ng mukha ng suporta sa klerikal.
Una, ang paglipat patungo sa mga opisina ng walang papel ay nagbabago sa mukha - at sa ilang mga kaso, inaalis ang pangangailangan para sa - suporta sa klerikal. Ang mga kumpanya ay walang papel, o hindi bababa sa paggamit ng mas kaunting papel, para sa maraming mga kadahilanan, kabilang ang pinahusay na pagpapanatili, mas mahusay na organisasyon at pinababang gastos. Sa katunayan, isang pag-aaral ng 2014 sa pamamagitan ng Gartner natagpuan na ang gastos sa mga negosyong U.S. na nauugnay sa pag-iimbak at pagkuha ng mga dokumento ng papel ay sa isang lugar sa kapitbahayan ng $ 25 bilyon hanggang $ 35 bilyon taun-taon. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga digital na serbisyo upang lumikha, mag-imbak at mag-organisa ng mga dokumento, ang mga negosyo ay maaaring potensyal na makatipid ng pera at maging mas mahusay.
Sa mga tuntunin ng suporta sa klerikal, nangangahulugan din ito na ang pangangailangan para sa isang tao na pisikal na mag-file ng mga dokumento - o mag-type at mag-print ng mga titik, subaybayan ang mga dokumento, atbp. - ay nabawasan. Habang ang ilang mga kumpanya ay nag-aalis ng mga klerikal na posisyon (ang mga proyektong Bureau of Labor Statistics ay walang kaunting paglago sa larangan ng 2026, dahil sa malaking bahagi sa teknolohiya) ang iba ay nagbabago ng mga kwalipikasyon para sa mga posisyon at nangangailangan ng mga advanced na kasanayan sa computer at karanasan sa pamamahala ng electronic mga dokumento.
Ang isa pang trend na nakakaapekto sa field ng suporta sa klerikal ay ang pagtaas ng virtual assistant. Ang mga virtual assistant, na kilala rin bilang VAs, ay mga katulong o mga tauhan ng suporta na nagtatrabaho sa malayo at nagbibigay ng marami sa parehong mga serbisyo bilang katulong sa opisina. Maraming mga VAs ang nagtatrabaho para sa mga negosyante o maliliit na may-ari ng negosyo na nangangailangan ng suporta, ngunit hindi kayang bayaran o wala ang espasyo o kagamitan upang kumuha ng isang tao upang gumana nang buong oras sa opisina. Muli, ang teknolohiya ay susi sa industriya na ito, habang ang mga virtual assistant ay nagtatrabaho sa internet, gamit ang email, pagbabahagi ng dokumento at iba pang teknolohiya upang mahawakan ang mga gawain para sa kanilang mga tagapag-empleyo. Habang ang ilang mga VAs ay mga espesyalista at may hawak na mga gawain tulad ng social media at pamamahala ng website, ang ilang mga negosyante ay nangangailangan lamang ng isang tao na pamahalaan ang kanilang email at tumugon sa mga katanungan sa customer.
Dahil ang mga virtual na katulong ay karaniwang nagtatrabaho sa sarili o nagtatrabaho sa isang freelance na batayan, maaari silang madalas na mag-utos ng mas mataas na antas ng pay kaysa sa mga nagtatrabaho sa mga opisina. Ang ilang mga VAs din gumagana para sa maraming mga kliyente nang sabay-sabay, ang pagtaas ng kanilang mga potensyal na kita. Sa karaniwan, ang isang VA ay kumikita sa pagitan ng $ 10 at $ 25 kada oras.
Landing ng Clerical Support Job
Habang ang mga trabaho ng mga klerikal na suporta ay maaaring hindi kasing ganda ng kani-kanilang panahon, sila ay magagamit pa rin. Karamihan sa mga bukas ay nilikha sa pamamagitan ng paglilipat ng tungkulin at mga katulong na umaalis para sa iba pang mga pagkakataon.
Ang isang mahusay na resume para sa clerical support ay i-highlight ang iyong mga kasanayan sa pang-administratibo at teknikal. Magpakita sa mga tagapag-empleyo na nakaayos ka, nakatuon sa detalyado, mahusay na solver problema at may mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon. Siguraduhin na i-highlight ang iyong mga teknikal na kasanayan sa isang quantifiable paraan; ipahiwatig kung gaano kabilis ang maaari mong i-type ang mga salita kada minuto at tukuyin ang software na alam mo kung paano gamitin. Habang nililinaw mo ang iyong karanasan, i-highlight ang mga gawain at mga nagawa na naghahayag ng iyong mga kasanayan sa klerikal, lalo na ang mga maaaring magtakda sa iyo bukod sa iba pang mga kandidato. Higit sa lahat, maging maselan sa iyong grammar at spelling. Tulad ng anumang resume, typos at mahihirap na grammar ay nagpapakita ng hindi maganda sa iyong mga kasanayan, ngunit sa isang patlang bilang detalye na nakatuon bilang suporta sa klerikal, kailangan mong maging perpekto. Walang sinumang mag-aarkila ng isang typist na hindi makakakuha ng kanyang sariling resume karapatan.
Karaniwang matatagpuan ang mga klerikal na trabaho na nakalista sa mga job boards o mga website ng kumpanya. Ang mga pansamantalang ahensya ay isang magandang lugar upang makahanap ng ganitong uri ng trabaho. Ang paggawa bilang isang temp ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataon na bumuo ng iyong mga kasanayan sa iba't ibang mga kumpanya. Ang ilang mga ahensiya ay gumawa ng mga pang-matagalang pagkakalagay, o maaari kang maging upahan sa full-time pagkatapos magtrabaho bilang isang temp. Ang mga internships ay isa pang paraan upang maitayo ang iyong mga kasanayan sa suporta sa tanggapan. Kahit na maraming mga kumpanya na may pormal na mga programa sa internship ay nagbibigay-daan sa mga interns na magtrabaho sa mga tiyak na proyekto, interns ay madalas na inaasahan na "bayaran ang kanilang mga dues," sa pamamagitan ng pagkuha sa mga kleriko gawain. Inaasahan na gumastos ng ilang oras sa anumang internship na gumagawa ng ilang mga pag-file, data entry, pamamahala ng mail o pagsagot sa telepono - ngunit tumingin sa ay isang pagkakataon upang bumuo ng mga kasanayan na maaaring patunayan na kapaki-pakinabang sa ibang pagkakataon.
Paggawa ng iyong Sarili Napakahalaga
Basta dahil ang clerical work ay kadalasang entry level, hindi ito nangangahulugan na hindi ka maaaring maging isang mahalagang bahagi ng koponan. Sa katunayan, ang iyong sarili na kailangang-kailangan sa iyong boss at katrabaho ay maaaring madagdagan ang iyong mga pagkakataong makapag-promote, at sa huli ay magkaroon ng iyong sariling clerical support team. Para sa mga starters, sineseryoso ang iyong trabaho at gawin ang iyong makakaya sa bawat gawain - gaano man ka masama o nakakapagod ito. Tulad ng anumang trabaho, magkakaroon ng mga bahagi ng iyong trabaho na gusto mo at mga bahagi na kinapopootan mo, ngunit kailangan mong gamutin ang parehong bilang mahalaga at gawin ang mga ito ng maayos.
Pangalawa, matutuhan na unahin. Ang mga pagkakataon ay magkakaroon ka ng maraming proyekto at gawain sa iyong plato sa anumang naibigay na sandali, lalo na kapag nagbibigay ka ng suporta sa isang buong koponan o opisina. Alamin kung ano ang pangunahing priyoridad at kung ano ang maaaring maghintay, at bumuo ng mga sistema upang matiyak na lahat ay makakakuha ng kailangan nila kapag kailangan nila ito. Ang multitasking at pamamahala ng oras ay mga mahahalagang kasanayan para sa isang clerical support worker, at sa pamamagitan ng pagkuha ng malaman ang mga layunin ng kumpanya at mga layunin ng koponan at mga prayoridad, maaari kang magbigay ng pinakamataas na antas ng suporta.
Ikatlo, maging handa ka na sa dagdag na milya. Ang iyong trabaho ay upang magbigay ng suporta, at maaaring ibig sabihin ng pagkuha sa ilang dagdag na mga gawain dito at doon. Ang mga napakahalagang katulong ay laging handang matuto, at gagawin ang kailangan upang hindi lamang makuha ang trabaho, kundi pati na rin ang paglutas ng mga problema at maiwasan ang mga krisis na maganap. Halimbawa, kung nakita mo na ang isang kasamahan ay nagpadala ng isang memo na naglalaman ng isang pangunahing error, huwag lamang i-print at ipamahagi ang dokumento. Kumpirmahin ang kasama na ang impormasyon ay tama - at gumawa ng mga pagbabago kung kinakailangan.
Panghuli, maging propesyonal at magalang sa lahat ng oras. Maaaring may mga pagkakataon na ang mga iba sa samahan ay itinuturing ka nang walang saysay o hindi nagbibigay sa iyo ng paggalang na nararapat sa iyo, ngunit panatilihin mo ang iyong sariling propesyonalismo gayunpaman. Ang paggamot sa lahat ng may kabaitan at respeto ay madaragdagan ang iyong stock sa kumpanya, lalo na kung nagkakaroon ka ng isang reputasyon ng paghuhusga at isang pagpayag na tumulong. Sa posisyon ng iyong klerikal na suporta, malamang na magkaroon ka ng access sa maraming impormasyon, ngunit labanan ang tukso sa tsismis o ibahagi ang alam mo. Ang pagkakaroon ng tiwala ng iyong boss at katrabaho ay maaaring makatulong sa pagsulong ng iyong karera, habang ang paghahatid bilang tsismis sa opisina ay magbubulaan sa iyong reputasyon at maaaring maiiwasan ka mula sa pagsulong.
